Servicedeskmedewerker Tilburg Centrale Diensten, Tilburg
Als Skilled servicedeskmedewerker ben jij onze steun en toeverlaat ICT-gebied. Vind jij het leuk om mensen te helpen? Heb je ervaring als servicedeskmedewerker? En wil je aan de slag in het onderwijs met de vrije tijd die daarbij hoort? Dan nodigen wij jou uit om te solliciteren bij De Rooi Pannen. We zoeken een nieuwe collega bij de centrale dienst ICT in Tilburg.
Wat ga je doen Samen met jouw collega’s neem je eerstelijnstaken voor je rekening. Daarbij verricht je alle taken van een skilled servicedeskmedewerker:
Het eerste aanspreekpunt zijn voor allerlei ICT-vragen vanuit de medewerkers ICT op de scholen.
Meldingen in Topdesk aanmaken als je zelf de problemen niet op kunt lossen zodat jouw ICT-collega’s in de tweede lijn het verder op kunnen pakken. Hierbij doe je vooraf wel een gedegen onderzoek en stel je je Topdesk melding met zorg samen met alle benodigde informatie die je al gevonden hebt.
Alle voorkomende ICT-incidenten registreren, behandelen, bewaken en oplossen.
Laptops en zakelijke smartphones inrichten en uitleveren.
Eenvoudige werkzaamheden in samenspraak met tweedelijns collega verrichten.
Instructies en gebruikershandleidingen schrijven.
Wat breng je mee
Een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4.
Enige relevante werkervaring.
Analytische vaardigheden.
Kennis van Microsoft 365, SharePoint en Teams;
Een flinke portie nieuwsgierigheid en heel veel zin om zaken uit te zoeken.
Zo belonen we jou
Een passend salaris. We bepalen jouw salaris volgens schaal 5 van de cao MBO.
Een eindejaarsuitkering van 8,33% van jouw salaris.
Doorlopend mogelijkheden om jezelf professioneel te blijven ontwikkelen via onze eigen DRP Academie!
Een pensioen van het ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
Een tegemoetkoming in jouw eventuele reiskosten.
Heb je vragen over deze vacature? Een mailtje naar Danielle Susijn is voldoende, Danielle is bereikbaar via d.susijn@derooipannen.nl.
FTE 1,0 Functieschaal cao mbo schaal 5 Salaris € 2.466,00 - € 3.431,00 Gewenste startdatum 1 december 2026 Sluitingsdatum 25 oktober 2026
Danielle Susijn
Hoofd IT
d.susijn@derooipannen.nl
#J-18808-Ljbffr
Servicedeskmedewerker in Tilburg werkgever: De Rooi Pannen Breda Toerisme, Leisure & Marketing
Als Voorzitter Examencommissie MBO bij onze organisatie in Tilburg krijg je de kans om een directe impact te maken op de kwaliteit van examinering en diplomering. Wij bieden een stimulerende werkomgeving waar deskundigheid en samenwerking centraal staan, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via onze DRP Academie. Met een aantrekkelijk salaris, een eindejaarsuitkering en een pensioenregeling van het ABP, zorgen wij ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook financieel goed ondersteund wordt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van De Rooi Pannen Breda Toerisme, Leisure & Marketing
