In één oogopslag
- Taken: Ondersteun internationale klanten met hun vragen en orders in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Groeiende, internationaal georiënteerde organisatie in Breda met een informele cultuur.
- Voordelen: Salaris tussen €3.800 en €4.200, 30 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief in een afwisselende functie.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantcontact te combineren met commercie en organisatie.
- Kwalificaties: MBO+/HBO-niveau, ervaring in Sales Support en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3800 - 4200 € per maand.
Ben jij sterk in klantcontact, houd je graag overzicht en vind je het leuk om te werken met zowel Nederlandse als internationale klanten? Dan is dit een mooie Sales Support functie waarin commercie, service en administratie samenkomen.
Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid, hebt dagelijks contact met klanten én collega’s en bent een belangrijke schakel tussen klant en organisatie. Je komt terecht bij een groeiende, internationaal georiënteerde organisatie in de regio Breda. Vanuit Nederland worden klanten en dealers in verschillende Europese landen ondersteund. De cultuur is informeel en no-nonsense. Mensen krijgen ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en zichzelf verder te ontwikkelen. Door het seizoensgebonden karakter kent het jaar rustige én behoorlijk dynamische periodes. Juist die afwisseling maakt het werk interessant.
Als Sales Support Medewerker ben jij voor klanten een belangrijk aanspreekpunt gedurende het hele orderproces. Je zorgt ervoor dat vragen, orders en serviceverzoeken snel en correct worden opgepakt en denkt daarbij altijd mee vanuit de klant én de commerciële mogelijkheden. Daarnaast werk je nauw samen met de nationale en internationale buitendienst.
Je hebt je onder andere bezig met:
- aannemen, verwerken en opvolgen van orders;
- opstellen en uitwerken van offertes;
- beantwoorden van vragen van Nederlandse en internationale B2B-klanten;
- registreren en afhandelen van serviceverzoeken;
- zoeken naar passende en commerciële oplossingen voor klanten;
- verstrekken van productinformatie en advies;
- actueel houden van artikel- en klantinformatie;
- administratief verwerken van klantgegevens en overige informatie in het systeem;
- ondersteunen van collega’s in de binnen- en buitendienst.
Kortom: een veelzijdige binnendienstfunctie waarin je niet de hele dag alleen maar orders invoert, maar echt contact hebt met klanten en actief meedenkt.
Wie zoeken wij? Je bent iemand die makkelijk communiceert, graag zaken regelt en overzicht houdt. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig en weet je wat prioriteit heeft.
- beschik je over mbo+/ hbo werk- en denkniveau;
- heb je bij voorkeur enkele jaren ervaring in Sales Support, Customer Service of een commerciële binnendienstfunctie;
- beheers je Nederlands en Engels goed;
- is kennis van Duits en/of Frans een mooie aanvulling;
- kun je goed werken met Office 365 en heb je ervaring met een ERP-systeem;
- ben je klantgericht, commercieel en oplossingsgericht;
- werk je nauwkeurig en georganiseerd;
- neem je zelf initiatief en durf je ideeën aan te dragen;
- woon je bij voorkeur in Breda of de directe omgeving;
- ben je in het bezit van een rijbewijs.
Wat kun je verwachten? Je krijgt een afwisselende functie binnen een internationale organisatie waar initiatief en eigen verantwoordelijkheid worden gewaardeerd. Daarbij kun je rekenen op:
- een salaris tussen € 3.800 en € 4.200 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- een informele werksfeer en korte lijnen;
- veel contact met Nederlandse en internationale klanten;
- ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
- een functie voor 36 tot 40 uur per week.
Zoek jij een Sales Support functie waarin klantcontact, commercie en organiseren samenkomen? Dan komen we graag met je in contact.
Deze vacature wordt ingevuld op basis van werving & selectie. Je treedt dus rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.
Sales Support Medewerker | Internationale klanten | 32 – 40 uur | Breda werkgever: DenK, Uitzenden
DenK Uitzenden is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor professionals in de operationele inkoop. Met een focus op teamwork en continue verbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het team. Bovendien biedt de locatie een dynamische sfeer waar samenwerking en innovatie centraal staan, wat zorgt voor een betekenisvolle en lonende werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales Support Medewerker | Internationale klanten | 32 – 40 uur | Breda kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals DenK, Uitzenden. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales Support Medewerker | Internationale klanten | 32 – 40 uur | Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DenK, Uitzenden
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over DenK, Uitzenden. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
