In één oogopslag
- Taken: Organiseer persoonlijke zorg voor ouderen en vertaal hulpvragen naar concrete oplossingen.
- Bedrijf: Dovida, een betrokken organisatie in de ouderenzorg.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, 13e maand en online trainingen.
- Overige informatie: Leuke sociale activiteiten en ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van kwetsbare ouderen en werk in een sociaal team.
- Kwalificaties: HBO-opleiding, ervaring in de ouderenzorg en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 34650 - 42350 € per jaar.
Maak een verschil als Klant Coördinator, 32–36 uur per week. U bent de directeur van gepersonaliseerde diensten voor senioren, verzorgers en mantelzorgers. Als Klant Coördinator bent u actief in het veld van zorg en welzijn, met een duidelijke focus op senioren. Dovida's klanten zijn voornamelijk kwetsbare ouderen met één of meer chronische aandoeningen, zoals dementie. Onze diensten zijn gericht op het mogelijk maken dat senioren gelukkig, veilig en zelfstandig thuis kunnen blijven wonen zolang als mogelijk.
Wat gaat u doen? Als Klant Coördinator (KC) bent u de gesprekspartner voor klanten, familieleden, verzorgers en zorgprofessionals. U vertaalt hulpvragen naar concrete, passende oplossingen en bewaakt de kwaliteit en samenhang van onze diensten.
Kerntaken:
- Organiseren van kwaliteitsgerichte, persoonsgerichte zorg en diensten
- Vertalen van klantvragen naar zorguren en zorgplannen
- Onderhouden van de balans tussen de medische en niet-medische velden
- Coachen en begeleiden van verzorgers in specifieke klantsituaties
- Geven van trainingen na train-de-trainer processen, bijv. over zorg in de laatste levensfase en levensplezier
- Voeren van introductie-, service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en hun families
- Opstellen van servicecontracten en zorgdragen voor administratie in het ECD
Netwerk & groei:
- Bouwen en onderhouden van een relevant netwerk van potentiële verwijzers
- Identificeren en benutten van groeikansen met bestaande klanten
- Organiseren van informatiebijeenkomsten en sessies voor klanten, verzorgers en verwijzers
U werkt nauw samen met collega's binnen het ondersteuningsteam, waaronder Service Coördinatoren en Verzorgers Coördinatoren. Daarnaast neemt u deel aan toegankelijkheidsdiensten buiten kantooruren, volgens het rooster.
Wie bent u? U bent sociaal, besluitvaardig en heeft een duidelijke passie voor ouderenzorg. U brengt ook mee:
- Een afgeronde hbo-opleiding, bijv. Verpleegkunde of Maatschappelijk Werk
- Relevante ervaring in de ouderenzorg en kennis van het verpleegkundige/medische veld
- Affiniteit met commerciële en servicegerichte werkzaamheden
- Sterk organisatorisch talent, stressbestendigheid en oog voor kwaliteit
- Goede communicatieve vaardigheden en vermogen om relaties op te bouwen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Ervaring met MS Office; kennis van ONS is een voordeel
- Wonen in het zorggebied van Dovida Nederland Amstel- en Rijnland
Wat bieden wij u?
- Salaris conform CAO VVT schaal 50, afhankelijk van kennis en ervaring
- 8% vakantiegeld en een 13e maand
- Reiskostenvergoeding
- Verschillende online trainingen en opleidingsmogelijkheden
- Een betrokken en mensgerichte team met ruimte voor eigen initiatief
- Leuke sociale activiteiten gedurende het jaar
Klant Coördinator - Amstel- en Rijnlanden werkgever: Dovida Nederland
Dovida is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om je recruitmentvaardigheden verder te ontwikkelen binnen een jong en dynamisch team. Met een open en informele werksfeer, flexibele werkuren en een focus op persoonlijke groei, krijg je de mogelijkheid om een betekenisvolle impact te maken in de zorgsector. Bovendien biedt Dovida aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, goede pensioenregeling en de mogelijkheid tot hybride werken, waardoor je werk en privéleven optimaal kunt combineren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klant Coördinator - Amstel- en Rijnlanden kunt binnenhalen
✨Word actief in de zorggemeenschap
Sluit je aan bij lokale zorggroepen of verenigingen. Dit is een geweldige manier om andere zorgprofessionals te ontmoeten, inzichten te delen en op de hoogte te blijven van openstaande functies, zoals bij Dovida Nederland. Vaak horen we het eerst via deze netwerken!
✨Doe mee aan evenementen en beurzen
Zorg ervoor dat je aanwezig bent op zorgbeurzen en evenementen. Dit geeft je de kans om direct contact te leggen met werkgevers en andere professionals in de verpleging en patiëntenzorg, en zo meer te leren over vacatures zoals die bij Dovida Nederland.
✨Focus op competenties en specialisaties
Verpleegkunde is breed, dus het kan helpen om je te specialiseren. Laat tijdens gesprekken zien welke vaardigheden en kennis je hebt opgedaan, zoals specifieke medische kennis of ervaring met verschillende patiëntengroepen. Dit maakt je aantrekkelijker voor fulltime posities.
✨Toon je passie voor de zorg
Wanneer je solliciteert bij Dovida Nederland, zorg ervoor dat je je drijfveren en passie voor de zorg duidelijk overbrengt. Werkgevers in de verpleging zijn op zoek naar mensen die echt om hun patiënten geven en die zich willen blijven ontwikkelen in hun vakgebied.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klant Coördinator - Amstel- en Rijnlanden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je sociale vaardigheden stralen:In de verpleging en patiënten zorg draait alles om interactie. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV duidelijk maakt hoe goede communicatie en empathisch vermogen jou helpen in je werk. Geef voorbeelden van eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt ingezet.
Vermeld relevante certificaten en opleidingen:Als je ervaring hebt met specifieke medische certificaten of opleidingen, zoals een diploma in verpleegkunde, vermeld deze dan duidelijk. Dit laat zien dat je over de nodige kennis en kwalificaties beschikt en dat je goed voorbereid bent op de uitdagingen van de rol bij Dovida Nederland.
Duidelijkheid over je beschikbaarheid:Bij een full-time rol is het belangrijk om je beschikbaarheid helder te communiceren. Laat in je motivatiebrief weten wanneer je kan starten en of je openstaat voor onregelmatige diensten. Dit zorgt voor een vlotte kennismaking, en dat is altijd fijn!
Wees specifiek over je motivatie:Vertel in je brief waarom je zo enthousiast bent over een functie in de verpleging en patiënten zorg bij Dovida Nederland. Wat trekt je aan in deze rol? Wat hoop je te leren en te bereiken? Deze persoonlijke touch maakt je aanvraag niet alleen authentiek, maar helpt ons ook om jou beter te leren kennen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dovida Nederland
✨Verken de zorgspecifieke competenties
Zorg ervoor dat je de belangrijkste vaardigheden binnen de verpleging en patiëntenzorg goed kent, zoals communicatie, empathie en klinische kennis. Denk na over voorbeelden uit je ervaringen waarin je deze vaardigheden hebt toegepast, zodat je ze kunt delen tijdens het gesprek.
✨Kennis van zorgtechnologieën
Bereid je voor op vragen over moderne zorgtechnologieën en digitale hulpmiddelen die in de verpleging worden gebruikt. We kunnen ons voorstellen dat het benoemen van je ervaring met elektronische patiëntendossiers een groot voordeel kan zijn en de vaardigheden laat zien die je in de praktijk hebt.
✨Focus op je motivatie voor de functie
Bij een fulltime rol in de verpleging willen ze graag jouw motivatie en enthousiasme horen. Denk na over wat je aanspreekt in de functie en waarom jij de juiste persoon bent voor Dovida Nederland. Dit komt veel beter over dan alleen een lijst met je kwalificaties.
✨Vooruitdenken in zorgscenario's
Bereid je voor op het bespreken van zorgscenario's die je kunnen helpen bij het solliciteren. Denk na over hoe je zowel routinetaken als noodsituaties aanpakt. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar dat je ook in staat bent om snel en effectief te handelen.
