In één oogopslag
- Taken: Help klanten met bankzaken, verzekeringen en pensioenen in een professionele omgeving.
- Bedrijf: DPA, een toonaangevende organisatie in de financiële dienstverlening.
- Voordelen: Salaris vanaf €2.970, onbeperkt opleidingsbudget en hybride werken.
- Overige informatie: Vast contract met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Groei in klantcontact en ontwikkel jezelf met Wft-certificaten.
- Kwalificaties: Hbo-diploma en ervaring in klantcontact zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening?
Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen.
Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten.
Dit ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving. Je helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen.
Jouw werkzaamheden
- Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
- Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.
Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.
- Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.
- Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.
- Je bent fit for the job als je
Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.
Dit breng je mee
- Minimaal een afgeronde hbo studie.
- Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
- Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
- Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).
- Dit krijg je van ons
Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:
- Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;
- Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;
- Een netto thuiswerkvergoeding;
- Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
- Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;
- Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.
- Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
- Vast contract. Of je groeit daar naartoe
- Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
- Boost je salaris met onze verschillende bonussen
- Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging
- Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
- Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
- Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis
- Dit zijn wij
Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv.
Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken.
Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid.
Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding.
Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk.
DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.
Ben je enthousiast geworden?
Solliciteer dan snel!
Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons.
Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature?
Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.
- Deze skills komen van pas
- Wet op het financieel toezicht (Wft)
- Financiële administratie / Boekhouding
- Budgetbeheer / kostenbeheersing
Allround Klantadviseur Bankwezen werkgever: DPAProfessionals
Als werkgever in de financiële dienstverlening bieden wij een stimulerende werkomgeving waar je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de kans krijgt om Wft-certificaten te behalen. Onze cultuur is gericht op persoonlijke groei en ontwikkeling, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen de sector. Gelegen in een dynamische omgeving, zijn we trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en het creëren van een betekenisvolle impact.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Allround Klantadviseur Bankwezen kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals DPAProfessionals, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals DPAProfessionals. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van DPAProfessionals checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Allround Klantadviseur Bankwezen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij DPAProfessionals en in deze rol Allround Klantadviseur Bankwezen wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DPAProfessionals
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met DPAProfessionals, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij DPAProfessionals.
