In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een vlekkeloze afhandeling van luchtvrachtzendingen en los problemen op.
- Bedrijf: DHL Global Forwarding, een inclusieve en diverse werkomgeving.
- Voordelen: Salaris tot €3.400, 25 vakantiedagen, en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Toegang tot Young DHL en een modern kantoor.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en operations in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Communicatief sterk, klantgericht en vaardig met Excel.
Het verwachte salaris ligt tussen 2400 - 3400 € per maand.
Wat je gaat doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Global Forwarding en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van luchtvrachtzendingen.
Je bewaakt de kwaliteit van de afhandeling door airlines, controleert zendingen die via Starkbroker zijn geboekt op performance, en lost issues tijdens transport op.
Daarnaast
•Voorzie je stations van feedback over performance en vertragingen.
- Ondersteun je de Operations-afdeling (OPS) bij dagelijkse werkzaamheden.
- Informeer je klanten continu over de status van hun zendingen, levertijden en tarieven.
- Zorg je voor een correcte facturatie en administratieve afhandeling.
- Documenteer je alles zorgvuldig in de systemen (CW1, CXD, Excel).
Alle werkzaamheden voer je uit conform het DGF Health & Safety beleid.
- Jouw profiel
- Communicatief sterk (Nederlands of Engels, mondeling én schriftelijk)
- Klantgericht en goed in prioriteiten stellen
- Administratief nauwkeurig en snel in het leren van systemen
- Helicopterview — je behoudt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende stromen
- Vaardig met Excel en gewend te werken met operationele systemen (CW1, CXD)
- Analytisch: je kunt ruwe data interpreteren en vertalen naar bruikbare informatie
- Brugfunctie tussen Operations en Control Towers
- Arbeidsvoorwaarden
- Salaris: €2.400 – €3.400 p/m (afhankelijk van ervaring)
- 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen
- Reiskostenvergoeding (CAO-basis)
- Goede pensioenregeling
- Collectieve zorgverzekering
- CAO à la carte: 2,56% van je jaarsalaris (uit te betalen of om te zetten in verlof)
- Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Duurzaam en modern kantoor
- Toegang tot Young DHL (voor medewerkers t/m 35 jaar)
- Deelname aan DHL Benefits Plan
- Organisatie & cultuur
DHL Global Forwarding biedt een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit en gelijke kansen centraal staan.
Er geldt een pre-employment screening en een VGB-screening via International Security Partners BV.
Solliciteren
Solliciteren kan via de knop ‘Solliciteer’ of neem contact op met Recruiter Joop Mijland via
Gateway Service Specialist werkgever: DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V.
DHL Global Forwarding is een uitstekende werkgever die een inclusieve en ondersteunende werkomgeving biedt, waar diversiteit en gelijke kansen voorop staan. Als Gateway Service Specialist profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, 25 vakantiedagen, en uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Met een modern kantoor en toegang tot het Young DHL-programma, stimuleert het bedrijf de groei en het welzijn van zijn medewerkers in een dynamische sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Gateway Service Specialist kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V. werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V. op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V., hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Gateway Service Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V. een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DHL Global Forwarding (Netherlands) B.V.
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
