In één oogopslag
- Taken: Regel alles rondom particuliere klanten, van offertes tot planning en nazorg.
- Bedrijf: De Glasservice Express, al 25 jaar dé glasexpert in Zwolle, Kampen en Nunspeet.
- Voordelen: Goed salaris, pensioen, reiskostenvergoeding en een fijne werkplek.
- Overige informatie: Werken in een gezellig team met een no-nonsense cultuur.
- Waarom deze baan: Een afwisselende rol met veel klantcontact en ruimte voor initiatief.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
De Glasservice Express zoekt een commercieel medewerker/planner M/V (24-40 uur). Heb jij zin in een écht afwisselende baan, waarin je heel zelfstandig mag werken? De Glasservice Express is op zoek naar een gezellige aanpakker die zin heeft om alles te regelen rondom onze particuliere klanten. Een ondernemende, verkoop gedreven medewerker met heel goede communicatieve vaardigheden.
De Glasservice Express is al meer dan 25 jaar hét glasbedrijf in de regio Zwolle, Kampen en Nunspeet. Voor ons kantoor in Zwolle zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die verantwoordelijk wordt voor alle werkzaamheden rondom onze particuliere klanten. Van klantcontact (telefoon, mail, etc.) tot het inboeken van orders. Het versturen van offertes, nabellen, maken van opdrachtbevestigingen, plaatsen van glas bestellingen tot het controleren en binnenboeken van leveringen, het maken van de planning, de facturatie en een stukje nazorg.
Jij wordt echt hét middelpunt tussen onze collega’s, onze particuliere klanten en onze leveranciers. Bellen klanten met een glasschade? Dan weet jij ze gerust te stellen en help je klant vlot uit de ellende. Hebben mensen vragen? Dan denk je met ze mee en geef je ze gedegen advies. En bij ons gaat ook heus wel eens iets fout. Jij snapt dat je eventuele klachten snel en netjes moet afhandelen. Want onze klanten zijn onze ambassadeurs, dat begrijp jij als geen ander. Een super gevarieerde job is het wel! Waarbij je altijd mag rekenen op steun van je collega’s.
Wij zoeken een positief gestemde collega, die samen de klus wil klaren. Wat we verder vragen? Je kunt je mannetje/vrouwtje staan. Je vindt contact met klanten heerlijk. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en pakt je verantwoordelijkheid. Je bent gedreven en hebt hart voor de zaak.
Wat wij je bieden? Een goed salaris en pensioen, we volgen de Schilder CAO. Een fijne werkplek in een gezellig en net kantoor, waar de radio aan staat. SUPERFIJNE software die je het leven echt makkelijk maakt. Eventueel een mobiele telefoon of laptop van de zaak. Reiskostenvergoeding of een elektrische fiets of misschien wel auto van de zaak. Een gezellig team, met fijne, open collega’s. Een no nonsense omgeving waar alles bespreekbaar is. Werken bij De Glasservice Express is geven en krijgen, we doen het samen!
Enthousiast? Reageer direct! Heb je zin om bij te dragen aan het succes van De Glasservice Express? Zin in deze baan? Stuur dan je CV met motivatie naar info@deglasservice.nl. Dan nodigen wij je binnenkort uit voor een kennismakingsgesprek. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd, gewoon niet doen!
Commercieel Planner – Klantcontact, Offertes & Planning in Zwolle werkgever: de Glasservice
De Glasservice Express is een uitstekende werkgever die een afwisselende en zelfstandige rol biedt in een gezellig team. Met een focus op klantcontact en een positieve werkcultuur, krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het succes van ons glasbedrijf in Zwolle. Wij bieden een goed salaris, pensioen volgens de Schilder CAO, en diverse voordelen zoals reiskostenvergoeding en moderne software om je werk te vergemakkelijken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Planner – Klantcontact, Offertes & Planning in Zwolle kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals de Glasservice. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Planner – Klantcontact, Offertes & Planning in Zwolle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij de Glasservice
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over de Glasservice. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
