In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten, beantwoord vragen en help bij retouren in onze winkel.
- Bedrijf: Decathlon, een internationale sportketen met een open cultuur.
- Voordelen: Flexibele uren, 20% korting, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Word onderdeel van een enthousiast team dat sport toegankelijk maakt voor iedereen.
- Waarom deze baan: Maak klanten blij en werk in een sportieve, energieke omgeving.
- Kwalificaties: Vriendelijk, energiek en beschikbaar in de avonden en weekenden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Ben jij een echte mensen-mens die klanten graag helpt met een glimlach?
Bij Decathlon word je het vriendelijke gezicht van onze winkel en zorg je ervoor dat elke klant zich welkom voelt.
We zoeken een Servicedesk medewerker winkel die energie en positiviteit uitstraalt!
Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker winkel ben je de gastheer/vrouw van onze winkel.
Je verwelkomt klanten, beantwoordt hun vragen en helpt ze bij retouren.
Je staat niet alleen achter de balie, maar loopt actief door de winkel om te zien wie hulp nodig heeft.
Door je kennis van onze sportproducten op te bouwen, geef je klanten het juiste advies.
Je zorgt ervoor dat elke klant tevreden de winkel verlaat.
Wat bieden wij jou?
Arbeidscontract tussen 12 en 32 uur per week
24 vakantiedagen om bij te tanken
20% personeelskorting op onze eigen merken
Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer of €0,23 per kilometer voor fiets/auto
Toegang tot sportcoaching via het Open Up platform
Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
Maandelijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaten
Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
Trainingen en doorgroeimogelijkheden
Waarom werken bij Decathlon?
Bij Decathlon draait alles om sport en vitaliteit.
We hebben een open cultuur waar je jezelf kunt zijn en waar we samen groeien.
Onze kernwaarden zijn vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit.
Je werkt in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's die net zo van sport houden als jij.
Wie zoeken we?
We kijken niet naar een indrukwekkend cv, maar naar jouw persoonlijkheid.
Je bent van nature vriendelijk en energiek.
Ook in drukke momenten bewaar je de rust en blijf je vriendelijk.
Je spreekt uitstekend Nederlands en een beetje Engels is een plus.
Je bent beschikbaar om ook 's avonds en in het weekend te werken.
Wat heb je nodig?
Uitstekende beheersing van het Nederlands
Beschikbaarheid tussen 12-32 uur per week, inclusief avonden en weekenden
Geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning
Passie voor sport en het helpen van klanten
Goede communicatieve vaardigheden
Over Decathlon Decathlon is een internationale sportketen die sport toegankelijk wil maken voor iedereen.
We ontwerpen, produceren en verkopen sportartikelen voor meer dan 70 sporten.
Met onze eigen merken bieden we kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen.
Sollicitatieproces Na je sollicitatie volgt een telefonisch intakegesprek waarin we kennismaken en kijken of jouw ambities aansluiten bij Decathlon.
Bij een goede match nodigen we je uit voor een gesprek in onze winkel.
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer nu en word onderdeel van ons sportieve team!
Servicedesk medewerker winkel werkgever: Decathlon
Decathlon is een uitstekende werkgever die een dynamische en sportieve werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om hun passie voor sport te combineren met hun carrière. Met aantrekkelijke voordelen zoals 24 vakantiedagen, coaching, een aandeelhoudersplan en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, stimuleert Decathlon groei en welzijn van zijn medewerkers. De cultuur van openheid, verantwoordelijkheid en vitaliteit zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan het succes van het bedrijf, maar ook aan je eigen professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk medewerker winkel kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Decathlon! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Decathlon te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk medewerker winkel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Decathlon makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Decathlon meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Decathlon
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
