In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en verbeter de gebruikerservaring.
- Bedrijf: Dille & Kamille, een duurzaam familiebedrijf in hartje Utrecht.
- Voordelen: Competitief salaris, 13e maand, hybride werken en 20% personeelskorting.
- Overige informatie: Een warm team met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door gebruiksvriendelijke IT-oplossingen te ontwikkelen en te optimaliseren.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in IT-support en kennis van Microsoft 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Kom jij het verschil maken als IT Workplace Medewerker? Wil jij je graag samen met ons ITWorkplaceteam verder ontwikkelen door onze dienstverlening slimmer, beter en gebruiksvriendelijker te organiseren met behulp van AI en een selfserviceportal? Je begint met een sterke basis in de gebruikersondersteuning en pakt gaandeweg steeds meer vraagstukken op. Klinkt jou dit als muziek in de oren, lees dan snel verder!
Hoe jij het verschil maakt:
- Als IT Workplace Medewerker ben je in eerste instantie het aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen.
- Naarmate je ervaring groeit, pak je steeds vaker complexere vraagstukken op en ontwikkel je je richting beheer en optimalisatie van de werkplek.
- Het directe contact met gebruikers blijft daarbij een belangrijk onderdeel van je rol.
- Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van collega's via telefoon en ticketsysteem.
- Oppakken en bewaken van tickets van melding tot oplossing of escalatie.
- Analyseren van incidenten en achterhalen van de oorzaak.
- Signaleren van verbeterkansen in processen en gebruikerservaring.
- Ondersteunen bij onboarding en het inrichten van werkplekken.
- Opbouwen en delen van kennis over applicaties en werkplekoplossingen.
- Meedenken over standaarden, gebruiksgemak en beveiliging.
- Afstemmen met leveranciers over incidenten, wijzigingen en verbeteringen.
- Beoordelen van nieuwe functionaliteiten vanuit gebruikersperspectief.
- Informeren en begeleiden van collega's bij veranderingen.
- Actueel houden van kennisartikelen en documentatie.
In deze rol groei je uiteindelijk door naar een brede en impactvolle rol als IT Workplace Specialist.
Wat van nature in je zit:
We zoeken een collega die energie krijgt van het helpen van gebruikers én nieuwsgierig is naar de oorzaak achter een vraag of probleem. Iemand die verder kijkt dan de melding zelf en graag meedenkt over verbeteringen. Je bouwt graag technische kennis op, zoekt zelfstandig zaken uit en schakelt makkelijk met collega's en leveranciers. Omdat onze IT-organisatie volop in ontwikkeling is, voel je je thuis in een omgeving waar je kunt meedenken en invloed hebt op hoe we onze dienstverlening verder vormgeven. Je hoeft niet alles al te kunnen. Deze functie biedt juist ruimte om te groeien, waarbij we niet alleen kijken naar het functieprofiel, maar ook naar jouw ambities, talenten en ontwikkelmogelijkheden.
Wat breng je mee?
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen een IT Servicedesk-, IT Support- of Workplace-omgeving.
- Kennis van Microsoft 365, Teams, Entra ID, Intune en SharePoint.
- Ervaring met ITSM-tools, bij voorkeur Topdesk.
- Ervaring met werkplekondersteuning, hardwarebeheer en device lifecycle management.
- Affiniteit met AI en nieuwe technologieën.
- Ervaring met gebruikers-, rollen- en rechtenbeheer binnen Microsoft 365 en Entra ID.
- Ervaring met IT-assets en voorraadbeheer.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat het prettig maakt om bij ons te werken:
Je komt terecht in een warm team met een open, inclusieve werksfeer. We blijven met beide benen op de grond, hoe hectisch het soms ook is.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Salaris passend bij jouw ervaring met een contract voor 40 uur.
- Een extra maandsalaris in december (13e maand) en 8% vakantietoeslag in mei.
- Een goede pensioenregeling.
- Korting op zorgverzekeringen.
- Aanvullende werkgeversverzekeringen.
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding en werkplekvoorzieningen.
- 20% personeelskorting op het gehele assortiment.
- Werken op ons kantoor in hartje Utrecht.
Bij ons staat verbinding met elkaar centraal, dit stimuleren wij door gezellige teamuitjes, check-in momenten, regelmatige bedrijfsupdates en het gezamenlijk vieren van successen. Onze collega’s omschrijven onze werksfeer als mens- en ontwikkelingsgericht, warm en informeel.
Wie zijn wij?
Het familiebedrijf Dille & Kamille is opgericht in 1974. In een tijd waar plastic en 'wegwerp' oprukten, koos Dille & Kamille voor eenvoud en duurzaamheid. Nu, meer dan 50 jaar later, is deze visie actueler dan ooit. Wij willen mensen inspireren om bewust te leven, in harmonie met elkaar, zichzelf en de natuur. Dit doen we onder meer met ons uitgebreide assortiment voor huis, tuin en keuken. Tijdloos mooi en gemaakt van materialen uit de natuur - ‘natuurlijke eenvoud’ noemen wij dat.
Klaar om het verschil te maken? Bij Dille & Kamille is iedereen welkom. We waarderen verschillende achtergronden en perspectieven en beoordelen elke sollicitatie op de inhoud. We zijn benieuwd naar wie jij bent.
Een paar extra’s waar je blij van wordt:
- Een goede pensioenregeling.
- Een extra maandsalaris en 24 vrije dagen.
IT Workplace Medewerker in Utrecht werkgever: Dille & Kamille
Dille & Kamille is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt in het hart van Utrecht. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, krijg je de kans om samen te werken met een internationaal team en bij te dragen aan een cultuur die waarde hecht aan samenwerking en innovatie. De unieke combinatie van een sterke HR-structuur en de mogelijkheid om impact te maken op talentontwikkeling maakt deze rol bijzonder aantrekkelijk voor professionals die betekenisvol werk zoeken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Workplace Medewerker in Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Dille & Kamille aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Dille & Kamille!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Dille & Kamille en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Workplace Medewerker in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Dille & Kamille.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Dille & Kamille. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dille & Kamille
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Dille & Kamille. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
