Opdrachtbeschrijving
Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor onze klanten. De werkdag start met een stand‑up om de stand van zaken te bespreken, knelpunten te identificeren en tickets en problems te beoordelen. Vervolgens onderhoud je de VMaaS‑infrastructuur van klanten en adresseer je, samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen. Je werkt nauw samen met onder andere development (automation) en netwerkteams. Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare dienstverlening. Werkzaamheden
Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening. Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur. Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk. Samenwerken met development (automation) en netwerkteams. Deelnemen aan de dagelijkse stand‑up en opvolgen van acties. Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten. Over de klant
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl Competenties
Aansturen groep (als verbinder). Accuraat werken. Analyseren. Energie. Samenwerken. Stressbestendigheid. Schaal: 11
#J-18808-Ljbffr
Windows Operations Engineer (zzp - freelance) in Groningen werkgever: Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
DUO is een uitstekende werkgever die zich richt op het verbeteren van klantreizen en processen, met een sterke focus op samenwerking en continue ontwikkeling. Werken bij DUO betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die waarde hecht aan de input van medewerkers en hen de kans biedt om te groeien in hun rol. Met een stimulerende werkomgeving en de mogelijkheid om impact te maken op de dienstverlening aan zakelijke klanten, biedt DUO een betekenisvolle en lonende carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
