DHL Express Maastricht is seeking a Customer Support Agent (Frontline) to serve as the main contact for our B2B customers. You will manage order-to-cash inquiries, mainly related to (e-)billing, and strive to resolve issues quickly while maintaining strong relationships. You will handle multiple databases, route calls, and aim to answer 90% of incoming calls within 10 seconds. Fluent Dutch and English are required, with French or German as a plus; a proactive, team-oriented attitude is essential.
#J-18808-Ljbffr
Frontline B2B Customer Support Specialist (Dutch/English) in Maastricht werkgever: DHL Express
DHL Express is een uitstekende werkgever die zich richt op teamontwikkeling en logistieke innovatie. Met een dynamische werkomgeving in Eindhoven, biedt het bedrijf niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke ploegentoeslagen, maar ook uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden voor medewerkers. Bij DHL Express krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in een groeiende organisatie, waar inclusie en diversiteit hoog in het vaandel staan.
