In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders, organiseer transport en informeer klanten over hun bestellingen.
- Bedrijf: Internationaal opererende organisatie in Breda met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Marktconform salaris, 27 vakantiedagen, en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met teamactiviteiten en ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Word de schakel in een dynamisch team en maak impact op het orderproces.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO niveau, ervaring in ordermanagement is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Houd jij van structuur, klantcontact én een soepel lopend orderproces?
Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en krijg je energie van een goed georganiseerd proces?
Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten, leveranciers en collegas, terwijl jij ervoor zorgt dat orders van A tot Z perfect worden verwerkt?
Voor een financieel gezonde en internationaal opererende organisatie in Breda zoeken wij een
Medewerker Ordermanagement die overzicht houdt, snel schakelt en graag samenwerkt binnen een hecht team.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Ordermanagement ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie.
Jij zorgt ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt; van het verwerken van orders tot het organiseren van transport en het informeren van klanten over de voortgang.
Je werkt nauw samen met collegas van Sales, Logistiek en Finance en hebt veel contact met klanten en leveranciers in binnen- en buitenland.
Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Verwerken van inkoop- en verkooporders.
- Opstellen van pakbonnen en verzorgen van de juiste orderdocumentatie.
- Bewaken van levertijden en goederenontvangsten.
- Informeren van klanten over de status van hun bestelling.
- Beantwoorden van vragen van klanten en leveranciers via telefoon en e-mail.
- Organiseren van inkomende en uitgaande transporten.
- Correct verwerken en archiveren van ordergegevens.
- Afstemmen met verschillende interne afdelingen voor een optimaal orderproces.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en verdere optimalisatie van AFAS.
Wie ben jij?
Je bent iemand die graag overzicht houdt en plezier haalt uit een goed georganiseerd proces.
Je werkt zorgvuldig, denkt vooruit en vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.
Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je voelt je prettig binnen een informele organisatie waar samenwerken centraal staat.
Daarnaast beschik je over
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen ordermanagement, customer service, sales support of een vergelijkbare administratieve functie is mooi meegenomen.
- Goede kennis van Microsoft Office.
- Ervaring met AFAS is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een mooie bonus.
- Een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte instelling.
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht bij een stabiele en groeiende organisatie waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan.
Binnen het team krijg je veel verantwoordelijkheid en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Een premievrije pensioenregeling.
- 27 vakantiedagen.
- Een veelzijdige functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid.
- Volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
- Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
- Regelmatige teamactiviteiten en gezellige maandborrels.
- Een hecht team waarin collegas voor elkaar klaarstaan.
Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement werkgever: Denk werving & selectie
Als Junior Accountmanager B2B binnendienst bij ons bedrijf krijg je de kans om te groeien in een dynamische salesomgeving, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden een competitief salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, met een focus op werkplezier en een informele werksfeer. Onze locatie biedt unieke kansen om je netwerk uit te breiden en deel te nemen aan internationale beurzen, wat jouw carrière een flinke boost kan geven.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Denk werving & selectie
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement bij Denk werving & selectie!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Denk werving & selectie als Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker – Orderverwerking/ Ordermanagement te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Denk werving & selectie draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Denk werving & selectie
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Denk werving & selectie!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Denk werving & selectie.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
