In één oogopslag
- Taken: Coördineer installaties en help installateurs met hun vragen.
- Bedrijf: DeWarmte, een innovatief bedrijf dat duurzame warmtepompen ontwikkelt.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.000, flexibele werkuren en veel leermogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met ruimte voor groei en verbetering.
- Waarom deze baan: Word de luchtverkeersleider van installaties en maak impact in de energietransitie.
- Kwalificaties: Geen technische ervaring vereist, maar wel coördinatie- en communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Bij DeWarmte maken we slimme en betaalbare warmtepompen waarmee we woningen van het gas af helpen. We groeien hard en voeren steeds meer installaties uit. En hoe meer installaties we doen, hoe belangrijker het wordt dat onze installateurs snel geholpen worden als ze ergens tegenaan lopen. Daarom zoeken we een Installation Support Coordinator. Jij bent tijdens installaties het eerste aanspreekpunt voor onze installateurs. Je hoeft niet ieder technisch probleem zelf op te kunnen lossen. Jouw kracht zit vooral in snel begrijpen wat er speelt, bepalen wat er nodig is en zorgen dat de juiste persoon in actie komt. Zie jezelf een beetje als de luchtverkeersleider van onze installaties: er gebeurt veel tegelijk, verschillende vragen hebben verschillende prioriteiten en jij houdt het overzicht.
Wat ga je doen? Installateurs kunnen tijdens hun werk tegen allerlei vragen aanlopen. Soms kun je die zelf direct beantwoorden. Soms heb je werkvoorbereiding, engineering, service of een andere collega nodig. Jij zorgt dat de installateur zo snel mogelijk verder kan. Concreet betekent dat dat je:
- het eerste aanspreekpunt bent voor installateurs met vragen tijdens een installatie;
- snel uitzoekt wat er precies aan de hand is en hoe urgent het is;
- eenvoudige vragen zelf oplost;
- bepaalt wie er nodig is als je de vraag niet zelf kunt beantwoorden;
- zorgt voor een duidelijke overdracht naar de juiste collega;
- urgente vragen actief blijft volgen totdat er een oplossing is;
- installateurs op de hoogte houdt van de voortgang;
- supportvragen en oplossingen goed registreert;
- terugkerende problemen signaleert en bespreekt met de betrokken teams;
- helpt om werkinstructies en veelvoorkomende oplossingen beter vast te leggen.
Je werkt daarbij veel samen met onder andere werkvoorbereiding, engineering, service en onze commerciële teams.
Wat maakt jou goed in deze rol? Voor deze functie zoeken we niet per se iemand met jarenlange technische ervaring. Veel belangrijker is dat je snel kunt schakelen en goed overzicht houdt. Je krijgt gedurende de dag verschillende vragen op je af. Jij kunt bepalen wat nú moet worden opgelost, wat kan wachten en wie je waarvoor nodig hebt. En als je iets bij een collega neerlegt, blijf je betrokken totdat duidelijk is hoe de installateur verder kan. We denken dat je goed bij deze rol past als je:
- energie krijgt van regelen, coördineren en problemen oplossen;
- rustig blijft als er meerdere dingen tegelijk spelen;
- snel hoofd- van bijzaken kunt onderscheiden;
- makkelijk contact legt met verschillende soorten collega's;
- duidelijk en praktisch communiceert;
- verantwoordelijkheid neemt en dingen niet zomaar over de schutting gooit;
- gestructureerd werkt en openstaande acties goed bijhoudt;
- nieuwsgierig bent en graag wilt begrijpen hoe dingen werken;
- goed Nederlands spreekt.
Ongeveer 1 tot 2 jaar werkervaring is mooi meegenomen, bijvoorbeeld in een operationele of coördinerende functie. Technische kennis van warmtepompen is geen vereiste. We kunnen je leren hoe onze producten en installaties werken. Belangrijker is dat jij snel leert en ervoor zorgt dat een vraag bij de juiste persoon terechtkomt.
Hoe ziet succes eruit? Het belangrijkste is dat onze installateurs snel en goed geholpen worden en zo min mogelijk stil komen te staan doordat ze op een antwoord wachten. Daarbij kijken we bijvoorbeeld naar hoe snel supportvragen worden opgepakt, of je de juiste prioriteiten stelt, of vragen bij de juiste collega's terechtkomen en hoe goed je openstaande vragen opvolgt. Maar we willen ook steeds beter worden. Als jij merkt dat dezelfde vraag iedere week terugkomt, verwachten we niet dat je hem alleen iedere week opnieuw beantwoordt. Je zoekt samen met het team uit hoe we het probleem structureel kunnen oplossen. Daar ligt voor jou veel ruimte om de rol verder uit te bouwen. Je helpt niet alleen individuele installateurs, maar kijkt ook naar de hele inbound support flow: hoe komen vragen binnen, hoe bepalen we de prioriteit, wie pakt wat op, hoe houden we overzicht en hoe zorgen we dat kennis niet verloren gaat?
Wat bieden we? Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur. Een werkdag van 08:00 tot 16:30 uur. Een werkplek op ons kantoor in Den Haag. Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk goed in te richten. De kans om veel te leren over warmtepompen en installatietechniek. Lunch op kantoor. Laptop en telefoon. Regelmatige teamactiviteiten, van borrels tot onze jaarlijkse winter trip. De mogelijkheid om mee te groeien met een bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is. Je komt terecht in een omgeving waar we snel schakelen, elkaar helpen en niet wachten tot iemand anders een probleem oplost. Zie je iets dat beter kan? Dan horen we dat graag. En nog liever zien we dat je helpt om het ook daadwerkelijk beter te maken.
Installation Support Coordinator in The Hague werkgever: DeWarmte
Bij DeWarmte krijg je de kans om een echte impact te maken in de energietransitie, terwijl je werkt in een jong en dynamisch team dat samen bouwt aan een snelgroeiend merk. We bieden niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook een cultuur waarin jouw creativiteit en initiatief worden gewaardeerd. Met unieke doorgroeimogelijkheden en een omgeving waar leren en samenwerken centraal staan, is dit de ideale plek voor een Content Marketeer die zijn of haar stempel wil drukken op de toekomst van duurzame energie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Installation Support Coordinator in The Hague kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder DeWarmte. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij DeWarmte of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Installation Support Coordinator bij DeWarmte ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Installation Support Coordinator in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij DeWarmte om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Installation Support Coordinator bij DeWarmte. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij DeWarmte in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DeWarmte
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij DeWarmte.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij DeWarmte. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
