In één oogopslag
- Taken: Bied top service aan eindgebruikers en los ICT-problemen op via chat, e-mail en telefoon.
- Bedrijf: Optimiz IT, een dynamisch bedrijf met diverse interessante klanten.
- Voordelen: Salaris tussen €2500 en €3500, 25 vakantiedagen, en onbeperkte training.
- Overige informatie: Flexibele werkplek in diverse regio's en persoonlijke coaching voor je carrière.
- Waarom deze baan: Werk in een leerzame omgeving met doorgroeimogelijkheden en een vast contract.
- Kwalificaties: MBO of HBO in ICT en minimaal 6 maanden ervaring op een ICT Servicedesk.
Het verwachte salaris ligt tussen 2500 - 3500 € per maand.
Ben je op zoek naar een toffe werkomgeving met doorgroei mogelijkheden en een mooi salaris? Lees dan snel verder! Wij zoeken gemotiveerde ICT On-site support medewerkers, die het leuk vinden om eind-gebruikers te voorzien van top service. Je werkt samen met collega’s op de afdeling, je leert veel van elkaar en draagt ook jouw kennis over.
Je komt problemen tegen op het gebied van de MS Office (O365), Windows 7 en 10, printerproblemen en applicaties. Je lost problemen op via chat, e-mail en per telefoon in het Nederlands en Engels! Je installeert laptops en mobile devices en levert hardware uit. Of je neemt remote desktops over en lost de problemen snel op! Dit alles in een leerzame en complexe IT-omgeving!
Je krijgt een vast contract en een heel mooi salaris! Je werkt bij onze opdrachtgever op detacheringsbasis. Je bent dus gewoon bij Optimiz IT in dienst en wisselt regelmatig van opdracht. We hebben interessante klanten: van corporate klanten tot middelgrote klanten. Je werkt waar jij je het meest thuis voelt!
Jouw rol als support medewerker:
- Je ondersteunt de eindgebruiker met problemen per telefoon, chat of e-mail in het Nederlands en Engels. Of je loopt even langs op de afdeling.
- Je behandelt incidenten en changes.
- Je installeert en configureert (updates) O365 en Windows 10.
- Je installeert en configureert hardware.
- Het uitleveren en innemen van nieuwe systemen en de administratieve verwerking hiervan. Inclusief data-backup en overzetten van software.
- Support van VPN verbindingen.
- Het Life Cycle Replacement proces met behoud van data, omruilen van accessoires, laptops, e.d.
- Uitvoeren front-office activiteiten (b.v. inname / uitleveren van hardware).
- Contactmomenten met de eindgebruiker vastleggen in bv Topdesk.
- Wijzigingen doorvoeren in de daarvoor bestemde systemen zoals Active Directory.
Jouw skills:
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding (liefst richting ICT).
- Je hebt minimaal 6 maanden ervaring op een ICT Servicedesk.
- Je hebt kennis van en ervaring met ITIL processen.
- Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft O365, Windows 10 en met AD.
- Je hebt kennis van en ervaring met hardware, vervangen en evt. repareren.
- Je bent gewend te werken met bv Topdesk of een ander registratiesysteem.
- Je hebt een flexibele instelling, bent communicatief vaardig, samenwerkingsgericht, kan ook zelfstandig werken, representatief en hebt ruim voldoende sociale vaardigheden.
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Werken bij Optimiz IT betekent:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.500, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring.
- Een vast contract met een goede pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding.
- Onbeperkt training en opleiding en gratis certificeringen.
- Een persoonlijke coach voor opleidingen en carrière advies.
- De kans op een volgende stap om jouw ambitie waar te maken.
#887 ICT Support medewerker – diverse regio's (Amsterdam / Apeldoorn / Zeist / Leiden / Leeuwarden / werkgever: Dilaco NL
Als werkgever biedt ons bedrijf een dynamische en stimulerende werkomgeving waar technische expertise en projectmanagementvaardigheden centraal staan. Met een hybride werkmodel in Zevenaar of Hoofddorp, stimuleren we een cultuur van samenwerking en innovatie, terwijl we onze medewerkers de kans bieden om te groeien door uitdagende projecten en waardevolle ervaring op te doen in complexe ERP-implementaties. Wij geloven in het investeren in onze mensen en bieden flexibele werktijden, een ondersteunend team en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een internationale setting.
