In één oogopslag
- Taken: Creëer unieke winkelervaringen en bied uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: UGG, onderdeel van Deckers Brands, met een passie voor klantbeleving.
- Voordelen: Generous kortingen, vrijwilligersmogelijkheden en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Uitgebreide groeimogelijkheden en een positieve werkomgeving.
- Waarom deze baan: Word een sleutelfiguur in ons team en maak impact op klanten.
- Kwalificaties: Ervaring in de detailhandel en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Over UGG
Bij UGG, een divisie van Deckers Brands, bestaan we om het leven van onze klanten en elkaar te transformeren door onze passie en liefde voor UGG te delen. We worden gedreven door een duidelijke missie: het UGG-merk tot leven brengen door elke interactie en het evolueren van ideeën in de industrie door ervaringen te leveren die onze klanten wensen.
Samenvatting
Onze Keyholders zijn cruciaal voor het succes van onze winkels. Het is jouw taak om de best mogelijke klantervaring te creëren. Je blijft op de hoogte van alle producten, promoties en marketinginitiatieven om met onze klanten te communiceren en het beste op hun behoeften te reageren. Je weet ook hoe je de duurzaamheidsinitiatieven en sociale en ethische verplichtingen van het UGG-merk aan onze klanten kunt communiceren terwijl je je liefde en passie voor onze producten deelt.
Als Sales Lead met Sleutels maak je deel uit van een dynamisch team en werk je samen om zakelijke doelen te bereiken.
Beschrijving
Als UGG Keyholder creëer je gepersonaliseerde winkelervaringen voor onze klanten die merkloyaliteit bevorderen. Je begrijpt het belang van ons Service Training Program en begroet klanten snel en beleefd zodra ze de winkel binnenkomen. Je zorgt ervoor dat alle klantvragen nauwkeurig worden beantwoord voordat ze vertrekken. Je biedt uitzonderlijke service van begin tot eind, inclusief het effectief communiceren van ons retourbeleid. Je behoudt en modelleert een positieve, vrolijke houding tegenover klanten en teamleden en bevordert het imago van de winkel en het merk in alle interacties, inclusief het naleven van een dresscode. Je maakt jezelf persoonlijk beschikbaar voor alle klanten om uitzonderlijke service te bieden aan zowel onze klanten in de winkel als degenen die telefonisch contact opnemen.
Core Competenties
- Zorg voor het hoogste niveau van klantenservice mogelijk
- Prioriteer training in merk- en productkennis en deel deze kennis in klantinteracties
- Communiceer effectief met klanten, teamleden, management en corporate stakeholders
- Geef teamleden de ruimte door communicatie en erkenning
- Draag bij aan een team en werk samen om doelen te bereiken
- Multi-task in een snel veranderende omgeving
- Behoud kennis van huidige trends en stijlen
- Reageer op probleem situaties met professionaliteit
- Denk kritisch om problemen op te lossen en benader uitdagingen met wendbaarheid
Wie Jij Bent
- Een natuurlijke communicator die de visie en missie van UGG en Deckers Brands overbrengt
- Een gemotiveerde teamspeler en zelfstarter
- Uitstekende teamopbouwvaardigheden
- Je hebt een probleemoplossende mindset en benadert uitdagingen met wendbaarheid
We Horen Graag Van Mensen Met:
- Eerdere retailervaring
Wat Wij Jou Zullen Geven
- Extra's, voordelen en vrijwilligersmogelijkheden - Een gewaardeerd lid zijn van het UGG- en Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van genereuze kortingen tot gemeenschapsprogramma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.
- Groei en Ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee van het nastreven van passie. Daarom bieden we uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief een Global Mentorship Program.
- Uniformvergoeding
Full Time Key Holder - UGG werkgever: Deckers Brands
Bij Deckers Brands geloven we in een inclusieve en diverse werkcultuur waar elke medewerker zijn authentieke zelf kan zijn. Als Senior Online Marketplace Manager profiteer je van een stimulerende werkomgeving die creativiteit en samenwerking bevordert, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. We bieden niet alleen een competitief salaris en voordelen, maar ook de kans om een positieve impact te maken op de gemeenschappen om ons heen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Full Time Key Holder - UGG kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
Ga op zoek naar lokale netwerkevenementen en beurzen in de detailhandel. Deze zijn perfect om persoonlijk in contact te komen met bedrijven zoals Deckers Brands en om een goede indruk achter te laten.
✨Dress for Success
Zorg ervoor dat je je altijd professioneel kleedt, vooral als je naar winkels gaat om te solliciteren. Dit laat zien dat je de branche serieus neemt en het kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Gebruik sociale media slim
Volg populaire detailhandelcommunities op platforms zoals Facebook en Instagram. Vaak worden daar vacatures en tijdelijke banen gedeeld, en je kunt ook betrokken raken bij gesprekken om je zichtbaarheid bij bedrijven zoals Deckers Brands te vergroten.
✨Toon je enthousiasme in gesprekken
Tijdens je sollicitatiegesprekken moet je echt je passie voor de detailhandel overbrengen. Laat zien dat je het leuk vindt om klanten te helpen en dat je op de hoogte bent van de trends in de sector. Dit kan het verschil maken in de keuze van Deckers Brands voor jou!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Full Time Key Holder - UGG te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je passie voor de detailhandel:In je sollicitatie moeten we echt voelen dat je enthousiast bent over werken in de detailhandel. Vertel ons over je ervaring met klantenservice, hoe je omgaat met uitdagingen in de winkel of manieren waarop je een positieve sfeer creëert. Dit laat zien dat je niet alleen een sollicitant bent, maar echt een potentiële aanwinst voor Deckers Brands.
CV met relevante ervaring:Je CV moet een helder overzicht bieden van je werkervaring in de detailhandel. Zorg ervoor dat je specifieke voorbeelden toevoegt van eerdere banen, zoals je verantwoordelijkheden en behaalde resultaten. Vergeet ook niet om eventuele relevante opleidingen of certificaten te vermelden die aansluiten bij de rol, zodat we kunnen zien dat je goed voorbereid bent voor deze fulltime positie.
Beton je soft skills:In de detailhandel draait het vaak om mensen. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV je soft skills benadrukt, zoals communicatie, teamwork en een klantgerichte houding. Dit laat ons zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook het juiste karakter om onze klanten een geweldige ervaring te bieden.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Voor een fulltime rol willen we weten wanneer je kunt beginnen. Geef in je motivatiebrief een duidelijk beeld van je beschikbaarheid en eventuele voorkeuren qua werktijden. Dit helpt ons in het selectieproces en laat zien dat je serieus bent over de functie bij Deckers Brands.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Deckers Brands
✨Ken de producten als je beste vrienden
Zorg ervoor dat je alles weet over de producten die je gaat verkopen. In de detailhandel gaat het niet alleen om je verkoopvaardigheden, maar ook om wat je verkoopt. Bereid je voor door de productlijn van Deckers Brands goed door te nemen en probeer te begrijpen wat hun unieke kenmerken zijn.
✨Klantgerichte situaties oefenen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantenscenario's. Oefen met het beantwoorden van vragen over klanttevredenheid en probleemoplossing. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook praktisch kunt inspelen op klantbehoeften.
✨Toon je teamgeest
Detailhandel draait vaak om teamwork. Laat met voorbeelden zien hoe je in eerdere banen hebt samengewerkt in een teamsetting. Dit kan een voorbeeld zijn van een succesvolle verkoopcampagne waarbij je met anderen samenwerkte om een doel te bereiken.
✨Verkoop jezelf zoals je een product zou verkopen
In de detailhandel moet je jezelf effectief kunnen presenteren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over jouw vaardigheden en ervaring. Maak een verbinding tussen jouw verkoopervaring en hoe die jou zou helpen bij de rol bij Deckers Brands.
