In één oogopslag
- Taken: Ontvang klanten, beheer afspraken en ondersteun bij evenementen.
- Bedrijf: DLV Advies, een gezellig team met ruimte voor groei.
- Voordelen: Salaris tussen €2.500 en €3.100, goede werkplek en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Minimaal 28 uur beschikbaar, met ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met afwisselende taken in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-niveau, klantvriendelijk en ervaring met Microsoft Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 3690 - 4510 € per maand.
Bij DLV Advies houden we van aanpakken. Daarom zoeken we een Frontoffice Medewerker die graag het visitekaartje van onze organisatie is én energie krijgt van een afwisselende functie. In deze veelzijdige rol combineer je frontofficewerkzaamheden met secretariële ondersteuning en maak je onderdeel uit van het ondersteuningsteam. Je ontvangt bezoekers, staat klanten en collega’s te woord en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
In het kort:
- Locatie: Uden
- Minimaal 28 uur
- MBO
Je werkweek zit vol afwisseling en loopt altijd nét een beetje anders dan gepland. Daar draai jij je hand niet voor om, dat maakt jouw werk juist zo leuk.
Wat we jou bieden:
- Een afwisselende functie in een gezellig team
- Een fijne werkplek waar je zelfstandig kunt werken, maar er altijd collega’s zijn om mee te sparren
- Ruimte voor zowel inhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling
- DLV Advies inwerk- en trainingsprogramma
Wat houdt de functie in?
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Ontvangen van klanten en bezoekers.
- Aannemen en doorverbinden van telefoontjes.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Ondersteunen bij het organiseren van bijeenkomsten of trainingen.
- Inplannen van afspraken, overleggen en vergaderruimtes.
- Beheren van de kantoorvoorraad en doen van bestellingen.
- Archiveren van documenten en uitvoeren van print- en kopieerwerk.
- Verzorgen van koffie en thee tijdens bijeenkomsten.
Wat breng jij mee?
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je bent klantvriendelijk, zelfstandig, verantwoordelijk en niet bang om initiatief te nemen.
- Je schakelt snel, kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht.
- Je bent minimaal 28 tot 32 uur beschikbaar (beschikbaarheid op donderdag en vrijdag is een pré).
- Je hebt ervaring met Microsoft Office.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden wij:
- Een afwisselende functie in een gezellig team
- Een salaris tussen € 2.500 en € 3.100 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)
- Een goede inwerkperiode
- Ruimte voor eigen initiatief én gezelligheid
- Ruimte voor zowel inhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling
- DLV Advies inwerk- en trainingsprogramma
Frontoffice Medewerker & Secretariaat | Uden werkgever: DLV Advies
DLV Advies in Drachten is een uitstekende werkgever die een positieve en stimulerende werkomgeving biedt, waar zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, biedt het bedrijf een hybride werkcultuur die ruimte laat voor innovatie en creativiteit. Daarnaast zorgen enthousiaste collega's en teamuitjes voor een plezierige samenwerking, waardoor je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Frontoffice Medewerker & Secretariaat | Uden kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals DLV Advies. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Frontoffice Medewerker & Secretariaat | Uden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DLV Advies
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over DLV Advies. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
