Weet jij in de hectiek van de dag moeiteloos het overzicht te bewaren? Krijg je energie van het helpen van collega’s?
Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! In deze functie los je niet alleen vragen op, maar denk je ook mee over hoe het beter kan. Jij maakt het verschil in de dagelijkse ondersteuning én draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.
Als Medewerker HR Servicedesk ligt de focus op het meedraaien in de frontoffice. Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers en ondersteun je hen bij vragen rondom urenmanagement en -registratie. Je zorgt ervoor dat roosters van regelmatig werkenden correct en actueel zijn ingevoerd en werkt hierbij nauw samen met onder andere de salaris- en personeelsadministratie.
Binnen de dienst Mens in Ontwikkeling (MiO) is kennis van cao-gerelateerde vraagstukken een pré. Je werkt intensief samen met collega’s, secretariaten en teamleiders en weet je goed te verplaatsen in de gebruiker. Je signaleert bijzonderheden in systemen en onderneemt hier adequaat actie op.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Voorlichting en uitleg geven over applicaties aan behandelteams en leidinggevenden
Meedraaien in de frontoffice (telefonie en verwerken vragen/meldingen Topdesk)
Opstellen en delen van communicatie via Brein (intranet) rondom bijzonderheden die spelen of andere wetenswaardigheden
Meedenken in het optimaliseren van HR processen
Je bent een betrokken en gedreven collega met sterke communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook onder druk overzicht te houden.
Daarnaast:
Heb je minimaal een MBO+ werk- en denkniveau
Heb je bij voorkeur ervaring met SDB en/of Topdesk
Maak je je nieuwe systemen snel eigen
Werk je graag samen, maar kun je ook zelfstandig goed uit de voeten
Ben je flexibel in werktijden en inzet
Ben je stressbestendig, kun je snel schakelen en heb je een oplossingsgerichte mindset
Ben je efficiënt en klantgericht
Sta je stevig in je schoenen en ga je goed om met verschillende belangen
Beschik je over het vermogen om (complexe) vragen logisch te analyseren en deze correct te verwerken in systemen
Dit bieden wij
Een betekenisvolle rol binnen Servicedesk MiO
start met jaarcontract
Hybride werken, professioneel gefaciliteerd
Volop ontwikkelmogelijkheden (intern en extern)
Extra’s zoals vitaliteitsregeling, fietsplan en collectiviteitskorting
Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.
Dimence Groep is de grootste aanbieder van geestelijke gezondheidszorg en welzijn in Overijssel. Dimence Groep streeft naar een mentaal veerkrachtige samenleving waarin iedereen zich gezien voelt en kan meedoen. Met de strategie ‘De Kracht van Samen’ werken we aan toegankelijke, toekomstbestendige zorg door onze organisatie regionaal en slagvaardig in te richten.
Meer informatie Neem gerust contact op met Jorina Weenink, Manager Mens in Organisatie via
06 – 83099554 voor meer informatie over de functie.
Wil je eerst eens een moment meekijken wat de werkzaamheden inhouden, dan plannen wij dit in!
Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in deze procedure.
Functiecategorie: Management en ondersteuning
Dienstverband: Tijdelijk met uitzicht op verlenging
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Servicedesk HR Dimence Groep in Deventer werkgever: Dimence Groep
Dimence Groep is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zowel cliënten als medewerkers. Met flexibele uren en een mensgerichte benadering, bieden wij een stimulerende werkomgeving in Deventer waar je kunt groeien door middel van scholing en samenwerking in een multidisciplinair team. Wij geloven in een goede werk-privébalans en moedigen enthousiaste kandidaten aan om bij te dragen aan zorgverbeteringen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Servicedesk HR Dimence Groep in Deventer kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de HR-wereld draait alles om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, zoals HR-conferenties en lokale meetups, waar je gelijkgestemden kunt ontmoeten. Maak gebruik van deze evenementen om jezelf te presenteren en direct in contact te komen met hiring managers.
✨Sluit je aan bij HR-community's
Zoek actieve online gemeenschappen, zoals LinkedIn-groepen of forums voor HR-professionals. Deel je kennis, stel vragen en laat van je horen! Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en kom je misschien in contact met iemand bij Dimence Groep die jouw profiel interessant vindt.
✨Maak je cases zichtbaar
Als je eerder projecten hebt gedaan die je HR-vaardigheden benadrukken, deel deze dan! Gebruik platforms zoals LinkedIn om bijvoorbeeld blogs te schrijven of casestudy's te publiceren. Dit helpt je om je expertise te tonen en trekt de aandacht van recruiters.
✨Solliciteer direct via onze website
Weet dat je via onze website bij Dimence Groep kan solliciteren voor de functie van Medewerker Servicedesk HR Dimence Groep! Het maakt het proces eenvoudiger en je hebt de kans om op te vallen, vooral als je een paar gepersonaliseerde punten uit je gesprek of netwerk meeneemt.
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor mensen zien:In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je enthousiast bent over de rol in de HR. Vertel waarom je mensen helpt om beter te functioneren op de werkplek jou raakt. Bijvoorbeeld, hoe je een team hebt geholpen of een bijdrage hebt geleverd aan de bedrijfscultuur in eerdere functies.
Vermeld relevante HR-ervaring:Zorg ervoor dat je CV de juiste ervaring weerspiegelt. Heb je stages of werkervaring in HR of gerelateerde velden zoals werving, training of personeelsbeheer? Vermeld specifieke taken en bereikte resultaten. Dit laat zien dat je al een goede basis hebt in de rol die je wilt.
Toon je communicatievaardigheden:Als HR-professional zijn communicatieve vaardigheden cruciaal. Gebruik je motivatiebrief om je schrijfstijl te laten zien en je vermogen om duidelijk te communiceren. Misschien kun je voorbeelden geven van situaties waarin je de communicatie tussen teams hebt verbeterd of conflicten hebt opgelost.
Speel in op bedrijfscultuur:Neem de tijd om te onderzoeken wat Dimence Groep drijft. Wat zijn hun waarden en hoe passen jouw waarden daarbij? Laat in je motivatiebrief zien dat je hun cultuur begrijpt en dat je een goede match bent. Dit helpt je om je passie voor de rol en het bedrijf over te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dimence Groep
✨Ken de HR-tools:
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met populaire HR-tools zoals LinkedIn Recruiter, BambooHR, of SAP SuccessFactors. Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over je ervaring met deze tools of hoe je ze effectief zou gebruiken om wervingsprocessen te optimaliseren.
✨Gedrag en cultuur:
Bij HR draait alles om mensen. Bereid je voor op vragen die je gedrag en je aanpak in verschillende situaties testen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamconflicten hebt opgelost of leiderschap hebt getoond. Dit laat zien dat je inzicht hebt in de bedrijfscultuur bij Dimence Groep.
✨Klein maar fijn:
Voor een fulltime rol is het belangrijk om te laten zien dat je bent gericht op groei en ontwikkeling. Bereid enkele vragen voor over hoe Dimence Groep medewerkers ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en hoe je hieraan bij kunt dragen.
✨Blijf up-to-date:
Het HR-veld verandert voortdurend, vooral met nieuwe wetten en trends. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van recente veranderingen in arbeidswetgeving, diversiteit en inclusie, en andere actuele thema's die relevant zijn voor HR. Dit toont je betrokkenheid en kennis tijdens het gesprek.
