In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customers on order management and logistics.
- Bedrijf: Innovatieve en wereldwijde organisatie met een vriendelijke werksfeer.
- Voordelen: Ruimte voor nieuwe ideeën en een constructieve werkomgeving.
- Overige informatie: Werk samen met diverse teams en ontwikkel je vaardigheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en processen te optimaliseren.
- Kwalificaties: MBO-niveau en 1-3 jaar ervaring in orderverwerking of klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Job Description
Responsibilities
- Act as the primary point of contact for customers regarding order management, delivery status, and logistics-related inquiries.
- Receive, validate, and process customer orders accurately in SAP, ensuring compliance with customer requirements and company policies.
- Monitor order progress from order entry through delivery, proactively communicating updates and resolving issues to maintain high customer satisfaction.
- Provide operational and sales support to customers and internal stakeholders throughout the order fulfillment process.
- Coordinate with Sales, Supply Chain, Warehouse, RMA, and other cross-functional teams to ensure timely order execution and effective issue resolution.
- Maintain accurate customer master data, order records, and related documentation within the ERP system.
- Manage customer inquiries, complaints, and follow-up actions, ensuring prompt communication and timely closure.
- Coordinate outbound shipments with warehouses to ensure timely and accurate order deliveries.
- Monitor delivery performance, shipment exceptions, transportation status, and proof of delivery (POD) discrepancies, implementing corrective actions as required.
- Investigate and support the resolution of shipment damage, delivery issues, and customer claims in collaboration with warehouse teams and relevant stakeholders.
- Track order backlog and delivery performance to support operational efficiency and service level targets.
- Support continuous improvement initiatives by reviewing and optimizing order fulfillment, logistics, and customer service processes.
- Ensure compliance with customer requirements, shipping procedures, import/export regulations, and internal operational policies.
Qualifications
- Intermediate Vocational Education (MBO) level or equivalent qualification.
- 1-3 years of experience in Order Fulfillment, Order Management, Customer Service, Logistics, or Supply Chain Operations within an international business environment.
- Experience in the ICT, Electronics, Technology, or related industries is preferred.
- Hands-on experience with ERP systems, preferably SAP, including order entry, processing, and customer data maintenance.
- Fluent in English, both written and spoken; proficiency in Chinese or an additional foreign language is considered an advantage.
- Strong customer-oriented mindset with excellent communication and stakeholder management skills.
- Ability to understand customer requirements and provide timely, accurate, and effective support.
- Strong problem-solving skills with the ability to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment.
- Excellent organizational skills, attention to detail, and ability to work independently while collaborating effectively within cross-functional teams.
- Proficient in Microsoft Office applications, particularly Excel, Outlook, and Teams.
- Additional Information
What we offer
As an innovative and global company, you are offered a friendly working atmosphere and a constructive working environment leaving much room for new possibilities and ideas.
Use this opportunity and show us your motivation and vision for the future.
Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp werkgever: Delta Electronics
Als Senior Sales Manager in ons kantoor in Hoofddorp krijg je de kans om een leidende rol te spelen in de ontwikkeling van innovatieve energie-infrastructuuroplossingen. Wij bieden een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en het werken aan duurzame projecten die impact maken. Onze cultuur is gericht op innovatie en teamwork, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de groei van ons bedrijf, maar ook aan een groenere toekomst.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Delta Electronics werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Delta Electronics op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Delta Electronics, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Order Fulfillment Coordinator in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Delta Electronics een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Delta Electronics
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
