In één oogopslag
- Taken: Plan en coördineer service- en onderhoudswerkzaamheden voor klanten.
- Bedrijf: dormakaba, een innovatieve organisatie met een informele werksfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Een team dat samenwerkt en elkaar ondersteunt met korte communicatielijnen.
- Waarom deze baan: Word de spil tussen klanten en monteurs in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Mbo-niveau en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ben jij onze nieuwe collega die graag de touwtjes in handen heeft en houdt van een no-nonsense aanpak? Heb jij een scherp gevoel voor overzicht, kun je snel schakelen en pak je graag de regie? Voel jij je thuis in een technische omgeving waarin jij het verschil kunt maken? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van het service team van dormakaba in Dodewaard!
Wij zoeken een daadkrachtige Service Planner die weet van aanpakken en graag verantwoordelijkheid neemt.
Wat ga je doen?
- Als Service Planner ben jij de spin in het web tussen onze klanten en servicemonteurs. Jij zorgt ervoor dat onderhoudsafspraken soepel verlopen en dat storingen direct worden opgepakt.
- Met behulp van ons planningssysteem zorg jij voor een strakke planning en een vlekkeloze afstemming met monteurs en klanten.
- Geen dag is hetzelfde, want jij bent degene die onverwachte situaties als een uitdaging ziet.
- Je komt terecht in een team van planners en servicecoördinatoren die dagelijks zorgen dat honderden klanten kunnen rekenen op onze serviceorganisatie.
Concreet houdt dit in:
- Het inplannen van service- en onderhoudswerkzaamheden bij klanten, met oog voor de richtlijnen in onze SLA’s.
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor servicemonteurs en klanten bij wijzigingen in de planning.
- Monteurs toewijzen aan werkorders, rekening houdend met personele bezetting en benodigd materieel.
- Zorgen dat materialen op tijd besteld en geleverd worden, zodat monteurs hun werk zonder vertraging kunnen uitvoeren.
- Het up-to-date houden van het systeem, zodat monteurs via hun tablet altijd over de juiste informatie beschikken.
- Continu schakelen om onverwachte situaties in de planning soepel op te lossen.
- Samen met je collega-planners, Service Coördinatoren en monteurs zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden.
Jij rapporteert in deze rol aan de Teamleider Service & Planning.
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk salaris: tussen €3.200,- en €4.200,- per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw wensen.
- Ruimte voor groei en ontwikkeling in een innovatieve organisatie.
- Een fijne werkplek in Dodewaard, met informele en hardwerkende collega’s.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: - 25 vakantiedagen + 7 roostervrije dagen - diverse onkostenvergoedingen - winstdeling - bij aansluiting collectieve ziektekostenverzekering, vergoedt dormakaba 50% van de zorgpremie van de medewerker.
Wat breng jij mee?
- Mbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Goede beheersing van Microsoft Office. Ervaring met ERP- en CRM-systemen, zoals SAP, Salesforce of ServiceMax, is een plus.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
- Een klantgerichte aanpak, waarbij je altijd streeft naar de beste service en een hoge klanttevredenheid.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Daarnaast vinden we jouw persoonlijke kwaliteiten minstens zo belangrijk als je ervaring. Je werkt graag samen, neemt verantwoordelijkheid en brengt een gezonde dosis humor mee naar het team.
Contact & solliciteren
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Femke Heuvel, Recruiter, telefoon 06-42125232.
Wij streven naar een divers en inclusief team en moedigen kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren.
Service Planner werkgever: dormakaba International Holding AG
Bij dormakaba International Holding AG bieden we een dynamische werkomgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Als Field Engineer Toegangscontrole geniet je van de vrijheid om zelfstandig te werken, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training binnen een internationale organisatie. Onze cultuur is gericht op samenwerking en groei, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de klantbeleving, maar ook aan je eigen carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van dormakaba International Holding AG
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Planner kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als dormakaba International Holding AG, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of dormakaba International Holding AG zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Planner te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor dormakaba International Holding AG.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij dormakaba International Holding AG!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij dormakaba International Holding AG en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij dormakaba International Holding AG
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij dormakaba International Holding AG.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
