In één oogopslag
- Taken: Leid projecten en zorg voor tevreden klanten met innovatieve IT-oplossingen.
- Bedrijf: DTX, een betrouwbare IT-partner met 25 jaar ervaring in Alkmaar.
- Voordelen: Goede arbeidsvoorwaarden, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en teamwork.
- Overige informatie: Proactieve rol met veel vrijheid om je functie vorm te geven.
- Waarom deze baan: Werk samen met een hecht team en maak impact in diverse sectoren.
- Kwalificaties: Ervaring in service delivery en kennis van Microsoft Cloud is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
Wie zijn wij? Met ruim 25 jaar ervaring als betrouwbare IT-partner in Alkmaar, is DTX gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Bij DTX hechten we veel waarde aan teamwork en samenwerking, waarbij ons hechte team van ongeveer 60 mensen als één geheel functioneert. Het familiaire gevoel en de onderlinge klik zijn van groot belang. We staan altijd voor elkaar klaar. Onze bedrijfscultuur omarmt het gevoel van saamhorigheid en plezierige samenwerking. Zo geloven we bij DTX sterk in de collectiviteitsgedachte: gezamenlijk streven we naar succes en oplossingen, waarbij niemand zelfstandig probleemeigenaar is. Daarnaast willen we graag dat iedereen die bij ons werkt samen met ons blijft groeien en ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op zakelijk vlak.
Over de functie: De Service Delivery Manager die wij zoeken begrijpt als geen ander hoe belangrijk samenwerken is. Op deze manier bereiken we het maximale resultaat bij onze klanten en DTX. Bij onze klanten ben je de vertrouwde adviseur die zowel op strategisch niveau mee kan praten als operationele eindverantwoordelijkheid durft te nemen. Dit doe je zowel voor onze professional services als onze managed services dienstverlening. Je bewaart het overzicht bij grote projecten en dankzij jouw enthousiasme en gedrevenheid zorg je samen met de klant en je collega’s dat elk project tot een feestje leidt. Voor de managed diensten zorg je ervoor dat deze naar tevredenheid worden geleverd, om de klantrelatie zo lang mogelijk in stand te houden.
Daarbij is een goede samenwerking met Sales en Accountmanagement uiteraard cruciaal. Niet alleen om zoveel mogelijk cross- en upsell te bereiken, maar ook om de strategische agenda bij deze klant samen op orde te houden en verder te blijven ontwikkelen. Het klantenbestand is divers, van banken en verzekeraars tot ziekenhuizen en productiebedrijven. Bij iedere klant moet jij een gesprekspartner van niveau kunnen zijn, dus ben je ook gedreven in het bijhouden van de IT-ontwikkelingen binnen de branches waar onze klanten zich in bevinden.
Alle zaken die je tegenkomt bij een klant, of dit nu tijdens een project is of bij een SLA-overleg, neem je mee terug naar DTX. Op een gestructureerde manier, met de juiste onderbouwing, breng je deze input naar de teams die verantwoordelijk zijn voor het door ontwikkelen van de diensten. Je dient in staat te zijn om zowel technische verbeterpunten te signaleren als procesmatige zaken. Enige kennis van en/of ervaring met de Microsoft Cloud services is noodzakelijk wil je kunnen excelleren in deze functie.
Wie ben jij? Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare rol/functie. Bij DTX zoeken we een Service Delivery Manager die verder gaat bouwen aan onze processen, procedures, document standaarden en alles wat hierboven ook al benoemd is. Je dient hierbij proactief het voortouw te nemen en beschikt dus over de nodige overtuigingskracht. Daarbij dien je goed zelfstandig te kunnen opereren, maar ben je ook graag onderdeel van een team betrokken professionals. Ben je in bezit van ITIL-certificeringen en eventueel Microsoft Fundamentals certificeringen, dan is dit een grote pré. De bereidheid om deze te behalen wanneer je deze nog niet hebt is wel een vereiste. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste.
Wat bieden we jou? Natuurlijk kom je niet alleen voor goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar je komt ook voor verdere ontwikkeling op zowel inhoudelijk als persoonlijk vlak. Samen met je collega’s werken met innovatieve technologieën om mooie oplossingen te realiseren en leveren bij onze klanten die ze daadwerkelijk verder helpen. Je krijgt de ruimte om te onderzoeken waar de klant echt bij gebaat is en vervolgens de ondersteuning om dit te realiseren. Niet alleen de verantwoordelijkheden maar ook de vrijheid en afwisseling om zelf je functie verder vorm te geven.
Service Delivery Manager in Alkmaar werkgever: DTX bv
DTX is een uitstekende werkgever die teamwork en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. Met een hecht team van ongeveer 60 mensen in Alkmaar, bieden we een informele werkomgeving waar samenwerking en saamhorigheid centraal staan. Wij stimuleren onze medewerkers om te groeien, zowel op technisch als persoonlijk vlak, en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid om te leren en te experimenteren binnen het Azure domein.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Delivery Manager in Alkmaar kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals DTX bv aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij DTX bv!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van DTX bv en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Delivery Manager in Alkmaar te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij DTX bv.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan DTX bv. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DTX bv
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij DTX bv. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
