In één oogopslag
- Taken: Leid de klantcontactstrategie en stuur een team van 100+ medewerkers aan.
- Bedrijf: DPD Nederland, een toonaangevende speler in de logistiek.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, doorgroeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kans om deel te nemen aan Europese projecten binnen Geopost.
- Waarom deze baan: Maak impact met AI-gedreven oplossingen en verbeter de klantbeleving.
- Kwalificaties: Ervaring in customer service management en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
DPD Nederland zoekt een Manager Customer Service NL die de klantcontactstrategie vormgeeft en eindverantwoordelijk is voor de CS‑organisatie met ruim 100 medewerkers.
Je stuurt cross-functioneel aan en draagt bij aan digitalisering en AI-gedreven klantoplossingen.
Je rapporteert aan de Chief Digital Marketing Officer en vertegenwoordigt DPD Nederland in Europese projecten binnen Geopost, met ruimte voor verdere professionalisering van processen en dienstverlening.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Senior CS Leader — Strategy, AI & Digital CX werkgever: DPD Nederland BV
DPD Nederland BV is een uitstekende werkgever die een sterke focus heeft op veiligheid en milieu, met een dynamische werkcultuur waarin teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Werken als HSSE Coördinator biedt niet alleen de kans om bij te dragen aan uitdagende projecten, maar ook om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving die vrijheid en verantwoordelijkheid waardeert. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid tot hybride werken, is DPD een ideale plek voor professionals die betekenisvol werk zoeken in Noord-Nederland.
