In één oogopslag
- Taken: Begeleid internationale transportopdrachten en zorg voor tevreden klanten.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een familiebedrijf cultuur.
- Voordelen: Bruto salaris tussen €2.800 en €3.500, 28 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Laagdrempelig eerste gesprek en begeleiding tijdens je loopbaan.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: Kennis van customer service en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3500 € per maand.
Zorg jij voor tevreden klanten en soepel verlopende transporten binnen een Europees netwerk?
Als Customer Service Medewerker FTL begeleid je transportopdrachten van begin tot eind.
Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en werkt dagelijks samen met vervoerders, planners en collega's.
Dankzij jouw organisatietalent en servicegerichte instelling houd je overzicht en zorg je voor een uitstekende dienstverlening.
Wij bieden je
Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband. 8% vakantiegeld.
Direct op contract bij het bedrijf. 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om maximaal 10 extra dagen bij te kopen.
Een pensioenregeling met 5% eigen bijdrage.
Reiskostenvergoeding, fietsplan en volop opleidingsmogelijkheden.
Je werkt bij een internationale logistieke organisatie met circa 2.500 collega's in 13 landen.
De organisatie combineert de cultuur van een familiebedrijf met een sterk Europees netwerk en biedt ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
Wat ga je doen?
Je begeleidt internationale FTL transportopdrachten en vormt de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en planners.
Je bewaakt de voortgang, stemt afspraken af en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven.
Beheren en begeleiden van internationale FTL transportopdrachten van begin tot eind.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eigen klanten.
Coördineren en opvolgen van transportopdrachten binnen het Europese netwerk.
Afstemmen met klanten over laad- en lostijden, wensen en bijzonderheden.
Signaleren van afwijkingen en zorgen voor passende oplossingen.
Bewaken van de voortgang en zorgen dat afspraken worden nagekomen.
Wij vragen
Bij voorkeur kennis en ervaring binnen customer service, logistiek of een vergelijkbare operationele omgeving.
Mbo- of hbo werk- en denkniveau.
Een gestructureerde werkwijze en gevoel voor prioriteiten.
Een proactieve en servicegerichte instelling.
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Nauwkeurig kunnen werken en overzicht houden in een dynamische omgeving.
Werken via Decom
Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers.
Van administratieve tot technische professionals.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o. a.
Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op.
We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV-dagen in geld omzetten.
Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen.
Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner.
Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Medewerker in Tegelen werkgever: Decom People
Decom People is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers binnen de dynamische wereld van internationale logistiek. Met een focus op teamwork en klantgerichtheid, biedt het bedrijf niet alleen een aantrekkelijk salaris en 28 vakantiedagen, maar ook volop opleidingsmogelijkheden en een stimulerende werkomgeving. De combinatie van reiskostenvergoeding en een fietsplan maakt werken bij Decom People nog aantrekkelijker, waardoor je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Tegelen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Decom People. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Tegelen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Decom People
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Decom People. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
