In één oogopslag
- Taken: Be the mastermind behind fan engagement strategies and digital journeys.
- Bedrijf: DEPT® is a dynamic growth invention company with top-tier clients.
- Voordelen: Enjoy flexible hybrid work, competitive salary, and great perks like healthcare and 26 days holiday.
- Overige informatie: Collaborative culture focused on continuous learning and making a difference.
- Waarom deze baan: Join a team that blends tech and marketing to create impactful experiences for fans.
- Kwalificaties: 5+ years in lifecycle marketing with hands-on Adobe experience.
Het verwachte salaris ligt tussen 54000 - 66000 € per jaar.
DEPT® is een Growth Invention bedrijf dat is opgericht om de meest ambitieuze merken ter wereld sneller te laten groeien. We opereren op het snijvlak van technologie en marketing, met meer dan 4.000 specialisten die groeidiensten leveren op het gebied van merk & media, ervaring, commerce, CRM en technologie & data. We zijn 50|50 tech en marketing, partner-gedreven en de eerste die in beweging komt. Klanten zijn onder andere Google, Lufthansa, Meta, eBay en OpenAI. We zijn sinds 2021 gecertificeerd als B Corp en klimaatneutraal.
FUNCTIEOMSCHRIJVING
De Customer Lifecycle Marketing Manager speelt een centrale rol in de digitale strategie van Customers Direct-to-Fan, waarbij hij/zij de volledige fan-lifecycle beheert die anonieme en casual fans omzet in bekende, geregistreerde en zeer betrokken fans. Deze rol definieert de lifecycle en elke reis binnen deze lifecycle, brengt aantrekkelijke content (tekst en afbeeldingen) samen en zet het programma op om te draaien binnen de Customer omgeving, over zowel Adobe als Pulselive (Beyond) eigendommen.
WAT JE ZULT DOEN
- Lifecycle Strategie & Reisontwerp: Definieer de lifecycle fasen, instap- en uitstapcriteria, triggers, frequentie en suppressieregels; ontwerp en documenteer de lifecycle reizen.
- Specificatie & Levering: Vertaal elke reis in een duidelijke, overeengekomen specificatie; coördineer met Adobe Professional Services, Two Circles, Pulselive (Beyond) en Customer technologie teams.
- Gegevensverzameling & Verbetering: Ontwerp reizen zoals progressieve profilering en voorkeurcaptatie die first-party data verzamelen.
- Content & Creatief: Beheer het contentplan voor elke reis, inclusief briefing en goedkeuring van on-brand tekst en afbeeldingen.
- Metingen, Testen & Optimalisatie: Definieer het KPI-kader en het trackingplan voor elke reis voordat deze live gaat.
- Samenwerking & Werkwijzen: Werk dagelijks samen met het Customer Digital Marketing team en coördineer activiteiten.
WAT JE MEENEEMT
- 5+ jaar ervaring in lifecycle, CRM of customer journey marketing.
- Hands-on ervaring met Adobe Journey Optimizer en Adobe Experience Platform.
- Ervaring met het definiëren van KPI's en trackingplannen.
- Sterke copy en content beoordeling.
- Ervaring met A/B-testtools en gelokaliseerde, meertalige programma's is wenselijk.
WAT WIJ BIEDEN
- Een flexibele, hybride werkpolicy.
- Een uitstekend salaris op basis van ervaring.
- Pensioen, gratis privégezondheidszorg en mentale gezondheidssteun.
- 26 dagen betaald verlof (plus UK Bank Holidays).
- Sociale en culturele evenementen.
- Inspirerende gesprekken met gastsprekers.
- Buddy-programma voor ondersteuning in de eerste weken.
DIVERSITEIT, GELIJKHEID & INCLUSIE
Bij DEPT® zijn we trots op het creëren van een inclusieve werkplek waar iedereen gelijke kansen heeft om te gedijen.
Customer Lifecycle Marketing Manager in Amsterdam werkgever: Dept
DEPT® is een uitstekende werkgever die een dynamische en inclusieve werkomgeving biedt, waar medewerkers de ruimte krijgen om te groeien en hun vaardigheden te ontwikkelen. Met een flexibele hybride werkstructuur, tal van sociale evenementen en een sterke focus op diversiteit en inclusie, zorgt DEPT® ervoor dat elke werknemer zich gewaardeerd en ondersteund voelt. Bovendien biedt het bedrijf de kans om samen te werken met toonaangevende klanten en deel uit te maken van een cultuur die draait om nieuwsgierigheid en samenwerking.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Lifecycle Marketing Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals Dept.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door Dept.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals Dept; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij Dept zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Lifecycle Marketing Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij Dept.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij Dept. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dept
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor Dept. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen Dept.
