In één oogopslag
- Taken: Zorg voor toegankelijke HR-informatie en verbeter de medewerkerservaring.
- Bedrijf: ASN Bank, een vooruitstrevende en duurzame bank in Utrecht.
- Voordelen: Flexibele werkuren, 8% vakantiegeld, 13e maand en ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Open en informele werksfeer met ruimte voor initiatief en feedback.
- Waarom deze baan: Maak complexe informatie begrijpelijk en help medewerkers beter te functioneren.
- Kwalificaties: Hbo-niveau, ervaring met contentmanagement en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4060 - 4962 € per maand.
Als HR Content & Employee Experience Specialist bij ASN Bank in Utrecht zorg jij dat medewerkers en leidinggevenden snel de juiste HR-informatie vinden. Of het nu gaat om arbeidsvoorwaarden, verlof of persoonlijke ontwikkeling: jij maakt complexe informatie begrijpelijk, toegankelijk en eenvoudig vindbaar. Zo verbeter je de medewerkerservaring en maak je onze HR-dienstverlening elke dag een stukje makkelijker.
Wat ga je doen?
Als HR Content & Employee Experience Specialist ben jij verantwoordelijk voor de centrale HR-informatievoorziening aan medewerkers en leidinggevenden. Vanuit het People Experience Center zorg je dat zij op het juiste moment, via het juiste kanaal, de informatie vinden die ze nodig hebben. Je kijkt daarbij verder dan de inhoud alleen. Hoe zoeken medewerkers naar informatie? Waar lopen ze vast? En hoe kunnen we onze informatievoorziening slimmer en toegankelijker maken? Jij ontdekt wat beter kan en vertaalt deze inzichten samen met de journeyteams en HR-specialisten naar concrete verbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Je ontwikkelt, beheert en actualiseert HR-informatie in de centrale knowledge library, zodat medewerkers en leidinggevenden snel betrouwbare antwoorden vinden.
- Je zorgt voor een duidelijke, herkenbare en consistente manier van communiceren over HR-producten en diensten, via verschillende kanalen.
- Je verbetert de vindbaarheid en toegankelijkheid van HR-informatie door aan te sluiten op de vragen, behoeften en zoekgedrag van medewerkers en leidinggevenden.
- Je analyseert veelgestelde vragen, zoekgedrag en feedback en vertaalt deze inzichten samen met de journeyteams naar verbeteringen in HR-informatie en de medewerkerservaring.
- Je werkt nauw samen met journeyexperts en HR People Services om informatie op het juiste moment in de medewerkersreis beschikbaar te maken.
- Je signaleert wanneer vragen of knelpunten voortkomen uit beleid, processen of systemen en schakelt met de verantwoordelijke collega’s om verbeteringen in gang te zetten.
Hier kom je te werken
Je werkt binnen het People Experience Center van ASN Bank. Hier draait alles om een eenvoudige, toegankelijke en prettige HR-dienstverlening voor medewerkers en leidinggevenden. Je werkt nauw samen met journeyteams, HR People Services en andere HR-specialisten. Samen kijken jullie vanuit de medewerkersreis naar wat medewerkers nodig hebben en hoe onze dienstverlening steeds beter kan. De sfeer is open en informeel, met ruimte voor initiatief, feedback en nieuwe ideeën. Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of People Experience Center.
Wat breng jij mee?
Jij weet hoe je complexe informatie vertaalt naar heldere, toegankelijke content. Je begrijpt hoe medewerkers en leidinggevenden informatie zoeken en gebruiken, en ziet kansen om dit makkelijker te maken. Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische blik en werkt graag samen met verschillende HR-specialisten. Verder heb je:
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in communicatie, informatiemanagement of HR.
- Minimaal vier jaar relevante ervaring met informatievoorziening, contentmanagement, communicatie of employee experience.
- Ervaring met het ontwikkelen en beheren van informatie via digitale kanalen, bij voorkeur in een centrale kennisomgeving of knowledge library.
- Kennis van HR-dienstverlening en inzicht in de behoeften van medewerkers en leidinggevenden.
- Ervaring met het analyseren van zoekgedrag, veelgestelde vragen en feedback om informatievoorziening te verbeteren.
- Affiniteit met journeygericht werken en het verbeteren van de medewerkerservaring.
Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 9, met een bruto maandsalaris tussen €4.552,48 en € 6.069,97 (op basis van 36 uur per week). Verder bieden wij:
- Een flexibel in te delen 36-urige werkweek, zoals 4x9 en thuiswerken.
- 8% vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt.
- Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar.
- Een goede collectieve pensioenregeling.
- € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-).
- Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken.
- Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt.
Over ons
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.
HR Content & Employee Experience Specialist in Utrecht werkgever: de Volksbank
ASN Bank is een uitstekende werkgever die een cultuur van risicobewustzijn en samenwerking bevordert binnen een dynamische omgeving in Utrecht. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke voordelen zoals een 13e maand, ruime ontwikkelingsbudgetten en flexibele werkplekken, wat bijdraagt aan zowel persoonlijke als professionele groei. Met een focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen biedt ASN Bank een betekenisvolle werkplek waar jouw bijdrage echt impact heeft.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je HR Content & Employee Experience Specialist in Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in HR-community's
Zoek naar lokale of online HR-groepen en netwerken. Dit zijn geweldige plekken om in contact te komen met anderen in het veld, ervaringen uit te wisselen en op de hoogte te blijven van de laatste trends. Deel je kennis en leer van anderen; dat maakt je zichtbaar!
✨Bezoek HR-events en conferenties
Neem deel aan HR-conferenties, workshops of netwerkevenementen in jouw omgeving. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om je vaardigheden en kennis te laten zien. Wie weet ontmoet je wel iemand van de Volksbank!
✨Gebruik onze website om te solliciteren
Bij de Volksbank zijn we altijd op zoek naar enthousiaste HR-professionals. Zorg ervoor dat je je sollicitatie via onze website indient, zodat je in onze systemen terechtkomt en je kan laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol.
✨Laat je ervaring spreken
Vergeet niet om concrete voorbeelden van je werk en prestaties klaar te hebben. Tijdens gesprekken is het belangrijk om te laten zien wat je hebt bereikt in eerdere functies. Gebruik data en verhalen om je impact te illustreren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als HR Content & Employee Experience Specialist in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor personeel zien:Schrijf een coverletter waarin je duidelijk maakt waarom je enthousiast bent over HR. Deel persoonlijke ervaringen die je passie voor het menselijk aspect van werk benadrukken. Dit laat ons bij de Volksbank zien dat je niet alleen over vaardigheden beschikt, maar ook echte betrokkenheid toont.
Benadruk je communicatieve vaardigheden:In de HR-wereld zijn sterke communicatieve vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je CV en eventuele bijlagen laten zien hoe je in het verleden effectief hebt gecommuniceerd met teams, leidinggevenden en medewerkers. Dit kan via voorbeelden van projecten of successen in eerdere functies.
Toon je kennis van arbeidsrecht en HR-tools:Vermeld specifieke kennis van arbeidsrechten of ervaring met HR-software in je CV. Dit geeft ons een goed beeld van jouw vaardigheden en hoe je een waardevolle aanvulling voor de Volksbank kan zijn. Certificaten of cursussen die je hebt gevolgd zijn hier ook erg relevant!
Een professionele maar persoonlijke aanpak:Als je een CV opmaakt, probeer dan een balans te vinden tussen professionaliteit en een persoonlijke touch. We willen weten wie de persoon achter de ervaring is! Zorg ervoor dat je bij de Volksbank solliciteert via onze website zodat we jouw unieke persoonlijkheid kunnen leren kennen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij de Volksbank
✨Ken je HR-tools en -software
Zorg ervoor dat je goed thuis bent in de tools die veel gebruikt worden in HR, zoals HRIS-systemen of ATS-software. Tijdens je interview bij de Volksbank kunnen ze specifieke vragen stellen over je ervaring met deze systemen, dus bereid je voor om voorbeelden te delen.
✨Weet wat de huidige HR-trends zijn
HR is altijd in beweging, dus wees goed geïnformeerd over de laatste trends zoals thuiswerken en diversiteit op de werkvloer. Bij de Volksbank kan het zijn dat ze willen weten hoe jij deze trends kunt toepassen in de rol als HR Content & Employee Experience Specialist.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In een HR-rol draait het veel om mensen. Wees voorbereid op gedragsvragen zoals hoe je met lastige situaties omgaat of hoe je de teamdynamiek kunt verbeteren. Gebruik de STAR-methode om je antwoorden gestructureerd te houden.
✨Toon je passie voor mensen en organisatiecultuur
Aangezien dit een fulltime rol is, is het belangrijk dat je laat zien dat je gefocust bent op mensen en organisatiecultuur. Geef aan hoe je de werkplek tot een betere omgeving wilt maken en hoe je dat in het verleden hebt gedaan. Dit kan echt het verschil maken in je gesprek met de Volksbank.
