In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for clients, managing relationships and driving digital projects.
- Bedrijf: DEPT® is a leading digital agency with a focus on innovation and collaboration.
- Voordelen: Flexible hybrid work, 24 vacation days, health contributions, and skill development programs.
- Overige informatie: Great career growth opportunities and a positive, empowering work culture.
- Waarom deze baan: Join a dynamic team and work with exciting clients like Gant and Inter Milan.
- Kwalificaties: Experience in digital agencies and strong communication skills are a must.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Deze rol maakt deel uit van ons Experience & Engineering team in Nederland. We combineren onze vaardigheden in het ontwikkelen van toekomstbestendige technische oplossingen met onze expertise in het creëren van mooie ontwerpen om uitzonderlijke en boeiende digitale ervaringen te leveren die blijvende relaties met onze klanten opbouwen, zoals Gant, Inter Milan, bol.com en Just Eat Takeaway.
Als Digital Account Manager binnen DEPT® onderhoud je de relatie met onze klanten. Je kunt sterke en solide relaties opbouwen, omdat je een effectieve communicator bent. Iemand die in staat is om de uitdagingen en kansen van onze klanten te orkestreren, navigeren en leiden. Iemand die nieuwsgierig is, luistert om te leren en durft te vragen. Een echte gespreksstarter en teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel in het vormgeven van commerciële gezonde en leveringsklare voorstellen om de uitdagingen van onze klanten vandaag op te lossen.
Je zult als de klant intern bij DEPT® optreden – DEPT® direct aansteken in de meest interessante kansen, het team uitdagen en de focus op de problemen van de klant behouden, ervoor zorgen dat normen worden gehaald en dat de levering wordt gerealiseerd. Neem de verantwoordelijkheid voor de uitdagingen en de zakelijke problemen die de CMO heeft – in hun IO, moet je ze kennen. Je hebt een volledig begrip van het aanbod van DEPT® – weten hoe onze mogelijkheden de problemen van klanten in andere domeinen oplossen en de mogelijkheid hebben om te coachen (mentorschap). Heb een zakelijke en omzetgedreven benadering, met het voordeel van de klant als prioriteit.
Wat je gaat doen:
- Een volledig begrip hebben van de behoeften en zakelijke doelstellingen van onze klanten. Verwachtingen van klanten prioriteren en beheren over alle digitale projecten.
- Flawless client service aandrijven en leveren door uitzonderlijke relaties met belangrijke besluitvormers te onderhouden.
- Verantwoordelijk voor effectieve en efficiënte (interne) communicatie om kwaliteit en klanttevredenheid te leveren. Dienen als de schakel van communicatie tussen belangrijke klanten en interne teams.
- Kansen voor klantgroei onderzoeken en nastreven.
- Problemen en kwesties oplossen die zich kunnen voordoen, door open, transparant en proactief te zijn om vertrouwen te behouden.
- Regelmatige rapporten van voortgang en prognoses voorbereiden voor interne en externe belanghebbenden.
- De organisatie rond de klanten orkestreren om de uitdagingen en kansen te navigeren en te leiden.
Wat je meebrengt:
- Eerdere ervaring in een digitale bureau en een bewezen staat van dienst in een vergelijkbare commerciële klantgerichte rol.
- Een solide begrip van de algehele dynamiek van de digitale industrie en het proces van digitale productlevering.
- Begrijpen hoe strategie, ontwerp, technologie en data essentieel zijn om impactvolle en waardevolle digitale producten/ervaringen te leveren.
- Sterke communicatie-, luister- en interpersoonlijke vaardigheden in het opbouwen van relaties met professionals op alle organisatieniveaus.
- Begrijpen van de commerciële dynamiek van een digitaal bureau.
- Iemand zijn die in staat is om "de punten te verbinden" over kanalen en contactpunten zowel intern als extern.
- Een sterke werkethiek hebben en de bereidheid om het werk gedaan te krijgen terwijl je een ondersteunende, empowerende en positieve houding behoudt.
- Thought-leadership omarmen door op de hoogte te blijven van industrienieuws, technologische trends en best practices.
- Solide schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Wij bieden:
- Een flexibel, hybride werkbeleid (2-3 dagen vanuit kantoor, afhankelijk van locatie) en de mogelijkheid om 13 weken per jaar vanuit het buitenland te werken.
- 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om een onbeperkt aantal extra vakantiedagen te kopen.
- DEPT®/YOU Learning Menu en DEPT®/YOU Special Programs. Ontwikkel je vaardigheden met cursussen en programma's die op jouw behoeften zijn afgestemd.
- Blijf gelukkig en gezond met een bijdrage aan je gezondheid via het OpenUp-platform, kortingen op sportscholen en wellness, en gezonde lunches op kantoor.
- Krijg korting op je leasefiets en fiets in stijl. Je kunt ook genieten van probleemloze woon-werkverkeer met een NS Business Card.
- Een reputatie voor goed doen. DEPT® is sinds 2021 een Certified B Corp®, is sinds 2022 een Great Place To Work in Nederland en is uitgeroepen tot 'Agency of the Year' bij zowel The Lovies als The Webby Awards.
- Geweldige klanten. Of ze nu groot, klein, lokaal of globaal zijn – bij DEPT® krijg je de kans om met allemaal te werken, en we vieren al onze successen samen!
Digital Account Manager werkgever: Dept
DEPT® is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt voor Cloud Engineers in Nederland. Met een flexibele hybride werkstructuur, geweldige voordelen en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, kunnen medewerkers hun vaardigheden verder ontwikkelen terwijl ze samenwerken met toonaangevende klanten zoals Google en Meta. De cultuur van DEPT® is gebaseerd op samenwerking, nieuwsgierigheid en het realiseren van impact, waardoor het een ideale plek is voor ambitieuze professionals die willen bijdragen aan betekenisvolle projecten.
