In één oogopslag
- Taken: Beheer importzendingen van begin tot eind en communiceer met klanten en vervoerders.
- Bedrijf: Dynamisch bedrijf in de luchtvrachtsector met internationale samenwerking.
- Voordelen: Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, hybride werkopties en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele diensten en kansen voor carrièreontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en groei in een snel veranderende omgeving.
- Kwalificaties: Klantenfocus, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Overview
In this role you manage import shipments end-to-end, serving as the primary contact for customers and coordinating with carriers, customs, and internal teams.
You actively track shipments, resolve issues, and keep stakeholders informed, contributing to smooth imports through Schiphol and beyond.
The role offers dynamic shifts, international collaboration, and opportunities to grow in airfreight.
You will drive service quality and process improvements while enjoying potential hybrid work in the long run.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- travel allowance
- 25 vacation days (full-time)
- CAO à la Carte budget
- hybrid work option in the long run
- professional development support
- Verantwoordelijkheden
- Manage import shipments from arrival to delivery
- Daily communication with customers, carriers, airlines, customs, and internal teams
- Proactively inform customers about status, lead times, and special situations
- Update administrative records in CW1 and ensure accurate billing
- Process rates, handle claims, and identify improvement opportunities
- Maintain strong customer relationships and identify commercial potentiality
- Belangrijkste vereisten
- Customer focus and eagerness to learn and grow
- Flexibility to work rotating shifts and weekends
- Ability to multitask and set clear priorities
- Strong Dutch and English communication skills
- MBO-level work and thinking
- Preferably experience in logistics or airfreight or strong motivation to learn
- Security Clearance (VGB) required
- Customer focus
- Willingness to learn
- Drive to grow
- Multitasking
- CW1 system
- Billing processes
Customer Relation Specialist in Hoofddorp werkgever: Deutsche Post DHL
DHL Supply Chain is een uitstekende werkgever die jou de ruimte biedt om te groeien en jezelf te zijn. Met een focus op inclusiviteit en diversiteit, bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Shiftmanager niet alleen leiding geeft aan een team, maar ook actief bijdraagt aan procesoptimalisatie en persoonlijke ontwikkeling. Geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, vakantiedagen, en een vitaliteitsbudget, terwijl je werkt in een dynamische omgeving op onze Beringe Technology campus.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Relation Specialist in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Deutsche Post DHL. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Relation Specialist in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Deutsche Post DHL.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Deutsche Post DHL. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Deutsche Post DHL
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
