In één oogopslag
- Taken: Beheer logistieke diensten voor internationale klanten en zorg voor optimale communicatie.
- Bedrijf: De Rijke Logistics B.V., een familiebedrijf in de logistiek met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en sportbijdrage.
- Overige informatie: Persoonlijke ontwikkeling en teamwork staan centraal in onze cultuur.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op klantrelaties en logistieke processen.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, affiniteit met transport en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3631 - 3632 € per maand.
Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en probeer jij de verwachting van de klant altijd te overtreffen door passende mogelijkheden en oplossingen te bieden? Dan willen wij graag in contact komen met jou!
Jij bent, samen met een team van enthousiaste collega’s, het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote (internationale) klanten. Voor deze klanten plan en organiseer jij de logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Deze diensten zijn per klant erg divers en hierdoor zit de uitdaging in het houden van overzicht en de controle op de complete orderverwerking. Je kan hierbij gebruik maken van de logistieke diensten van onze andere organisatieonderdelen maar ook van externe vervoerders.
Je hebt een aantal vaste klanten in je aandachtsgebied maar zo flexibel als je bent, werk je ook voor de andere klanten. In deze functie stem je alles goed af met je klanten en zorg je voor een optimale informatievoorziening naar hen of naar andere partijen toe. Denk hierbij aan aankomst- en vertrektijden of de laad- en lostijden. Nauwlettend houd jij in de gaten of de gemaakte afspraken goed en volgens planning worden uitgevoerd. Dagdagelijks communiceer je met je klanten over de planning en orderafhandeling. En verloopt er eens een keer iets niet goed, dan kan jij met je probleemoplossend vermogen de klant helpen.
In ons systeem rapporteer en administreer jij de zaken nauwkeurig zodat alles correct vermeld staat als voorbereiding voor de collega’s van de backoffice, die de verdere facturatie afhandelen. Je bent in deze functie onderdeel van de afdeling Supply Chain Solutions van De Rijke Logistics B.V. en van accelerating value voor de klant!
Wat vinden wij belangrijk?
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Flexibel
- Stressbestendig
- Oplossingsgericht
- Proactieve houding
- Ownership
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau behaald door diploma en/of ervaring.
- Affiniteit met transport & opslag.
- Kennis van vakjargon en logistieke processen.
- Administratieve werkervaring.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.
- Ervaring met BluJay is een pré.
Wat bieden wij je?
Je werkt op ons kantoor aan de Malledijk in Spijkenisse, een werkplek met veel aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen. Het salaris in de salarisschaal start bij € 3.631,60 bruto per maand (fulltime) maar loopt op aan de hand van jouw kennis en ervaring. Verder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten, indien van toepassing een thuiswerkvergoeding en een mooie pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer. Voor kantoorpersoneel hebben wij nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.
Spreekt dit alles jou aan? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie, en niet te vergeten jouw motivatie, via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met een van onze collega’s van de afdeling Human Resources. Zij vertellen je graag meer over deze vacature!
De Rijke: altijd in beweging!
Customer Service Representative Control Tower werkgever: De Rijke
De Rijke Logistics B.V. is een familiebedrijf dat zich richt op het optimaal faciliteren van logistieke klanten met een sterke focus op service en samenwerking. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een team dat investeert in persoonlijke ontwikkeling, met mogelijkheden voor trainingen en opleidingen via de De Rijke Academy. Onze locatie in Spijkenisse biedt een prettige werkomgeving met aandacht voor werkplezier, duurzame inzetbaarheid en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en een maandelijkse bijdrage voor sport en beweging.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative Control Tower kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals De Rijke werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals De Rijke op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder De Rijke, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative Control Tower te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom De Rijke een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij De Rijke
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
