In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los complexe IT-problemen op voor eindgebruikers in de EMEA-regio.
- Bedrijf: Een dynamisch en groei-georiënteerd bedrijf met een focus op innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, uitstekende voordelen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Voltijd on-site rol in Dordrecht met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een snelgroeiende omgeving en werk met geavanceerde technologieën.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en sterke probleemoplossende vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Wij zijn op zoek naar een zeer capabele en zelfstandige Regional IT Support Specialist om geavanceerde technische ondersteuning (niveau 2/3) en praktische hulp te bieden aan eindgebruikers in de EMEA-regio met aanvullende wereldwijde ondersteuningsverantwoordelijkheden. Deze rol vereist een technisch onderlegde professional met ervaring in IT-projecten, die uitblinkt in probleemoplossing, zelfstandig werkt, proactief communiceert en verantwoordelijkheid neemt voor taken van planning tot verificatie met minimale supervisie.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren, configureren, oplossen van problemen, diagnosticeren en verhelpen van problemen met betrekking tot pc's, laptops, mobiele apparaten, netwerkverbindingen, printers en randapparatuur. Naast dagelijkse ondersteuning werk je samen met regionale leiders, draag je bij aan systeemimplementaties, upgrades en migraties, en stimuleer je technische verbeteringen, terwijl je zorgt voor minimale verstoring van de bedrijfsvoering. Jouw vermogen om zelfstandig te werken, effectief prioriteiten te stellen en betrouwbare ondersteuning te leveren, zal cruciaal zijn voor het succes in deze rol.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Eindgebruikersapparaatbeheer: Ervaring met het ondersteunen, configureren en implementeren van Intune-beheerde Windows- en mobiele apparaten, applicatie-implementaties, apparaatsamenwerking, gebruikers-/apparaatproblemen oplossen en zorgen voor juiste registratie, beveiliging en extern beheer.
- Geavanceerde probleemoplossing & ondersteuning: Diagnose en oplossing van complexe hardware-, software- en infrastructuurproblemen op pc's, VOIP, labapparatuur, tablets, handscanners en labelprinters.
- Netwerken: Kennis van de basisprincipes van enterprise-netwerken, inclusief TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN-connectiviteit en basis netwerkprobleemoplossing.
- Dienstenbeheer: Neem eigenaarschap van toegewezen incidenten en serviceverzoeken in ServiceNow van toewijzing tot oplossing, zorg voor nauwkeurige documentatie, tijdige updates, passende escalatie en naleving van vastgestelde SLA's.
- Software- & activabeheer: Installeer en ondersteun applicaties die niet via Intune beschikbaar zijn, inclusief gespecialiseerde lab- en productsoftware.
- Technische documentatie & kennisdeling: Documenteer probleemoplossingsstappen, oplossingen en best practices in ServiceNow.
- Projectsamenwerking: Sleutelfiguur in End-User Computing-projecten, waaronder apparaatupgrades, applicatiemigraties en nieuwe technologie-implementaties.
- Planning & coördinatie: Ontwikkel een duidelijk schriftelijk plan wanneer je werk toewijst dat een site, leverancier of andere medewerkers betreft.
- Operationele & veiligheidscompliance: Houd je aan veiligheidsprotocollen in productie- en kantooromgevingen.
- Communicatie, reizen & ondersteuning: Communiceer effectief met gebruikers en IT-teams via face-to-face, schriftelijke en on-camera interacties.
Ideaal profiel
Wij zoeken een zeer technische, proactieve en praktische professional met een sterke achtergrond in eindgebruikersondersteuning. De ideale kandidaat is een probleemoplosser die gedijt in een snel veranderende omgeving, zelfstandig kan werken en comfortabel is met het aanpakken van complexe technische uitdagingen terwijl hij uitzonderlijke ondersteuning biedt.
Opleiding & ervaring: Bachelor in Computer Science, Informatie Technologie of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige ervaring. 3+ jaar hands-on IT-ondersteuningservaring, bij voorkeur in een productieomgeving.
Technische expertise: Sterke vaardigheid in Windows 11, Microsoft 365-beheer, kennis van Intune-beheer, Entra ID-beheer, Active Directory-beheer.
Probleemoplossing & communicatie: Vermogen om complexe technische problemen te diagnosticeren en op te lossen, technische concepten in niet-technische termen te vertalen en effectief te communiceren met gebruikers en IT-teams.
Zelfstandig & verantwoordelijk: Werkt met minimale dagelijkse supervisie van een manager in de VS, neemt verantwoordelijkheid voor taken, plant vooruit, houdt externe belanghebbenden geïnformeerd zonder dat hierom gevraagd wordt.
Deze functie vereist een reguliere fulltime, on-site aanwezigheid in de faciliteit van Delrin in Dordrecht, met standby-ondersteuning op beperkte gelegenheden, en komt niet in aanmerking voor een volledig remote werkarrangement. Kandidaten moeten binnen woon-werkafstand van het gebied Dordrecht wonen of binnen drie (3) maanden na indiensttreding naar het gebied verhuizen.
Vloeiend in het Engels en Nederlands.
Wij bieden: Een spannende kans om impact te maken in een dynamisch en groei-georiënteerd bedrijf. Een competitief beloningspakket, inclusief genereuze voordelen. Onze cultuur is gebaseerd op de fundamenten van Stewardship, People, Growth en Excellence, die ons begeleiden terwijl we samen een betere toekomst creëren.
Regional IT Support Specialist - EMEA in Dordrecht werkgever: Delrin USA, LLC
Delrin biedt een stimulerende werkomgeving in Dordrecht, waar je de kans krijgt om te werken aan uitdagende E&I projecten met een budget van $10-15 miljoen per jaar. Onze cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Bovendien zorgen we voor een goede werk-privébalans en bieden we aantrekkelijke voordelen die bijdragen aan jouw welzijn en ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Regional IT Support Specialist - EMEA in Dordrecht kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Delrin USA, LLC op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Delrin USA, LLC.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Delrin USA, LLC.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Regional IT Support Specialist - EMEA bij Delrin USA, LLC wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Regional IT Support Specialist - EMEA in Dordrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Delrin USA, LLC.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Delrin USA, LLC waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Delrin USA, LLC
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Delrin USA, LLC.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Delrin USA, LLC.
