Medewerker Frontoffice en Backoffice BRV in The Hague

Ben je klantvriendelijk en klantgericht en blijf je kalm tijdens piekmomenten? Werk je graag met mensen, ben je nauwkeurig en administratief goed onderlegd, maak je je systemen snel eigen en hou je van efficiënte processen? Dan zoeken we jou als collega voor de frontoffice en backoffice bij de Faculteit Bestuur, Recht en Veiligheid!

Wat ga je precies doen?

• Als medewerker Frontoffice: Ben je het eerste aanspreekpunt van het faculteitsbureau. Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen van zowel (buitenlandse) studenten als docenten. Je doet dit aan de balie, maar ook telefonisch en digitaal. Je vraagt goed door, zodat je zeker weet dat je de vraag helder hebt. Behandel je verzoeken vanuit TOPdesk. Verzorg je de uitleen van artikelen van de faculteit en verzorgt een adequate registratie hiervan. Plaats je berichten op medewerkersnet en studentenet. Biedt je allerhande ondersteuning op verzoek. Zoek je vragen uit die niet gelijk beantwoord kunnen worden en los je problemen op.
• Als medewerker Backoffice: Voer je allerlei administratieve taken uit in onderwijs applicaties, zoals Osiris. Maak je allerlei overzichten, diploma’s, studievoortgangsoverzichten, propedeuses en verklaringen. Voer je administratieve en ondersteunende taken uit voor de (vergaderingen van de) examencommissie en diploma-uitreikingen. Zoek je vragen uit die niet gelijk beantwoord kunnen worden en los je problemen op.

De twee rollen zijn niet strikt gescheiden: vaak zul je beide rollen vanuit je fysieke werkplek bij de Frontoffice (balie) combineren (behalve als je bijvoorbeeld een diplomering aan het voorbereiden bent; dat gaat lastiger vanuit de Frontoffice).

Faculteitsbureau BRV

De medewerker valt onder het team Faculteitsbureau, een gemêleerd en enthousiast team. Je bent voornamelijk werkzaam op de hoofdlocatie op het Johanna Westerdijkplein in Den Haag (en heel af en toe, als de bezetting het toelaat, vanuit huis; de insteek van deze functie is dat vooral op locatie wordt gewerkt). Het Faculteitsbureau is volop in beweging. Een flexibele houding ten aanzien van werkzaamheden en taken is een vereiste.

Wat vragen wij van jou?

Voor deze vacature zijn we op zoek naar een resultaat- en dienstverlenende medewerker die graag zelfstandig en planmatig werkt. Je hebt een praktische instelling en bent nauwkeurig. Je bent iemand die voorstellen doet voor verbetering van de werkprocessen. In drukke tijden laat je je niet uit het veld slaan en kan je snel schakelen tussen allerlei werkzaamheden. Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie voor deze vacature.

• Je bent in het bezit van MBO-4 diploma;
• Je hebt minimaal 2 jaar administratieve werkervaring in een dienstverlenende rol en werkt zeer nauwkeurig;
• Je hebt aantoonbare kennis van Office 365 en administratieve systemen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent flexibel en beschikt over goede interculturele communicatieve vaardigheden, je kunt makkelijk schakelen met een diversiteit aan mensen.

Daarnaast bieden wij je:

• Een arbeidsovereenkomst voor in eerste instantie tijdelijk voor de periode van een jaar, van 0,8 fte, dus 32 uur;
• Een salaris van minimaal € 3.064,08 en maximaal € 4.084,93 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 8% vakantietoeslag;
• Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Ruime verlofregeling;
• De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer;

Werken bij De Haagse

Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisaties in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan middenin de samenleving. Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen.

We nodigen iedereen uit om te solliciteren op deze vacature. Je kunt solliciteren met CV en motivatiebrief via onderstaande button. Je kunt reageren tot en met woensdag 28 oktober 2026.

Wil je meer informatie? Voor inhoudelijke informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Anneke Oosterhof, teamleider Faculteitsbureau via e-mail A.N.Oosterhof@hhs.nl of bel +31 (0)6 42513637. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Recruitment via het telefoonnummer 070 – 4458612 of via e-mail: recruitment@hhs.nl.