In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel verloop van service- en storingsmeldingen en coördineer monteurs.
- Bedrijf: De Groot Installatiegroep, een innovatief bedrijf met focus op kwaliteit en sociale verantwoordelijkheid.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Een betrokken werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word de spin in het web en maak impact op onze serviceverlening.
- Kwalificaties: Mbo-4 niveau, ervaring in techniek of als planner is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 3750 - 4584 € per maand.
Als Service Planner zorg jij ervoor dat onze servicemonteurs hun werk goed kunnen uitvoeren én onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Geen dag verloopt daarbij precies volgens planning. Een storing laat zich tenslotte niet agenderen. Je neemt binnenkomende service- en storingsmeldingen aan en beoordeelt wat er nodig is. Je stelt de juiste vragen, bepaalt de urgentie en vertaalt de melding naar een duidelijke opdracht voor de servicemonteur. Vervolgens plan en coördineer je de werkzaamheden en houd je gedurende de dag zicht op de voortgang. Daarbij heb je veel contact met onze monteurs. Loopt een klus uit, komt er een urgente storing tussendoor of is aanvullende informatie nodig? Dan schakel jij binnen het interne team en zoek je naar een praktische oplossing. Ook richting onze klanten ben je een belangrijk aanspreekpunt voor storingen en onderhoudswerkzaamheden.
Concreet betekent dit onder andere:
- aannemen, aanmaken, beoordelen en verwerken van service- en storingsmeldingen
- plannen en coördineren van onze servicemonteurs, rekening houdend met urgentie, kennis, locatie en beschikbaarheid
- klanten informeren over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen
- zorgen dat monteurs met de juiste informatie en voorbereiding op pad kunnen
- bewaken van openstaande serviceopdrachten en waar nodig bijsturen en vervolgwerkzaamheden afstemmen
- verwerken en controleren van werkbonnen en bijbehorende administratie
- afstemmen met monteurs, werkvoorbereiding, leveranciers en andere vestigingen binnen DGI om de werkzaamheden efficiënter te kunnen plannen
- opstellen en bewaken onderhoudsplanning preventieve werkzaamheden van eigen servicemonteurs en onderaannemers
- signaleren waar werkzaamheden, planning of serviceprocessen slimmer en beter kunnen
Je krijgt energie om als spin in het web te fungeren tussen onze opdrachtgevers, servicemonteurs, onze diverse locaties en onderaannemers.
Je beschikt minimaal over een mbo-4 werk- en denkniveau, heb je bij voorkeur ervaring binnen de installatietechniek, technische dienstverlening of Service & Onderhoud, is ervaring als Service Coördinator, planner of werkvoorbereider mooi meegenomen, kun je goed plannen, organiseren en snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt, werk je nauwkeurig en houd je ook de administratieve afhandeling goed bij, ben je klantgericht, praktisch ingesteld en communicatief sterk, beheers je de Nederlandse taal goed.
Dit bieden wij:
- Een zelfstandige en afwisselende functie waarin je veel invloed hebt op hoe onze dagelijkse serviceverlening verloopt.
- Je werkt nauw samen met onze servicemonteurs en collega's op kantoor en krijgt de ruimte om niet alleen te plannen, maar ook actief mee te denken over hoe we ons werk slimmer kunnen organiseren.
- Daarnaast kun je rekenen op een goed salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek.
- Een goede pensioenregeling.
- Mogelijkheden om opleidingen en cursussen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
- Ruimte om binnen De Groot Installatiegroep verder te groeien.
- Een betrokken werkomgeving met korte lijnen en collega's die elkaar weten te vinden.
Wij zijn De Groot. We staan voor de kwaliteit van de installaties en voor innovaties in de branche. Daarnaast staan we voor het sociaal bewustzijn ten aanzien van onze medewerkers. Wij nemen nadrukkelijk onze verantwoordelijkheid in de maatschappij en dat zie je op ieder niveau in de organisatie terug.
Service Planner in Hengelo werkgever: De Groot Installatiegroep
Als medewerker HRM bij ons familiebedrijf krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de groei van onze organisatie. We bieden een collegiale en veilige werkomgeving, waar je niet alleen kunt bijdragen aan ons HRM-beleid, maar ook volop mogelijkheden hebt voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een auto van de zaak en 25 vakantiedagen, zorgen we ervoor dat je werkplezier en werk-privébalans hand in hand gaan.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van De Groot Installatiegroep
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Planner in Hengelo kunt binnenhalen
✨Word Actief in de Lokale Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale netwerken en verenigingen binnen de gebouwinstallaties en installatietechniek. Dit kan een geweldige manier zijn om connecties op te bouwen en je zichtbaarheid te vergroten. Betrek jezelf bij evenementen of workshops in de regio – we weten dat veel vacatures ook via deze wegen komen.
✨Volg de Laatste Ontwikkelingen en Innovaties
In onze sector zijn innovaties continu aan de orde. Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën en ontwikkelingen, zoals slimme verwarmingssystemen. Dit maakt je aantrekkelijker voor werkgevers zoals De Groot Installatiegroep omdat je laat zien dat je meegroeit met de branche.
✨Maak Gebruik van Je Onderwijsinstelling
Als je net afgestudeerd bent, benut je universitaire of mbo-netwerken en carrièrebeurzen. Deze instellingen hebben vaak banden met bedrijven die actief op zoek zijn naar nieuwe talenten in de installatiebranche. Vergeet niet om ook de stageplaatsen die beschikbaar zijn aan te pakken, omdat deze vaak leiden tot fulltime functies.
✨Solliciteer via Onze Website
We moedigen je aan om een kijkje te nemen naar de vacatures op onze website! Het directe contact via De Groot Installatiegroep kan je kansen vergroten, omdat werkgevers vaak waardering hebben voor enthousiasme en initiatief. Dus waar wacht je nog op? Stuur je sollicitatie in!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Planner in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Breng je technische kennis naar voren:In de wereld van gebouwinstallaties en installatietechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV specifieke kennis en ervaring toont met systemen zoals HVAC, sanitair en elektrische installaties. Dit laat zien dat je de vaktechnische competenties hebt die De Groot Installatiegroep zoekt.
Gebruik relevante certificeringen:Certificeringen zijn super belangrijk in deze sector! Vermeld relevante diploma's of certificaten zoals VCA of specifieke installatietechnische trainingen in je CV. Dit geeft niet alleen blijk van je kwalificaties, maar onderscheidt je ook van andere kandidaten die misschien minder gestructureerd zijn in hun aanpak.
Toon je projecten en ervaring:Als je al aan projecten hebt gewerkt, of dat nu stage-ervaring is of freelance klussen, zorg ervoor dat je dat in je sollicitatie benoemt. Dit is belangrijk voor Service Planner! Vertel welke specifieke installaties je hebt uitgevoerd en welke problemen je hebt opgelost. Het geeft ons een beter idee van je praktische ervaring.
Wees duidelijk over je motivatie:In jouw coverletter willen we weten waarom jij specifiek geïnteresseerd bent in deze fulltime rol bij De Groot Installatiegroep. Vertel ons wat je motiveert in de installatietechniek en hoe jij je kunt ontwikkelen binnen ons team. Dit laat zien dat je niet alleen nieuwsgierig bent, maar ook enthousiasme meebrengt!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij De Groot Installatiegroep
✨Ken de technische aspecten
Zorg ervoor dat je goed grip hebt op de technische kennis die relevant is voor gebouwinstallaties en installatietechniek. Dit kan betekenen dat je moet kunnen uitleggen hoe verschillende installaties werken en hun integratie in gebouwen. Wees voorbereid op praktische vragen of zelfs scenario's waarin je moet oplossen of optimaliseren.
✨Benadruk je hands-on ervaring
Voor een fulltime rol in deze sector is praktische ervaring vaak cruciaal. Zorg ervoor dat je je eerdere projecten of stages kunt delen waarin je daadwerkelijk met systemen of installatietechnieken hebt gewerkt. Dit laat zien dat je niet alleen theorie kent, maar ook de toepassing ervan begrijpt.
✨Wie zijn de spelers in het veld?
Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van de belangrijkste leveranciers, producten en trends binnen de gebouwinstallaties. Bij De Groot Installatiegroep willen ze weten dat je op de hoogte bent van wat er speelt en dat je de juiste contacten en leveranciers kunt identificeren.
✨Communiceer in taal die de klant begrijpt
In deze rol moet je vaak technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal voor klanten en andere stakeholders. We moeten jezelf oefenen om complexiteit te vereenvoudigen, zodat wie dan ook het begrijpt. Bereid je voor op vragen die testen of je technisch en communicatief vaardig bent.
