In één oogopslag
- Taken: Coördineer taken en ondersteun collega's in een dynamische logistieke omgeving.
- Bedrijf: Werken bij DHL Supply Chain, de wereldwijde nummer 1 in logistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vitaliteitsbudget.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorglogistiek en groei binnen een sterk team.
- Kwalificaties: Ervaring als Customer Service Agent en communicatief vaardig in het Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij iemand die graag klaarstaat voor anderen? Ga jij verantwoordelijk met jouw taken om en weet jij goed het overzicht te bewaren? Als dit bij jou past en je hebt ruime ervaring als Customer Service Agent binnen de logistiek, dan is dit voor jou een mooie kans.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime functie van 40 uur per week in dagdienst, waarbij 32 uur per week bespreekbaar is.
- Salaris in CAO 7: tussen €2.753,- en €3.420,- bruto per maand o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €4.088,- afhankelijk van ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- 8% Vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband.
- Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling.
- Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer).
- Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work.
Dit ga je doen
- Als Customer Service Coördinator ben jij degene die altijd klaarstaat voor de collega’s. Zij kunnen op jou bouwen en jij bent voor hun echt een aanspreekpunt.
- Jij hebt een helikopterview over wat er in het team speelt.
- Jij coördineert de taken en zorgt ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt.
- Aansturen van collega’s (je geeft geen leiding).
- Coördineren van taken binnen het team.
- Dagelijks contact met de klant onderhouden (met betrekking tot zendingen, order issues, warehousetransport en relatiebeheer).
- Verrichten van administratieve werkzaamheden.
Dit ben jij
- Door jouw ervaring weet jij waar je over praat en zullen jouw collega’s jou ook weten te vinden.
- Jij staat sterk in jouw schoenen, laat je niet snel gek maken en straalt deze rust ook uit naar anderen.
- Jij kan altijd een goed overzicht bewaren en zorgt ervoor dat iedereen altijd met de juiste taken bezig is.
- Ruime werkervaring als Customer Service Agent of een vergelijkbare rol.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Communicatief vaardig in de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlands is een pre).
- Fulltime beschikbaar en flexibel m.b.t. de werktijden.
- Je bent flexibel, gedreven, verantwoordelijk, secuur, proactief en positief ingesteld.
Team & DHL Supply Chain Nijmegen
Bij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.
Wat onze Campus in Nijmegen zo speciaal maakt? Je komt te werken op onze Life Science & Healthcare campus. Hier draag je bij aan logistieke processen die écht het verschil maken voor de zorg in binnen- en buitenland. De campus bestaat uit 3 panden met een totaal oppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op Nijmegen 1.
Solliciteren & contact
Wil jij vanuit je huidige rol doorgroeien en impact maken? Solliciteer snel via de knop ‘Solliciteer’. Vragen? Neem contact op met Deima Cinkute (Interim Recruiter) via.
Disclaimer: Inclusie en Diversiteit
Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt - ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.
Customer Service Coördinator in Nijmegen werkgever: DHL Supply Chain Management B.V.
DHL Supply Chain Oud Gastel is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zowel medewerkers als klantrelaties. Met een focus op een inclusieve werkcultuur, biedt het bedrijf volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, ondersteund door een vitaliteitsbudget en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Werken in Oud Gastel betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar je samen met een divers team bijdraagt aan innovatieve logistieke oplossingen voor internationale klanten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DHL Supply Chain Management B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Coördinator in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals DHL Supply Chain Management B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Coördinator in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DHL Supply Chain Management B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over DHL Supply Chain Management B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
