Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantgerichtheid en de veiligheid van gevaarlijke goederen? Zoek je een uitdagende rol waarin je jouw kennis van logistieke processen kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen? Bij DHL Global Forwarding zijn we op zoek naar een Dangerous Goods Specialist die ons team komt versterken en een cruciale rol speelt in het waarborgen van de kwaliteit van onze Dangerous Goods orders.
Jouw rol: Als
Dangerous Goods Specialist
ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig afhandelen van Dangerous Goods orders, klantvragen, verzoeken en klachten. Je begeleidt klanten door het complexe landschap van Dangerous Goods.
Wat je doet?
Verwerken, controleren en boeken van Dangerous Goods-zendingen bij luchtvaartmaatschappijen volgens IATA-richtlijnen en wettelijke voorschriften.
Beantwoorden van klantvragen en adviseren over transportmogelijkheden, vereiste documentatie en DG-regelgeving.
Bewaken van de voortgang van zendingen, klanten proactief informeren over statussen en optreden bij afwijkingen of geweigerde cargo.
Afhandelen van incidenten, klachten en claims, inclusief het verzamelen van documenten en coördineren van een correcte opvolging.
Uitvoeren van administratieve en financiële werkzaamheden, zoals orderverwerking, dossierbeheer en registratie in Track & Trace-systemen.
Onderhouden van contacten met klanten, luchtvaartmaatschappijen, vervoerders, leveranciers en interne afdelingen om een soepele en compliant afhandeling van DG-zendingen te waarborgen.
Jouw profiel
MBO+ werk- en denkniveau.
Een goede kennis van logistieke processen, bij voorkeur op het gebied van Airfreight.
Uitstekende customer service skills die je in staat stellen om klanten effectief te ondersteunen en te adviseren.
Goede onderhandelingsvaardigheden en ben je accuraat
Een commerciele instelling en kan je zowel goed zelfstandig als in een team werken
Productkennis op het gebied van Dangerous Goods, zodat je de juiste beslissingen kunt nemen en klanten goed kunt informeren is een pré. Wij kunnen het je ook leren.
Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Beheersing van de Nederlandse taal is een sterke pré.
Wat wij jou bieden
Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Laptop
Thuiswerkvergoeding en een budget om je eigen werkplek thuis in te richten
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen tot een max van 39 dagen
Goede pensioenregeling
De mogelijkheid voor het volgen van vakgerichte cursussen en opleidingen
Extra benefits zoals korting op vakanties, uitjes en producten
Goede cao voorziening cao DHL Logistics
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris
Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling
Een hecht en leuk team en de mogelijkheid om te werken bij de bekendste logistieke organisatie ter wereld met doorgroeimogelijkheden.
Waarom kiezen voor DHL Global Forwarding? Bij DHL Global Forwarding geloven we in de kracht van onze mensen. We bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een veiligere wereld. Onze cultuur is gebaseerd op samenwerking, innovatie en respect. We waarderen jouw inbreng en moedigen je aan om ideeën te delen die ons werk verbeteren.
#J-18808-Ljbffr
Dangerous Goods Specialist in Hoofddorp werkgever: DHL Global Forwarding
DHL Global Forwarding is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de groei en het welzijn van zijn medewerkers. Met flexibele werkregelingen, een competitief salaris en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, biedt DHL een stimulerende werkomgeving waar teamwork en diversiteit centraal staan. Als Airfreight Pricing Expert krijg je de kans om een significante impact te maken binnen een wereldleider in de logistiek, terwijl je profiteert van een cultuur die gericht is op samenwerking en innovatie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DHL Global Forwarding
