In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en bied advies over interieurproducten via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid en interieurdesign.
- Voordelen: Salaris tussen €2.550 en €3.000, 25 vakantiedagen, en coaching voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen het team.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en leveranciers in een inspirerende werkomgeving.
- Kwalificaties: Geen ervaring vereist, maar klantcontactervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Een leven lang woonplezier. En klanten voor het leven die tevreden zijn over hun interieur. Heb jij affiniteit met interieur en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden? Solliciteer dan nu als junior klantenservice medewerker interieur voor 32-40 uur op ons hoofdkantoor!
Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat zich toelegt op het leveren van hoogwaardige klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
- Als junior klantenservice medewerker interieur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je biedt uitstekende service en advies over onze diverse interieur producten.
- Afhankelijk voor welke divisie je komt te werken gaan deze vragen over meubelen, sanitair of keukens.
- Je bent de schakel tussen leverancier en onze klanten en hebt intern contact met je collega’s van de binnendienst en montage.
Jij houdt je bezig met:
- Het beantwoorden van vragen van de klant via de telefoon of e-mail over de geleverde en gemonteerde keuken, badkamer of een meubelstuk.
- Het administratief verwerken van alles wat je met de klant bespreekt in ons systeem.
- Het onderhouden van contact met de klant gedurende het gehele servicetraject.
- Het bijdragen van een positieve klantervaring en klanttevredenheid.
Wat kun je verwachten?
- Je start met een inwerktraject van zes weken waar je onze systemen en producten leert kennen.
- Daarna word je on the job gecoacht door collega’s.
- Je komt te werken binnen een organisatie waar veel doorgroeimogelijkheden liggen.
- Samen met jou kijken we waar jouw interesses liggen. Of dit nu keukens, meubelen of sanitair is.
- Als klantenservice medewerker interieur is je functie dynamisch en is iedere dag anders.
- Er zijn veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen op jouw manier.
Verder belonen we jouw inzet met:
- Een salaris tussen de €2.550 en €3.000 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer).
- 25 vakantiedagen en 4 extra vrije dagen wanneer je een jaar niet ziek bent geweest.
- Coaching en training om je productkennis en communicatie op peil te houden, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
- Goede pensioenregeling.
- Een sportschool en kinderopvang op ons hoofdkantoor.
- Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club.
- Korting op meubels, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep.
- € 1000,- bonus als je een nieuwe medewerker aandraagt.
- Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak.
Heb jij het in huis?
Als klantenservice medewerker interieur werk je oplossingsgericht en ben je in staat om de wensen en behoeften van de klant te begrijpen en om aan hun behoeften te voldoen. Je bent een echte teamplayer maar werk je ook goed zelfstandig.
Jij:
- Hebt 0 tot 2 jaar werkervaring. Bij voorkeur in een functie waarbij je veel klantcontact hebt. Bijvoorbeeld als callcenter medewerker, winkelmedewerker, kapper of in de horeca.
- Bent beschikbaar vanaf 32 uur per week (parttime of fulltime).
- Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.
- Kunt goed multitasken tussen verschillende systemen.
Zullen we kennismaken?
Kan jij niet wachten om binnenkort deel uit te maken van ons hardwerkende team en ben je klaar voor de volgende stap? Neem contact op met Vicky van Kooij via . Heb je nog niet eerder als klantenservice medewerker gewerkt? Heb jij wel ervaring als helpdesk-medewerker, gastvrouw of gastheer, commercieel- of backoffice medewerker? Heb je in eerdere functies al veel klantcontact gehad of bijvoorbeeld in de horeca gewerkt? Voor deze functie is geen ervaring vereist. Ben je per direct fulltime of parttime beschikbaar? Solliciteer dan alsnog op deze top customer-service vacature.
Junior klantenservice medewerker interieur werkgever: De Mandemakers Groep
Bij Mandemakers Keukens in Wateringen krijg je de kans om te werken in een inspirerende omgeving waar jouw passie voor interieur en design tot leven komt. Als verkoopadviseur keukens maak je deel uit van een hecht familiebedrijf dat persoonlijke aandacht en groei hoog in het vaandel heeft staan, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via de Mandemakers Academy. Geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, een bonusstructuur, en een fijne werksfeer met gezellige teamuitjes.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van De Mandemakers Groep
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior klantenservice medewerker interieur kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Junior klantenservice medewerker interieur bij De Mandemakers Groep!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Junior klantenservice medewerker interieur.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Junior klantenservice medewerker interieur.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij De Mandemakers Groep als Junior klantenservice medewerker interieur!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior klantenservice medewerker interieur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij De Mandemakers Groep draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij De Mandemakers Groep
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor De Mandemakers Groep!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij De Mandemakers Groep.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
