In één oogopslag
- Taken: Leid de dagelijkse HR-operaties en zorg voor een hoge kwaliteit van dienstverlening.
- Bedrijf: Een wereldwijd advocatenkantoor dat innovatie in juridische diensten nastreeft.
- Voordelen: Flexibele werkregelingen, professionele ontwikkeling en een ondersteunende werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor groei en samenwerking in een internationale setting.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in HR en teammanagement, met sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
De HR Operations Manager van de GSC HR-stroom zorgt voor de levering van hoogwaardige en tijdige ondersteuningsdiensten met betrekking tot de HR-processen en systemen van DLA Piper. Deze rol leidt alle dagelijkse activiteiten om middel- en kortetermijnplannen uit te voeren in lijn met de GSC HR-strategie, waarbij ervoor wordt gezorgd dat aan alle belangrijke prestatie-indicatoren wordt voldaan.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:
- Toezicht houden op HR-operaties in het toegewezen procesgebied en leiden van alle dagelijkse activiteiten om middel- en kortetermijnplannen uit te voeren in lijn met de GSC HR-strategie.
- Beheren van escalaties van serviceproblemen, monitoren van oorzaakanalyses en herstelacties, regelmatig rapporteren over substandaard servicelevering.
- Nauw samenwerken met Senior Manager, wereldwijde proces eigenaren en leads om efficiëntie te bevorderen, kwaliteit en tijdlijnen van de service te verbeteren en structurele problemen die de service beïnvloeden te verhelpen.
- Faciliteren van integratie met andere functionele gebieden, inclusief het zoeken naar mogelijkheden voor kosteneffectieve oplossingen tussen teams.
- Actief monitoren en de Senior Manager informeren over de noodzaak om relevante prestatie-indicatoren te kalibreren.
- Regelmatige serviceprestatiebeoordelingen uitvoeren, inclusief vraag/aanbod en relevante capaciteitsgaten.
- Coachen van anderen om verschillende perspectieven te integreren en meerdere bronnen te raadplegen om problemen volledig te begrijpen en op te lossen.
- Analyseren van prestatiegegevens om verbeteringen in processen en werkorganisatie te identificeren, ontwerpen en implementeren.
- Verantwoordelijkheden van een leider op zich nemen: medewerkersbetrokkenheid bevorderen, zorgen voor training en ontwikkelingsmogelijkheden, nieuwe leden werven en hun integratie in het team waarborgen.
Over jou:
- Relevante ervaring in het HR-gebied.
- Ervaring met transities en bewezen staat van dienst in het beheren van middelgrote tot grote operaties, inclusief continue verbetering.
- Grondig begrip van relevante HR-processen.
- Universitaire graad, bij voorkeur in management of een andere zakelijke discipline.
- Goede kennis van Office 365-tools en geavanceerde kennis van MS Excel.
- Kennis van SAP SuccessFactors en ServiceNow is sterk aanbevolen.
- Sterke schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Engels.
- Uitstekende interpersoonlijke, mensenmanagement- en leiderschapsvaardigheden.
- Zelfstarter met een positieve en samenwerkende houding.
Over ons:
Wij zijn een wereldwijd advocatenkantoor dat onze cliënten helpt hun doelen te bereiken, waar ze ook zaken doen. Onze zoektocht naar innovatie heeft onze levering van juridische diensten getransformeerd.
Agile Werken: We erkennen dat mensen verantwoordelijkheden en interesses buiten hun carrière hebben en dat we als bedrijf allemaal profiteren van flexibele werkregelingen.
HR Operations Manager werkgever: DLA Piper
Als (Senior) Associate bij ons toonaangevende internationale team krijg je de kans om te werken aan complexe juridische vraagstukken met een grote strategische impact. We bieden een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, met volop mogelijkheden voor groei en internationale ervaring door secondments. Onze cultuur is ambitieus en ondersteunend, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van onze cliënten, maar ook aan je eigen professionele ontwikkeling.
