In één oogopslag
- Taken: Help klanten met Microsoft 365 en moderne werkplekbeheeroplossingen.
- Bedrijf: DeLorentz & Partners, een specialist in ICT en security.
- Voordelen: Competitief salaris, ruimte voor ontwikkeling en ondersteuning bij opleidingen.
- Overige informatie: Een betrokken team waar je kennis kunt delen en groeien.
- Waarom deze baan: Werk zelfstandig en maak impact in een afwisselende IT-omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 4 jaar ervaring in IT-support en goede kennis van Microsoft 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4500 € per maand.
Ben jij een ervaren support engineer die meer wil dan alleen tickets doorzetten? In deze rol help je klanten zelfstandig verder met Microsoft 365, Windows-werkplekken en moderne werkplekbeheeroplossingen zoals Intune en Endpoint Management. Je hoeft geen doorgewinterde senior te zijn. Belangrijker is dat je stevig genoeg bent om klantvragen goed uit te zoeken, helder te communiceren en mee te denken over structurele verbeteringen.
Jouw rol:
- Als Medior/Senior Servicedesk Engineer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten van DeLorentz & Partners.
- Je behandelt vragen en incidenten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
- Je onderzoekt wat er speelt, lost op wat je zelf kunt oplossen en zorgt dat klanten goed op de hoogte blijven.
- Je werkt onder andere met Microsoft 365, Windows-werkplekken, mobiele apparaten, gebruikersaccounts, rechtenbeheer, Intune en Endpoint Management.
- Bij complexere vraagstukken werk je samen met Cloud- en Netwerk Engineers.
- Je pakt eerste- en tweedelijns incidenten op.
- Je analyseert technische problemen en zorgt voor een passende oplossing.
- Je herkent terugkerende problemen en doet voorstellen om die structureel op te lossen.
- Je ondersteunt bij onboarding en offboarding van gebruikers en werkplekken.
- Je legt incidenten, wijzigingen en oplossingen zorgvuldig vast.
- Je draagt incidenten duidelijk over als specialistische opvolging nodig is.
- Je deelt kennis met collega’s en draagt bij aan een actuele kennisbank.
Wie we zoeken:
- Minimaal 4 jaar ervaring in IT-support, servicedesk of werkplekbeheer.
- MBO 4- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting.
- Goede kennis van Microsoft 365, Windows en moderne werkplekken.
- Ervaring met het behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten.
- Ervaring met Intune of Endpoint Management, of de motivatie om je hierin verder te verdiepen.
- Bekendheid met ticketing- en documentatietools.
- Ervaring met Autotask en IT Glue is mooi meegenomen.
- Een klantgerichte en duidelijke manier van communiceren.
- Een nauwkeurige manier van werken en oog voor goede documentatie.
- Affiniteit met security en compliance.
Wat we bieden:
- Een zelfstandige functie met veel contact met klanten en collega’s.
- Een afwisselende IT-omgeving met uiteenlopende technische vraagstukken.
- Een betrokken team waarin je kennis kunt delen en samen naar oplossingen zoekt.
- Ruimte om je verder te ontwikkelen en meer verantwoordelijkheid te nemen.
- Ondersteuning bij opleidingen en relevante certificeringen.
- De mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening en processen.
- Een salaris tussen € 2.600 en € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring en leeftijd.
Over DeLorentz & partners:
DeLorentz & Partners is een gespecialiseerde ICT- en securitykennisorganisatie die zich richt op het leveren van op maat gemaakte oplossingen. Het bedrijf staat bekend om een geïntegreerde aanpak waarbij ICT en security naadloos samenkomen in een vertrouwde digitale omgeving. Information security is een doorlopend proces binnen de organisatie, waarbij cyberdreigingen continu worden gevolgd en beveiligingsmaatregelen regelmatig worden herzien en aangepast. De operationele processen voldoen aan de strenge criteria van ISO27001:2017. Met kantoren in Nederland, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, richt DeLorentz & Partners zich op langdurige samenwerkingen met klanten, partners en medewerkers.
&Work helpt je verder:
DeLorentz & partners werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij DeLorentz & partners, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.
Vacature-informatie:
- Dienstverband: Fulltime
- Ervaringsniveau: Senior
- Salaris: €3000 - €4500
Medior/senior Servicedesk Engineer in The Hague werkgever: DeLorentz & partners
DeLorentz & Partners is een uitstekende werkgever voor Cloud Developers, met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een innovatieve werkomgeving. Werken bij ons betekent dat je deel uitmaakt van een team dat waarde hecht aan jouw ideeën en waar uitdagende projecten met de nieuwste Microsoft cloudtechnologieën centraal staan. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden voor opleiding en specialisatie, zodat je jouw vaardigheden verder kunt ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende cultuur.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DeLorentz & partners
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medior/senior Servicedesk Engineer in The Hague kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals DeLorentz & partners op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan DeLorentz & partners.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan DeLorentz & partners.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Medior/senior Servicedesk Engineer bij DeLorentz & partners wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medior/senior Servicedesk Engineer in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij DeLorentz & partners.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij DeLorentz & partners waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DeLorentz & partners
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij DeLorentz & partners.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij DeLorentz & partners.
