In één oogopslag
- Taken: Leid een team in de klantenservice voor de gezondheidszorg en verbeter processen.
- Bedrijf: DSV, een toonaangevend bedrijf in logistiek en klantenservice.
- Voordelen: Voltijd positie met groeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met focus op samenwerking en continue verbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en help je team om te groeien.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en leiderschapsvaardigheden zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 47700 - 58300 € per jaar.
Time Type
- Full Time
- Move forward as Team Leader Customer Service Healthcare at DSV in Schiphol
Leading an experienced customer service team within healthcare logistics.
Being responsible for daily operations, customer satisfaction and process improvements.
And enabling your colleagues to grow further through your connecting and coaching leadership.
That is what you do.
You get it done
As customer Service Healthcare Team Leader, you are responsible for the daily management of a team that handles the operational and administrative processing for international healthcare clients within the Healthcare Logistics Centre.
You ensure that client agreements are honoured, processes run smoothly and the team performs optimally.
You are a visible and engaged leader who is closely involved in day-to-day operations.
You support colleagues with complex client queries, complaints and operational challenges.
You’re on it.
How do you do this?
By working together daily with your team, clients and internal stakeholders.
You safeguard the quality of service delivery, ensure clear communication and create a working environment in which ownership, collaboration and continuous improvement are taken for granted.
You achieve this by
- daily management, coaching and development of your team;
- close collaboration with warehouse, quality and
Teamleader Customer Service Healthcare in Rozenburg werkgever: DSV
Bij DSV in Rotterdam krijg je de kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Met een focus op persoonlijke groei via de DSV Academy en aantrekkelijke voordelen zoals 28 vakantiedagen en een competitief salaris, biedt DSV een stimulerende werkcultuur die gericht is op het behalen van gezamenlijke resultaten. Sluit je aan bij ons team van ervaren collega's en maak deel uit van een organisatie die voortdurend in ontwikkeling is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleader Customer Service Healthcare in Rozenburg kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij DSV.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals DSV.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij DSV te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleader Customer Service Healthcare in Rozenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor DSV.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat DSV kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van DSV. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor DSV. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DSV
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
