In één oogopslag
- Taken: Behandel vragen en klachten van huurders en zorg voor een optimale klantbeleving.
- Bedrijf: De Raad Groep, een betrokken organisatie in vastgoedbeheer.
- Voordelen: Competitief salaris, opleidingsmogelijkheden, reiskostenvergoeding en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Informele werksfeer met ruimte voor eigen inbreng en groei.
- Waarom deze baan: Maak echt impact en help huurders met hun vragen en problemen.
- Kwalificaties: Communicatief sterk, klantgericht en ervaring in administratieve functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende baan waarin je echt het verschil kunt maken voor huurders? Dan is deze functie als medewerker op de Servicedesk bij De Raad Vastgoed iets voor jou!
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor huurders van kantoor-, bedrijfs- en woonruimtes en zorg je dat vragen, meldingen en klachten snel, zorgvuldig en positief worden opgepakt. Je houdt overzicht, schakelt met collega’s, leveranciers en onderaannemers en draagt bij aan een optimale huurderservaring.
Wat ga je doen?
- Je staat in direct contact met onze huurders en zorgt dat alles soepel verloopt.
- Behandelen van telefoontjes en meldingen van huurders;
- Registreren, bewaken en opvolgen van meldingen en klachten;
- Fungeren als schakel tussen huurders, vastgoedbeheerders, leveranciers en onderaannemers;
- Opstellen en opvolgen van werkopdrachten en werkbonnen;
- Plannen van de werkzaamheden van onze interne onderhoudsdienst;
- Administratieve ondersteuning van onze vastgoedbeheerders;
- Actief meedenken over oplossingen en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Zo ziet jouw werkdag eruit:
Elke dag is anders: de ene keer beantwoord je een praktische vraag van een huurder, de andere keer coördineer je een reparatie of los je een technisch probleem op. Je start met het doornemen van meldingen en het plannen van onderhoudswerkzaamheden. Vervolgens spring je van telefoontje naar e-mail, regel je afspraken met leveranciers en onderaannemers en volg je werkbonnen en opdrachten op. Zo blijft alles op rolletjes lopen en merk je direct het resultaat van jouw inzet: tevreden huurders en goed beheerde panden.
Wie zoeken wij?
- Een positieve, communicatief sterke persoonlijkheid die rust bewaart onder druk en altijd oog houdt voor de klant.
- Heeft ervaring in een administratieve of secretariële functie;
- Is enthousiast, klantgericht en denkt in oplossingen;
- Steekt graag de handen uit de mouwen en toont initiatief;
- Kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Is communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
- Ziet klachten als een uitdaging en begrijpt hoe belangrijk het is om duidelijk te communiceren;
- Heeft bij voorkeur technisch inzicht en kan inschatten wat nodig is bij problemen in onze panden.
Wat bieden wij:
- Werken bij De Raad Groep betekent volop ruimte voor eigen inbreng binnen een informele en betrokken organisatie. Je krijgt de kans om écht impact te maken.
- Een salaris tussen de € 2.600, – / € 3.400,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis- en ervaring;
- Vaste bonus waarmee je bijvoorbeeld zelf invulling kunt geven aan je pensioen;
- Voldoende opleidingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding wanneer je verder dan 5 kilometer van je standplaats woont;
- De mogelijkheid om gebruik te maken van ons leasefietsplan;
- Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis of Zorg & Zekerheid;
- Iedere week vers fruit;
- Leuke activiteiten buiten werktijd met je collega’s, zoals bijvoorbeeld onze vrijdagmiddagborrel of Bouwvak BBQ.
Wie zijn wij?
Wij zijn De Raad Groep. Een unieke groep bedrijven waarin bouwontwikkeling, nieuwbouw, vastgoedbeheer en makelaardij gecombineerd zijn. De Raad Bouwontwikkeling en De Raad Bouw realiseren indrukwekkende projecten in de regio, De Raad Vastgoed beheert deze portefeuille en De Raad Woon- en Bedrijfsmakelaars verkopen en verhuren de woningen en het bedrijfsonroerend goed.
Solliciteren:
Wil jij werken als Medewerker Klantenservice binnen een vastgoedorganisatie in Katwijk? Stuur je cv en motivatie naar personeel@deraad.nl o.v.v. Vacature Servicedesk. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur) in Amsterdam werkgever: Deraad Bouw
Bij De Raad Vastgoed in Katwijk bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Technisch Vastgoedbeheerder zelfstandig verantwoordelijk bent voor het technisch beheer van een diverse vastgoedportefeuille. We waarderen eigen initiatief en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder opleidingsmogelijkheden en een vaste bonusregeling. Met een focus op teamwork en een cultuur van open communicatie, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook zelf kunt groeien binnen onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de Vastgoedgemeenschap
Ga op zoek naar lokale vastgoedbijeenkomsten en netwerkevenementen. Hier kun je professionals ontmoeten en tegelijkertijd waardevolle inzichten krijgen over de laatste trends en uitdagingen in de sector.
✨Laat je zien op LinkedIn
Zorg ervoor dat je actief bent op LinkedIn door interessante artikelen over vastgoed te delen en deel te nemen aan discussies. Volg bedrijven zoals Deraad Bouw en connect met medewerkers om je netwerk te vergroten.
✨Verken de opleiding en certificering
Overweeg om een relevante opleiding of certificering te volgen, zoals een cursus in vastgoedbeheer of vastgoedontwikkeling. Dit kan niet alleen je kennis vergroten, maar ook je cv een boost geven.
✨Direct solliciteren bij Deraad Bouw
Wacht niet af! Solliciteer direct via onze website. Gepersonaliseerde sollicitaties scoren vaak beter, dus geef een duidelijk beeld van waarom jij de perfecte match bent voor Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur) bij Deraad Bouw.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je vastgoedervaring:Als je solliciteert bij Deraad Bouw voor de functie van Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur), zorg ervoor dat je jouw ervaring in vastgoed duidelijk en bondig uitlegt. Vermeld specifieke projecten waar je aan hebt gewerkt, je rol daarin, en de resultaten die je hebt behaald. Laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden in huis hebt!
Nodig referenties uit de sector uit:Bij een functie in vastgoed kan het erg nuttig zijn om referenties te hebben van vorige werkgevers of klanten. Als je referenties kunt toevoegen die bekend zijn in de vastgoedwereld, vergroot je je geloofwaardigheid. Dit kan het verschil maken in de keuze voor de juiste kandidaat.
Benadruk je commerciële vaardigheden:In de vastgoedsector zijn commerciële vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief laten zien dat je niet alleen kennis van vastgoed hebt, maar ook klanten kunt overtuigen en deals kunt sluiten. Geef voorbeelden van succesvolle onderhandelingen of verkoopstrategieën die je hebt toegepast.
Personaliseer je sollicitatiebrief:Neem de tijd om je sollicitatiebrief op maat te maken voor Deraad Bouw en de functie van Medewerker Klantenservice Vastgoedbeheer (32 – 40 uur). Vertel waarom deze rol je aanspreekt en hoe je denkt een waardevolle aanwinst voor het team te zijn. Laat zien dat je je goed hebt ingelezen in het bedrijf en haar waarden.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Deraad Bouw
✨Ken de Actuele Vastgoedmarkt
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en ontwikkelingen in de vastgoedmarkt. Dit omvat kennis over vastgoedprijzen, waarderingen en regelgeving. Laat tijdens het interview zien dat je begrijpt hoe deze factoren invloed hebben op de business.
✨Bereid Je voor op Scenario Vragen
In de vastgoedsector krijg je vaak scenario vragen die je probleemoplossend vermogen testen. Denk hierbij aan situaties zoals hoe je een vastgoedportefeuille zou optimaliseren of hoe je omgaat met moeilijke klanten. Oefen met het beantwoorden van zulke vragen, zodat je snel en zelfverzekerd kunt reageren.
✨Focus op Je Netwerkvaardigheden
Als fulltime vastgoedprofessional is het essentieel om te netwerken en relaties op te bouwen. Bereid voorbeelden voor van hoe jij jouw netwerk in de praktijk hebt gebruikt of ontwikkeld. Dit laat zien dat je een proactieve houding hebt en waarde kunt toevoegen aan het team van Deraad Bouw.
✨Toon Je Analytische Vaardigheden
Vergeet niet om je analytische vaardigheden te benadrukken. Dit kan bijvoorbeeld door het bespreken van eerdere projecten waarbij je financiële analyses of marktstudies hebt uitgevoerd. In de vastgoedwereld is dit een cruciaal aspect, dus zorg dat je hier solide voorbeelden van kunt geven tijdens het gesprek.
