In één oogopslag
- Taken: Help passagiers hun vermiste bagage terug te vinden en zorg voor blije reizigers.
- Bedrijf: dnata, een toonaangevende luchtvaartdienstverlener op Schiphol.
- Voordelen: Salaris vanaf €3.039 p/m, 25 vakantiedagen en gratis parkeren.
- Overige informatie: Flexibele werktijden met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de luchtvaart en help mensen tijdens hun reis.
- Kwalificaties: MBO niveau 4 en ervaring in klantgerichte functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 3039 - 3039 € per maand.
Over dnata
dnata is één van ’s werelds grootste luchtvaartdienstverleners, actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. Op Schiphol spelen wij een sleutelrol in passagiersservice, cargo en logistiek. Onze missie: veiligheid, operationele uitmuntendheid en een mensgerichte cultuur waarin talent kan groeien. Bij dnata krijg je de ruimte om te leren, te groeien en écht impact te maken in de internationale luchtvaart.
Een koffer kwijt? Jij regelt het.
Ben jij klantgericht, representatief en oplossingsgericht? Als Medewerker Bagage Tracing bij dnata op Schiphol help je passagiers hun vermiste bagage terug te vinden, zodat ze met een gerust hart verder kunnen reizen. Je hebt oog voor detail en houdt ook in een drukke en soms stressvolle omgeving het overzicht. Met jouw rustige en daadkrachtige aanpak los je problemen snel en effectief op. Samen met verschillende partijen zorg jij dagelijks voor een soepele afhandeling van bagagezaken en blije passagiers.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Registreren en verwerken van gegevens in het WorldTracer-systeem.
- Actief contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen en collega’s om bagage terug te vinden.
- Adviseren van passagiers over claimprocedures en het oplossen van klachten.
- Veilig opslaan van niet opgehaalde bagage en zorgen voor correcte aflevering bij de juiste passagier.
- Telefonisch en schriftelijk communiceren met interne en externe stakeholders.
- Gebruik maken van computerprogramma’s, waaronder MS Office.
Wat breng je mee?
- Minimaal MBO niveau 4 in Luchtvaartdienstverlening of vergelijkbare opleiding.
- Ervaring in een dienst- en servicegerichte functie is een pré.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bekend met MS Office (Word, Excel, Teams) is een pré.
- Flexibel en bereid in wisseldiensten (ochtenden, middagen & nachten) te werken, inclusief minimaal twee weekenden per maand.
- Woonachtig binnen 60 minuten van Schiphol en minimaal 8 jaar ingeschreven in Nederland.
Wat bieden wij?
- Salaris vanaf €3.039 p/m (obv 38 uur) + toeslagen + 25 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding, gratis busnetwerk én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol.
- Exclusieve personeelsvoordelen via dnata.
- Staff Travel Deals via Benefits at Work: mode, elektronica, uitjes en meer.
- Direct toegang tot 11.000+ trainingen en opleidingen om te leren en door te groeien.
Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 30 uur werkgever: dnata B.V.
dnata B.V. is een uitstekende werkgever die professionals de kans biedt om te groeien in een dynamische en internationale cargo-omgeving op Schiphol. Met een focus op teamwork en ontwikkeling, biedt dnata trainingen via de dnata Training Academy en mogelijkheden om door te groeien tot trainer of coach. De 38-urige werkweek in ploegendienst zorgt voor een goede werk-privébalans, terwijl je bijdraagt aan een cruciale schakel in de luchtvrachtsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 30 uur kunt binnenhalen
✨Zoek lokale vacatures
In de transport- en logistiek sector is het vaak handig om te kijken naar lokale vacatures. Denk aan bedrijven die actief zijn in jouw omgeving of kijk naar grote distributeurs die regelmatig personeel nodig hebben. Het kan ook helpen om je te verdiepen in de seizoensgebonden aanwervingen, vooral als je in een drukke periode wilt beginnen.
✨Bezoek branche evenementen
Probeer evenementen of beurzen bij te wonen die gericht zijn op transport en logistiek. Hier ontmoet je niet alleen potentiële werkgevers, maar ook mensen in de industrie die je waardevolle tips kunnen geven. Het is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en jezelf in de kijker te spelen.
✨Schrijf je in bij uitzendbureaus
Zoeken in de transport- en logistiek via uitzendbureaus kan je aan een fulltime baan helpen. Veel bedrijven werken samen met deze bureaus om de juiste kandidaten te vinden. Zorg dat je je aanmeldt bij gespecialiseerde bureaus die ervaring hebben in jouw sector.
✨Direct solliciteren bij bedrijven
Een slimme manier om op te vallen is door direct te solliciteren bij bedrijven waar je graag zou willen werken, zoals dnata B.V.. Vaak hebben ze vacatures die nog niet online staan of zijn ze bereid om jouw cv in overweging te nemen, zelfs als er op dat moment niets openstaat.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 30 uur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je relevante ervaring zien:In de transport- en logistiek sector wil je laten zien welke ervaring je hebt met logistiek management, supply chain of transport. Vermeld dus je werkervaring die aansluit bij de functie die je gaat vervullen bij dnata B.V.. Bijvoorbeeld, heb je eerder gewerkt met logistieke systemen of heb je ervaring in een magazijn? Vermeld dat allemaal!
Specifieke vaardigheden zijn key:Zorg ervoor dat je CV je vaardigheden weerspiegelt die essentieel zijn in de transport en logistiek, zoals kennis van ERP-systemen, chauffeursvergunningen of andere certificaten. Dit maakt je kandidaat aantrekkelijker voor Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 30 uur en is super relevant voor dnata B.V..
Wees helder over je beschikbaarheid:Aangezien dit een fulltime functie is, geef in je sollicitatie duidelijk aan wanneer je beschikbaar bent om te starten. Dit laat zien dat je serieus bent en voorbereidingen hebt getroffen om je in te zetten voor het team bij dnata B.V..
Motivatie in je motivatiebrief:Gebruik je motivatiebrief om je verlangen naar een carrière in de transport en logistiek duidelijk te maken. Vertel waarom je voor dnata B.V. wilt werken en wat je hoopt te leren in de rol van Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 30 uur. Laat je passie zien; dat valt zeker op!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij dnata B.V.
✨Domineer de logistieke processen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van logistiek en transport. Bereid jezelf voor op vragen over voorraadbeheer, distributieprocessen en de tools die je eerder hebt gebruikt, zoals ERP-software of supply chain management-systemen.
✨Ken je veelvoorkomende problemen
Bereid je voor op scenario-gebaseerde vragen waarin je moet uitleggen hoe je omgaat met veelvoorkomende problemen in de transport- en logistieksector, zoals vertragingen of voorraadtekorten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktisch kunt denken.
✨Toon je teamwork avontuur
Aangezien je voor een fulltime rol solliciteert, willen ze zien hoe je samenwerkt met verschillende teams. Denk aan voorbeelden waarin je hebt samengewerkt met chauffeurs, leveranciers of klanten om een probleem op te lossen, en wees bereid om te vertellen over je rol daarin.
✨Wees voorbereid op technische vragen
Als je al ervaring hebt in de logistiek, verwacht dan technische vragen over bijvoorbeeld vrachtkosten, routeplanning of transportdocumenten. Bereid je voor op het uitleggen van je aanpak en de tools die je hebt gebruikt om uitdagingen aan te pakken.
