Requirements Engineer C&R

Als Requirements Engineer bij ASN Bank speel jij een grote rol in het optimaliseren en verder automatiseren van onze Collections & Recovery (C&R)-processen. Jij wordt een van de drijvende krachten achter het vertalen en realiseren van complexe eisen naar werkende systemen.

Wat ga je doen

Als Requirements Engineer werk je aan de optimale doorontwikkeling van onze Pega-applicaties. Binnen C&R neemt Pega een zeer centrale rol in. Onze gehele applicatie voor onze servicemedewerkers is ontwikkeld in Pega en daarnaast werken ook diverse selfserviceprocessen met Pega. C&R vraagt daarom om systemen die feilloos werken én voldoen aan de strengste regelgeving. Je vertaalt complexe eisen naar heldere, uitvoerbare requirements en zorgt dat interne én externe teams weten wat er van hen verwacht wordt. Samen met meerdere teams zorg je voor een veilige en compliant bank.

Jouw verantwoordelijkheden zijn verder:

• Je bent mede-eigenaar van de Pega-applicaties binnen C&R. Je bewaakt de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van deze systemen.
• Je vertaalt businessvraagstukken naar heldere, concrete requirements en technische oplossingen.
• Je bent het aanspreekpunt voor stakeholders zoals service team leads, het data team en business developers.
• Je brengt belangen samen en houdt alle partijen scherp en betrokken.
• Je stuurt offshore teams aan, zorgt voor een gestructureerde samenwerking en bewaakt dat requirements correct worden begrepen, opleveringen voldoen aan de gestelde eisen en je bewaakt de voortgang.
• Van eerste analyse tot en met acceptatie zorg jij ervoor dat de realisatie soepel verloopt en dat wat wordt opgeleverd ook optimaal werkt.

Hier kom je te werken

Het team binnen C&R bestaat straks uit 6 requirements engineers. Daarmee werk je nauw samen met business developers en IT-engineers, zowel interne collega's als engineeringteams in India. Gezamenlijk vertalen we beleid en de roadmap voor C&R naar praktische, hoogwaardige en efficiënte oplossingen. In een internationale, informele en open sfeer werken we voortdurend aan het verbeteren en optimaliseren van onze systemen.

Wat breng jij mee?

Als Requirements Engineer ben je analytisch, communicatief sterk en gewend om te schakelen tussen business en techniek. Je houdt van structuur, maar bent flexibel genoeg om in een dynamische omgeving te opereren. Jij bent die Requirements Engineer die technische kennis combineert met sterk stakeholdermanagement. Verder heb je:

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ervaring met het opstellen van Statements of Work (SoW’s) voor outsourcingspartners.
• Ervaring met offshore teams.
• Kennis van Collections & Recovery en de bijbehorende processen is een pré.
• Kennis van Pega Collections, CDH (Customer Decision Hub) en Pega Customer Service.
• Het vermogen om complexe vraagstukken terug te brengen naar begrijpelijke oplossingen.
• Ervaring met het ophalen en vertalen van requirements in een compliance- of financiële omgeving.

Met jouw scherpe oog voor detail en sterke gevoel voor samenwerking neem jij zowel interne stakeholders als externe teams mee.

Wat krijg je van ons?

• Een flexibel in te delen 36-urige werkweek, zoals 4x9 en thuiswerken.
• 8% vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt.
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-).
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken.
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt.

Over ons

ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies.