In één oogopslag
- Taken: Bel patiënten voor afspraken en registreer deze in HIX.
- Bedrijf: Diakonessenhuis, een zorginstelling met focus op patiëntvriendelijkheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden en de kans om waardevolle ervaring op te doen.
- Overige informatie: Minimaal één dag per week beschikbaar en ruimte voor jouw ideeën.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg en help patiënten met hun vragen.
- Kwalificaties: Je volgt een mbo-4, hbo- of wo-studie en bent klantvriendelijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Diakonessenhuis zoekt een werkstudent voor het klantcontactcentrum in Zeist.
Je belt patiënten voor afspraken en registreert deze in HIX, op tijden tussen 8.00 en 17.00 uur.
Je werkt aan uitbreiding van de dienstverlening zodat patiënten zelf contact kunnen opnemen bij vragen.
Je volgt een mbo-4, hbo- of wo-studie en bent minimaal één dag per week beschikbaar.
Je bent klantvriendelijk en proactief in communicatie en denkt graag mee over verbeteringen.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Werkstudent – Proactieve Patiëntenservice in Zeist werkgever: Diakonessenhuis
Het Diak is een uitstekende werkgever voor medisch studenten die op zoek zijn naar een betekenisvolle bijbaan in de gezondheidszorg. Met een collegiale en ondersteunende werkomgeving in Utrecht en Zeist, biedt het ziekenhuis niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je wordt omringd door ervaren professionals die hun kennis graag delen, en je hebt de kans om actief bij te dragen aan het verbeteren van werkprocessen binnen de polikliniek Interne geneeskunde.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Werkstudent – Proactieve Patiëntenservice in Zeist kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar bij lokale organisaties
Aangezien je in de klantenservice wil werken, is het een goed idee om je aan te sluiten bij lokale netwerken of vrijwilligersorganisaties. Dit geeft je niet alleen de kans om je communicatieve vaardigheden te tonen, maar het helpt je ook om contacten te leggen die je kunnen helpen bij het vinden van een werkstudentenplek.
✨Deel ervaringen via social media
Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om je ervaringen in klantenservice situaties te delen. Dit kan variëren van rollenspellen tot tips over hoe je klanten effectief helpt. Als je content maakt die laat zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt, kun je opvallen voor werkgevers zoals Diakonessenhuis.
✨Vraag om een kennismaking bij Diakonessenhuis
Aarzel niet om direct contact op te nemen met Diakonessenhuis om te vragen naar mogelijkheden voor een werkstudent. Je kunt een vrijblijvende kennismaking vragen om je interesse te tonen en iets te leren over hun cultuur en verwachtingen in de klantenservice.
✨Deel je beschikbaarheid
Zorg ervoor dat je helder hebt wanneer je kunt werken en deel dit in je gesprekken met potentiële werkgevers. Klantenservice kan vaak onregelmatige uren vereisen, dus laten ze weten dat je flexibel bent en bereid om verschillende diensten te draaien kan je een streepje voor geven.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Werkstudent – Proactieve Patiëntenservice in Zeist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je klantgerichte vaardigheden:Bij klantenservice draait alles om communicatie en empathie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden toevoegt van hoe je eerder klanten hebt geholpen of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je de juiste skills hebt voor de rol bij Diakonessenhuis.
Accentueer je leergoede houding:Als werkstudent is het belangrijk dat je laat zien dat je leergierig bent. Vertel in je motivatiebrief over je bereidheid om nieuwe dingen te leren, zoals specifieke klantenservicesystemen of technieken die Diakonessenhuis gebruikt. Laat zien dat je enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen!
Wees praktisch met je beschikbaarheid:In je sollicitatie kan het handig zijn om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld wanneer je kunt werken en of je flexibel bent. Klantenservice is vaak een dynamische omgeving, dus een proactieve houding hier kan je kansen vergroten.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:Maak je motivatiebrief persoonlijk door duidelijk te maken waarom je specifiek voor Diakonessenhuis wilt werken. Heb je de servicediensten gezien die ze aanbieden, en vind je dat ze goed aansluiten bij jouw waarden? Laat het zien! Dit helpt ons om te begrijpen waarom jij de juiste match bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Diakonessenhuis
✨Wees Klantgericht
In klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je met klanten bent omgegaan, vooral als het gaat om het oplossen van problemen. Denk aan situaties waarin je een klant boos of gefrustreerd hebt kunnen helpen.
✨Ken de Tools
Je krijgt waarschijnlijk vragen over de tools die in klantenservice worden gebruikt, zoals CRM-systemen of chat software. Zorg ervoor dat je weet hoe deze werken en waarom ze belangrijk zijn. Zelfs als je nog geen ervaring hebt, is het goed om wat basiskennis te hebben.
✨Toon je Leerbereidheid
Als werkstudent willen ze zien dat je leergierig bent. Wees bereid om te vertellen waarom je in klantenservice wilt werken en wat je hoopt te leren. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en bereid bent om je in te zetten voor het team.
✨Rolspel Situaties
Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-oefeningen tijdens je interview. Ze kunnen je vragen om een klantgesprek te simuleren. Het is een goede manier voor hen om jouw communicatiestijl en probleemoplossend vermogen te beoordelen, dus oefen dit van tevoren met vrienden of familie.
