In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en help bij het verwerven van nieuwe klanten.
- Bedrijf: Deutsche Bank, een wereldwijde financiële instelling met een diverse cultuur.
- Voordelen: Ondersteuning voor mentale en fysieke gezondheid, inclusief financiële zekerheid.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving die diversiteit en samenwerking bevordert.
- Waarom deze baan: Maak impact op de financiële toekomst van klanten wereldwijd.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring met (ultra) vermogende klanten en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Voor meer dan 150 jaar is onze toewijding aan het zijn van de Global Hausbank voor onze klanten gedreven door onze mensen - in ongeveer 60 landen en over meer dan 150 nationaliteiten. Hun diepgaande begrip, inzichten, expertise en passie helpen onze klanten om zich te navigeren in een steeds complexere wereld - of het nu in onze Corporate Bank, onze Private Bank, onze Investment Bank of onze Asset Management divisie is.
Essentiële verantwoordelijkheden:
- Bouwen van klantrelaties en actief betrokken zijn bij klantacquisitie
- Ingaan op klantbehoeften door effectieve toepassing van bankproducten
- Klanten begeleiden naar andere gebieden van de bank om hun bancaire relatie uit te breiden
- Zorgen voor servicekwaliteit en klanttevredenheid
- Voldoen aan alle bankbeleid en procedures
- Ontwikkelen van op maat gemaakte financiële strategieën op basis van uitgebreide analyse van klantdoelen en marktomstandigheden
- Bijhouden van actuele kennis van alle bankproducten
De Senior Relationship Manager is verantwoordelijk voor het behalen van afgesproken verkoop- en omzetdoelstellingen. De Senior Relationship Manager genereert gedetailleerde klant-/productkennis, marktkennis en cultiveert klantrelaties om verkoopkansen te genereren. De Senior Relationship Manager werkt aan het ontwikkelen van een diepgaand begrip van de klantbehoefte/productdetails en de mogelijkheden van de bank met als doel het voldoen aan de verwachtingen van klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden:
- Algemene verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid en klantloyaliteit
- Verantwoordelijkheid voor de winstgevendheid van de klantenportefeuille
- Verantwoordelijk voor uitgebreide, gepersonaliseerde relatiebeheer en klantwaardecreatie
- Toezicht en coördinatie van administratie en bedrijfsbeheer binnen de geldende processen en beleid
- Professioneel en strategisch beheer van WM-doelklanten, rekening houdend met een investeringsvriendelijk beleid en beleggingsadvies
- Winstgerichte opbouw en ontwikkeling van de klantenportefeuille door: acquisitie (nieuwe en bestaande klanten), vergroten van het aandeel in de portemonnee, benutten van cross-selling kansen, ontwikkeling en implementatie van gestructureerde verkoopideeën in nauwe samenwerking met de Investment Manager, opzetten en ontwikkelen van een multiplier netwerk
Vaardigheden:
- Bankopleiding en/of academische opleiding
- Minimaal 10 jaar ervaring in het omgaan met (ultra) vermogende individuen
- Verkoopkracht en doelgerichtheid
- Goede communicatieve vaardigheden, goede interpersoonlijke vaardigheden om werkrelaties te ontwikkelen
- Goede kennis van het kader van het lokale financiële centrum
- Bereidheid om regionaal te reizen
- Proactieve houding, gestructureerde werkwijzen
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen
- Prestatiegerichtheid en assertiviteit
- Zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels. Andere talen zijn een pluspunt.
Welzijn en voordelen:
- Emotioneel en mentaal in balans: We ondersteunen je bij het omgaan met levenscrisissen, het behouden van stabiliteit tijdens ziekte en het handhaven van een goede mentale gezondheid.
- Fysiek bloeiend: We ondersteunen je bij het beheren van je fysieke gezondheid door passende preventieve maatregelen te nemen en een werkplek te bieden die je helpt te bloeien.
- Sociaal verbonden: We geloven sterk in samenwerking, inclusie en verbondenheid om nieuwe perspectieven te openen en ons zelfvertrouwen en welzijn te versterken.
- Financieel veilig: We ondersteunen je bij het bereiken van persoonlijke financiële doelen tijdens je actieve carrière en voor de toekomst.
De succesvolle kandidaat wordt gevraagd om een recent strafblad voor te leggen. Alle aanvragen worden vertrouwelijk behandeld. Onze culturele aspiratie is om 'geëmpowerd te zijn om elke dag samen uit te blinken'. Dit betekent dat we streven naar de hoogste normen van integriteit, verantwoordelijk zijn terwijl we van fouten leren, het bevorderen van openheid en elkaar constructief uitdagen om verdere innovatie te stimuleren. Het zoeken naar gesprekken, proactief omarmen van verandering, nieuwe feiten en verschillende perspectieven helpt onze getalenteerde en diverse teams om wereldwijd samen te werken en zakelijke resultaten te behalen. We verwelkomen aanvragen van getalenteerde mensen uit alle culturen, landen, rassen, geslachten, seksuele oriëntaties, handicaps, overtuigingen en generaties en zijn toegewijd aan het bieden van een positieve en eerlijke werkomgeving vrij van intimidatie, discriminatie en vergelding. We streven naar een cultuur waarin we empowered zijn om elke dag samen uit te blinken. Dit omvat verantwoordelijk handelen, commercieel denken, initiatief nemen en samenwerken. Samen delen en vieren we de successen van onze mensen. Samen zijn we Deutsche Bank Group.
Senior Relationship Manager, Netherlands (F/M/X) in Amsterdam werkgever: Deutsche Bank AG
Deutsche Bank is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de groei en het welzijn van zijn medewerkers. Met een sterke focus op samenwerking, inclusie en persoonlijke ontwikkeling biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving in Nederland, waar je niet alleen je carrière kunt opbouwen, maar ook kunt bijdragen aan de financiële zekerheid van onze klanten wereldwijd. De voordelen omvatten uitgebreide ondersteuning voor mentale en fysieke gezondheid, evenals mogelijkheden voor professionele groei binnen een diverse en dynamische organisatie.
