In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen en verwerk technische administratie.
- Bedrijf: Werken bij een toonaangevende opdrachtgever in vitale infrastructuur.
- Voordelen: Brutosalaris tot €3300, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Laagdrempelige gesprekken en begeleiding tijdens je loopbaan.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met techniek en maak impact in een enthousiast team.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau, ervaring met klantcontact en affiniteit met techniek.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Werk jij graag met verschillende mensen en ben je een vertrouwd aanspreekpunt voor klanten?
In deze functie combineer je klantcontact met technische administratie.
Je helpt klanten met vragen, verwerkt meldingen en zorgt dat dossiers en systemen volledig en actueel zijn.
Wij bieden je
Een brutosalaris tot €3300 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
Een fulltime functie van 32 tot 40 uur.
8% vakantiegeld.
25 vakantiedagen.
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
Onze opdrachtgever werkt aan vitale infrastructuur, waaronder glasvezelnetwerken, mobiele netwerken, digitale meters, laadpalen en elektriciteitsnetwerken.
Je werkt op locatie in een team van enthousiaste collega’s.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt de afdeling Service en Beheer met de administratieve afhandeling van technische werkzaamheden en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers.
Je beantwoordt telefonisch en per e mail vragen over facturering, de status van glasvezel en coax aansluitingen en lopende werkzaamheden.
Je verwerkt storingen, na aansluitingen, claims en andere meldingen in de systemen.
Je controleert schade en herstelrapporten en matcht aangeleverde gegevens met de informatie in het systeem.
Je verzamelt gegevens voor een complete dossieropbouw en vult informatie waar nodig aan.
Je stelt offertes op voor eindklanten namens een opdrachtgever.
Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en afhandeling van klantvragen en werkzaamheden.
Wij vragen
Je hebt MBO werk en denkniveau.
Je bent handig met systemen en maakt nieuw werk snel eigen.
Je bent secuur en hebt enige ervaring met klantcontact.
Je hebt kennis van techniek of affiniteit hiermee.
Je bent communicatief sterk, sociaal, leergierig en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Je bent beschikbaar tussen 07:30 en 17:00 uur en kunt je rooster in overleg plannen.
Werken via Decom Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers.
Van administratieve tot technische professionals.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o. a.
Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op.
We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
Goede arbeidsvoorwaarden.
Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen.
Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner.
Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact / Administratief Medewerker in Veenendaal werkgever: Decom People
Decom People is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers binnen de dynamische wereld van internationale logistiek. Met een focus op teamwork en klantgerichtheid, biedt het bedrijf niet alleen een aantrekkelijk salaris en 28 vakantiedagen, maar ook volop opleidingsmogelijkheden en een stimulerende werkomgeving. De combinatie van reiskostenvergoeding en een fietsplan maakt werken bij Decom People nog aantrekkelijker, waardoor je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact / Administratief Medewerker in Veenendaal kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Decom People. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact / Administratief Medewerker in Veenendaal te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Decom People
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Decom People. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
