In één oogopslag
- Taken: Leid een team en zorg voor top-notch support aan onze resellers.
- Bedrijf: DSD Europe, een trendsetter in de IT-wereld met een innovatief platform.
- Voordelen: Flexibele werktijden, 25 vakantiedagen, en een sportabonnement vergoeding.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met maandelijkse borrels en teambuilding-dagen.
- Waarom deze baan: Maak impact in een groeiend bedrijf en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in teammanagement en kennis van IT- en supportprocessen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Voor onze supportafdeling op ons kantoor in Rosmalen zijn wij op zoek naar een verantwoordelijke Team Lead. DSD Europe is een onmiskenbare naam in de IT-wereld. Geen traditionele distributeur, maar een trendsetter met onder andere een innovatief handelsplatform voor het digitaal distribueren van software en IT-services. DSD groeit dagelijks. In het aanbod en in de ontwikkeling van ons platform, maar ook in het aantal partners. Om te blijven groeien zoeken wij nieuwe collega's.
Kun jij goed overzicht houden, heb je ervaring met het aansturen van collega's en kennis van IT- en supportprocessen? Dan zoeken wij jou! DSD Europe is actief in Europa, met een distributieplatform dat wordt ondersteund in de Nederlandse, Franse, Engelse, Duitse en Spaanse taal. Het supportteam heeft alle kennis in huis over de producten die DSD Europe aanbiedt om het partnernetwerk optimaal te ondersteunen.
Als Team Lead Support is het jouw taak om te zorgen dat wij hoogwaardige support leveren aan onze resellers. Jouw afdeling is verantwoordelijk voor de ondersteuning bij de implementatie van cloud services en geeft technische toelichting over alle oplossingen uit ons portfolio. Denk hierbij aan diverse Office-, Backup & Recovery-, Monitoring- en Security-services. Jij bent hierbij verantwoordelijk voor het overzicht; het verzorgen van de planning, coördinatie en het oplossen van issues. Met jouw management verlopen de supportprocessen goed en worden deze verbeterd waar nodig.
Daarnaast stuur je jouw team aan. Je waarborgt de kwaliteit en werksfeer door in te zetten op teambuilding, het steunen en motiveren van je collega's en de persoonlijke ontwikkeling voorop te stellen. Kortom; je zorgt dat alles op rolletjes loopt!
- Is stressbestendig, proactief en een teamplayer
- Kan prioriteiten stellen, goed plannen en overzicht houden
- Heeft ervaring in het coachen en/of managen van mensen
- Heeft kennis van IT- en supportprocessen
- Bezit goede communicatievaardigheden en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Denkt mee in processen en protocollen. We horen graag hoe het beter kan!
Wat wij bieden:
- Een uitdagende fulltime functie (40 u.) met ruimte om te leren. Daar ondersteunen wij je graag bij
- Een plek in ons gezellige team (40+ medewerkers)
- Een fijne werkplek in ons kantoorpaviljoen en mogelijkheid tot thuiswerken
- Flexibele werktijden
- Chill-ruimte met beamer en PlayStation
- 25 vakantiedagen op jaarbasis
- Extra opleidingsmogelijkheden
- Goede doorgroeimogelijkheden
- Een aantrekkelijk, marktconform salaris
- Maandelijkse borrels
- Jaarlijkse teambuilding-dag
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; Een sportabonnement vergoeding via BFNL
- Maandelijkse stoelmassage door een professional
- Dagelijks verzorgde lunch, klaargemaakt door onze eigen kokkin
- Vers fruit
Team Lead Support | 40 u. in Amsterdam werkgever: DSD Europe
DSD Europe is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt in Rosmalen. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamgeest, biedt DSD niet alleen flexibele werktijden en een gezellige werkplek, maar ook volop kansen voor groei en opleiding. Werken bij DSD betekent deel uitmaken van een innovatief bedrijf dat de IT-wereld transformeert, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een sportabonnement en dagelijkse lunches bereid door een eigen kokkin.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Team Lead Support | 40 u. in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Team Lead Support | 40 u. in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij DSD Europe zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Team Lead Support | 40 u. bij DSD Europe. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Team Lead Support | 40 u..
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DSD Europe
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin DSD Europe actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
