Helpdeskmedewerker die klanten snel verder helpt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met een vraag of storing aan hun camera, alarm of intercom. Veel los je op afstand op, zoals beelden terughalen of een app opnieuw instellen.
Een klant ziet geen beelden meer in de app, of het alarm geeft een melding die hij niet begrijpt. Jij zoekt uit wat er aan de hand is en lost het zo vaak mogelijk meteen op, op afstand. Is een bezoek nodig, dan zorg je dat de monteur weet wat hij aantreft.
Vragen en storingen aannemen via telefoon, mail en het portaal
Problemen op afstand oplossen, bijvoorbeeld met AnyDesk
Beelden terughalen en apps instellen voor klanten
Monteurs inplannen als een bezoek nodig is
Wat je meebrengt Je bent geduldig, klantvriendelijk en vindt het leuk om een probleem echt op te lossen.
Kennis van netwerken en apps, of de wil om het te leren
Klantvriendelijk en geduldig, ook bij een storing
Mbo ICT of vergelijkbaar is een pré
Salaris in overleg
Op basis van je ervaring.
Korte lijnen
Je werkt dicht op de monteurs en adviseurs.
Leren in het vak
Je leert de systemen kennen die we bij klanten installeren.
Zo verloopt het
Je reageert via het formulier; binnen twee werkdagen bellen we je.
Koffie op de zaak: wat doe je nu, wat zoek je, wat bieden wij.
Een dag meelopen op een klus, zodat je ziet hoe het werk eruitziet.
Past het? Dan krijg je een voorstel, zonder kleine lettertjes.
Casey leest je bericht
Reageert binnen twee werkdagen, meestal sneller
Rijswijk + Den Haag + Voorburg + Delft + Zoetermeer + Wassenaar + Leidschendam + Nootdorp + Rijswijk + Den Haag + Voorburg + Delft + Zoetermeer + Wassenaar + Leidschendam + Nootdorp + Rijswijk + Den Haag + Voorburg + Delft + Zoetermeer + Wassenaar + Leidschendam + Nootdorp + Rijswijk + Den Haag + Voorburg + Delft + Zoetermeer + Wassenaar + Leidschendam + Nootdorp +
#J-18808-Ljbffr
Helpdeskmedewerker in Rijswijk werkgever: De Haagse Beveiliging B.V.
Bij De Haagse Beveiliging bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Monteur Beveiligingssystemen niet alleen bijdraagt aan de veiligheid van onze klanten, maar ook volop kansen krijgt voor persoonlijke ontwikkeling en bijscholing in de nieuwste technieken. Met een competitief salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer binnen een dynamisch team, zijn wij de ideale werkgever voor vakmensen die willen groeien in hun carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van De Haagse Beveiliging B.V.
