In één oogopslag
- Taken: Ondersteun het verkoopteam met offertes, klantcontact en orderverwerking.
- Bedrijf: Duijvelaar Pompen, een innovatief bedrijf in Alphen aan den Rijn.
- Voordelen: 27 vakantiedagen, 13 adv dagen, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Informele sfeer met doorgroeimogelijkheden en producttrainingen.
- Waarom deze baan: Word deel van een hecht team en maak impact in de pompenindustrie.
- Kwalificaties: Ervaring in een commerciële omgeving en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 2900 € per maand.
“Zorg jij met jouw ondersteuning dat de order van iedere klant de juist opvolging krijgt?” Bij Duijvelaar Pompen ontwikkelen, produceren, verkopen en onderhouden we pompen en pompinstallaties vanuit één pand in Alphen aan den Rijn. Met verkoopafdelingen voor verschillende klantgroepen geven wij iedere klant persoonlijke ondersteuning bij de selectie van de juiste pomp of installatie en het beheer en onderhoud van de installaties en de drinkwaterkwaliteit. Het is die persoonlijke ondersteuning, de flexibiliteit in onze organisatie en de nauwkeurigheid in onze processen waarmee wij het verschil kunnen maken. En dat bereik je alleen maar door samen te werken, daarom werken wij in de verkoop met vaste teams per klantgroep of regio die samen verantwoordelijk zijn voor het gehele orderproces; van advies tot en met de interne afhandeling van de order en de after sales.
Met de grootste serviceorganisatie in Nederland komen wij in vele duizenden gebouwen om de pompinstallaties te onderhouden en waar nodig te vervangen. De afdeling Replacement is verantwoordelijk voor de verkoop van onderhoudscontracten, pompen en installaties aan eindklanten zoals eigenaren van woontorens, kantoorpanden, hotels, stadions en ziekenhuizen. Voor één van onze verkoopteams op de afdeling Replacement, die de eindgebruikersmarkt bedient, zoeken wij een enthousiaste collega die proactief het verkoopproces gaat ondersteunen.
Als commercieel / administratief medewerker ondersteun je jouw verkoopteam met administratieve, organisatorische en commerciële werkzaamheden in de meest brede zin. Jouw werkzaamheden:
- Je maakt offertes voor onderhoudscontracten en vervangende installaties.
- Je volgt de uitgebrachte offertes op door in contact met de klant te blijven en eventuele vragen te beantwoorden.
- Wordt de offerte akkoord gegeven dan zorg je dat de order goed in ons systeem wordt verwerkt.
- Tenslotte bewaak je de leveringsafspraken en blijf je in contact met de klant over de voortgang en eventuele wijzigingen.
Wat kunnen wij jou bieden als Commercieel Administratief Medewerker?
- Een hechte organisatie met korte lijnen.
- Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk, het volgen van in- en externe opleidingen motiveren wij.
- Een goede werk-privébalans met 27 vakantiedagen aangevuld met 13 adv dagen (op basis van een 40-urige werkweek).
- Doorgroeimogelijkheden zowel binnen de functie als binnen de organisatie.
- Product trainingen om je kennis over onze producten en diensten uit te breiden.
- Een enthousiast team binnen een innovatief bedrijf met een informele sfeer.
- Een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Wat zoeken wij?
- Een collega met enige ervaring in een commerciële omgeving.
- Een stevige administratieve basis.
- Communicatief sterk, gedreven en een gezellige toevoeging voor het team!
Wat breng je nog meer mee?
- MBO werk- en denkniveau.
- Een commerciële-, klantgerichte instelling.
- Communicatief vaardig, zelfstandig en gestructureerd werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Kennis en/of ervaring met ERP pakketten als Oracle of SAP is een pré.
Commercieel administratief medewerker werkgever: Duijvelaar Pompen
Als HR-adviseur bij onze organisatie in Alphen aan den Rijn krijg je de kans om een directe impact te maken op de ontwikkeling van ons menselijk kapitaal. We bieden een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en professionele groei centraal staan, met ruimte voor eigen initiatief en het ontwikkelen van talentmanagementprogramma's. Sluit je aan bij ons betrokken HR-team en help ons om een cultuur van continue verbetering en groei te bevorderen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel administratief medewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Commercieel administratief medewerker bij Duijvelaar Pompen!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Commercieel administratief medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Commercieel administratief medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Duijvelaar Pompen als Commercieel administratief medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel administratief medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Duijvelaar Pompen draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Duijvelaar Pompen
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Duijvelaar Pompen!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Duijvelaar Pompen.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
