*Application Support Specialist * Als de volgende functie-eisen en ervaring overeenkomen met uw vaardigheden, zorg er dan voor dat u snel solliciteert. *About DECIDE4ACTION*
DECIDE4ACTION B.V. offers a powerful suite of web-based software solutions tailored for the manufacturing industry. Our integrated applications empower companies with real-time insights and actionable data, helping users make informed decisions and streamline operations with ease. Key solutions include: * *Production4Action*: Real-time production line monitoring, automated downtime declarations, and in-depth downtime analysis.
* *Workflow4Action*: Standardized processes through dynamic forms and workflows, enabling task tracking via centralized dashboards.
* *Lab4Action*: A custom laboratory information management system (LIMS) that replaces manual data entry, enhancing lab efficiency.
* *Energy4Action*: Energy consumption optimization, supporting operational sustainability and profitability. *About the Position*
We’re seeking a proactive Client Success and Technical Support Specialist to join our growing team. You’ll bring versatility, a solutions-oriented mindset, and strong interpersonal skills to help our clients thrive with DECIDE4ACTION software. Here’s how you’ll contribute: *Client Support & Relationship Management* * Manage and prioritize daily user queries and technical issues via our ticketing system.
* Report, analyze, and escalate issues to our QA or development teams as needed.
* Establish and maintain strong, trusting relationships with clients.
* Oversee new user requests for access, updates, and troubleshooting.
* Identify and address technical challenges to find effective solutions.
* Coordinate Change Requests from initial quotation through invoicing with the
Application Support Specialist - €3.500 - €4.500 A Month werkgever: Decide4Action
Decide4Action is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om internationaal te werken en direct impact te maken bij toonaangevende productiebedrijven. Met een cultuur die vrijheid, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei stimuleert, krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris, een bonusstructuur, 28 vakantiedagen en de optie voor hybride werken vanuit ons kantoor in Den Bosch.
