In één oogopslag
- Taken: Creëer onvergetelijke winkelervaringen en leid het team in de nieuwe Avestan winkel.
- Bedrijf: Avestan, een innovatief concept dat draait om aroma's en unieke ervaringen.
- Voordelen: Voltijd rol met een vast contract tot november 2027 en een inspirerende werkomgeving.
- Overige informatie: Een bedrijf dat diversiteit en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Waarom deze baan: Word een sleutelfiguur in een unieke winkelervaring en inspireer klanten met ons verhaal.
- Kwalificaties: Minimaal 2-3 jaar ervaring in de luxe sector, sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
AVESTAN is een conceptuele winkel en een voortzetting van onze overleden mede-oprichter van DECIEM, Brandon Truaxe, en zijn reis in de wereld van aroma's. Het is een bestemming waar klanten kunnen verkennen, ontdekken en verbinden. Het is de thuisbasis van een enkele geur en een ruimte waar we unieke en meeslepende winkelervaringen creëren.
AVESTAN's Keyholder is een Human Leader met de kunst om memorabele ervaringen te creëren. Als Keyholder die zich bij onze gloednieuwe AVESTAN-winkel in Amsterdam voegt, lever je de hoogste normen van klantenservice door de AVESTAN-ervaring te volgen en positief, aangenaam en effectief bij te dragen aan een teamomgeving. Dit is een fulltime rol. Dit is een tijdelijke overeenkomst die eindigt in november 2027.
Wat je zou doen in deze rol:
- Groet alle klanten die de winkel binnenkomen met enthousiasme en professionaliteit, wat de visie van het merk weerspiegelt door uitstekende service.
- Optreden als vloer supervisor in afwezigheid van het management om ervoor te zorgen dat de winkelprocedures en stappen van de ervaring worden gevolgd.
- Introduceer het verhaal van Avestan om klanten te inspireren met onze unieke winkelervaring.
- Behoud een professionele uitstraling en houding, en zorg ervoor dat bedrijfsbeleid en procedures door alle medewerkers worden nageleefd.
- Help bij het handhaven van de winkelstandaarden van netheid en organisatie terwijl je de winkel VM behoudt.
- Volg en rapporteer over de verkoopprestaties en zorg ervoor dat dagelijkse en wekelijkse rapporten op tijd worden voltooid en ingediend.
- Zorg ervoor dat databases en klantprofielen up-to-date zijn en nauwkeurige en relevante gegevens bevatten met betrekking tot GDPR-regelgeving.
- Blijf op de hoogte van productkennis, bedrijfsinformatie, lanceringen en campagnes, en help bij de onboarding, training en ontwikkeling van nieuwe medewerkers.
- Verantwoordelijk voor het openen/sluiten van de winkel, bankstortingen en papierwerk. Voer productterugbetalingen uit en pak klantproblemen op een positieve manier aan, bedien de POS en voltooi transacties nauwkeurig en efficiënt!
- Assisteer bij het ontvangen en verifiëren van merchandise-zendingen. Communiceer voorraadproblemen/-zorgen naar het winkelmanagement en neem deel aan voorraadbeheer en tellingen om ervoor te zorgen dat de productvoorraad up-to-date is.
Vaardigheden en kwalificaties die nodig zijn om de klus te klaren:
- Minimaal twee/drie jaar ervaring in de luxe-industrie is zeer wenselijk, bij voorkeur binnen de sectoren geur, schoonheid, mode en luxe goederen.
- Bekwaamheid in MS Office (met name MS Excel en MS PowerPoint) en basis wiskundige vaardigheden.
- Sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden om medewerkers naar succes te coachen en te begeleiden.
- Sterke tijdsmanagementvaardigheden en het vermogen om de klantreis met vertrouwen aan te passen.
- Aandacht voor detail en probleemoplossend vermogen. Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
DECIEM is een people-first bedrijf dat leeft volgens onze kernwaarden om... Conventie te weerleggen. Maak het echt. Speel in het grijs. Bouw bruggen. Wees de konijn. Deze waarden blijven ons leiden in alles wat we doen.
DECIEM's doel is om groei te realiseren en goede dingen te doen, terwijl we prioriteit geven aan mensen, dieren en de aarde. Onze duurzaamheidsstrategie is gericht op het bestrijden van klimaatverandering, verbeterd afvalbeheer, verantwoord verpakken, verantwoord inkopen en productlevenscyclus, en waterbesparing.
DECIEM is een werkgever die gelijke kansen biedt. We verbieden discriminatie op basis van leeftijd, kleur, handicap, nationale afkomst, ras, religie, geslacht, gender, seksuele geaardheid en elke andere wettelijk beschermde klasse in overeenstemming met toepasselijke federale, provinciale en lokale wetten. We zijn ook toegewijd aan het creëren en onderhouden van een inclusieve en toegankelijke werkplek.
Keyholder - Avestan - Amsterdam werkgever: DECIEM
DECIEM biedt een unieke werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om deel uit te maken van een innovatief en creatief team. De focus ligt op het creëren van meeslepende winkelervaringen, wat bijdraagt aan de professionele groei van medewerkers. Met een sterke nadruk op teamwork en klantgerichtheid, is DECIEM een aantrekkelijke werkgever voor diegenen die willen bijdragen aan een bijzondere merkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Keyholder - Avestan - Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals DECIEM.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van DECIEM. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Keyholder - Avestan - Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij DECIEM verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij DECIEM. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Keyholder - Avestan - Amsterdam. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DECIEM
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van DECIEM en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van DECIEM
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van DECIEM. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
