In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten en bied uitstekende service in onze store.
- Bedrijf: Douglas, dé beauty bestemming in Europa met een inspirerende werkomgeving.
- Voordelen: Personeelskorting, aantrekkelijke bonusregeling en persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Ontwikkel je vaardigheden met coaching en trainingen in een diverse omgeving.
- Waarom deze baan: Maak elke klant blij en werk in een dynamisch team vol passie voor beauty.
- Kwalificaties: Enthousiaste uitstraling, klantvriendelijk en flexibel inzetbaar.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Voor onze store in Utrecht Vredeburg zoeken wij een enthousiaste Service Assistant(s) (oproepbasis). Als Service Assistant heb je een belangrijke taak in onze store. Samen met je collega’s ben je namelijk hét visitekaartje. Zo verwelkom je iedere klant geheel in Douglas-stijl. En met jouw persoonlijke presentatie ziet iedere klant je passie voor onze producten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je biedt service door het uitvoeren van alle werkzaamheden ter ondersteuning van de verkoop binnen de store;
- Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel worden geholpen bij het afrekenen;
- Je tovert Douglas-producten om tot prachtig ingepakte cadeaus die schitteren op iedere verjaardag en onder elke kerstboom;
- Je vult verpakkingsmateriaal, giftcards, proefjes en klantencadeaus aan bij de kassa;
- Je informeert de klant over lopende acties en promoties;
- Tot slot zorg je dat iedere klant met een zeer tevreden gevoel de store verlaat en weer snel terugkomt.
Jouw kennis en vaardigheden
- Enthousiaste en representatieve uitstraling;
- Toegewijd en klantvriendelijk karakter;
- Flexibel inzetbaar (o.a. in de avonden en weekenden), want dan zijn er de meeste klanten;
- Minimaal vmbo-werkniveau en -denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Dit heeft de Douglas jou te bieden
- Een inspirerende werkomgeving;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Gunstige afwijking van onze cao o.a. als het gaat om werken op toeslaguren;
- Personeelskorting en een aantrekkelijke bonusregeling;
- Een team dat klaar staat om jou warm te verwelkomen!
- Wij dragen bij aan jouw ontwikkeling door ons te richten op jouw persoonlijke skills en leerdoelen.
Over Douglas
Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Professionele en klantvriendelijke teams en de mooiste merken in aantrekkelijke en moderne stores, maken dat Douglas zich blijft onderscheiden in de wereld van parfum, make-up, skincare en haircare.
Onze missie 'Make life more beautiful': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Samen met onze collega’s in de stores, op het hoofdkantoor in Nijmegen en op het distributiecentrum in Oldenzaal geven we daarom invulling aan de volgende drie kernwaarden:
- Passion: Wij hebben een passie voor mensen & beauty en het bieden van de beste service.
- Appreciation: Wij waarderen ieders unieke persoonlijkheid en inzet, waarbij wij als één team samenwerken.
- Ownership: Wij nemen verantwoordelijkheid om gezamenlijke resultaten te behalen en willen elke dag beter worden.
Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij begeleiden jou in je verdere ontwikkeling. Dit blijven wij doen tijdens je carrière. Bij Douglas weet je waar je aan toe bent, wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou kunnen verwachten.
Wij geloven dat diversiteit in onze teams bijdraagt aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We moedigen je aan om op deze functie te solliciteren ongeacht jouw achtergrond, identiteit of beperkingen. Mocht je extra voorzieningen nodig hebben om de sollicitatieprocedure voor jou te vergemakkelijken, geef dat dan bij ons aan.
Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Service Assistant in Utrecht werkgever: Douglas
Douglas is een uitstekende werkgever die een uitdagende rol als Supply Planner biedt op ons hoofdkantoor in Nijmegen. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving, stimuleren we jouw groei en eigenaarschap. Onze open bedrijfscultuur, flexibele werktijden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zorgen ervoor dat je werk en privé goed kunt combineren, terwijl je bijdraagt aan onze missie om het leven mooier te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Assistant in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Douglas.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Douglas. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Assistant in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Douglas verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Douglas. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Service Assistant. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Douglas
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Douglas en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Douglas
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Douglas. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
