In één oogopslag
- Taken: Verwelkom bezoekers en zorg voor een soepel verloop van facilitaire processen.
- Bedrijf: Werken bij een innovatieve logistieke organisatie in Lelystad.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Word het visitekaartje van een high-tech warehouse en maak impact.
- Kwalificaties: Gastvrij, proactief en ervaring met MS Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 2607 - 3219 € per maand.
Lelystad | €2.607 - €3.219 | 32-40 uur | On-site | Dagdienst | TVT-regeling
Ben jij het visitekaartje van onze nieuwe high-tech warehouse locatie in Lelystad?
Als Front Office Medewerker zorg jij ervoor dat bezoekers, collega's en leveranciers zich direct welkom voelen én dat facilitaire processen achter de schermen vlekkeloos verlopen.
Als
Front Office Medewerker combineer je gastvrijheid met organisatiekracht.
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze locatie en speelt een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van medewerkers, bezoekers en de Facility-afdeling.
Je werkt in een moderne logistieke omgeving van 100.000 m² waar innovatie, groei en samenwerking centraal staan.
Dankzij de implementatie van een nieuwe klant krijg je de unieke kans om vanaf het begin mee te bouwen aan een professionele en toekomstgerichte werkomgeving.
JOUW ROL
Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor een professionele ontvangst van bezoekers en een soepel verloop van diverse facilitaire en administratieve processen.
Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat collega's en externe relaties snel en correct geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden
- Ontvangen en begeleiden van bezoekers op onze locatie in Lelystadk;
- Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken;
- Aanmelden van nieuwe collega's in systemen en verzorgen van toegangs- en werkmiddelen;
- Verwerken en oplossen van facilitaire meldingen via Top Desk;
- Ondersteunen van de Facility-afdeling bij dagelijkse werkzaamheden en voorzieningen.
Je maakt onderdeel uit van de Facility-afdeling en werkt nauw samen met collega's die verantwoordelijk zijn voor facilitaire dienstverlening, veiligheid en ondersteuning van de operatie.
In deze functie rapporteer je aan de Facility Manager en draag je bij aan een professionele en prettige werkomgeving voor alle medewerkers.
Diensten
Je werkt voornamelijk in dagdienst tijdens reguliere kantooruren.
Flexibiliteit is belangrijk, aangezien je werkzaam bent binnen een dynamische en snelgroeiende logistieke omgeving.
WIJ BIEDEN
Ervaring is belangrijk. Maar bij Arvato stopt jouw ontwikkeling niet. In deze rol werk je met systemen zoals
Top Desk en het Microsoft Office-pakket binnen een omgeving waar servicegerichtheid, samenwerking en continue verbetering centraal staan.
Via ons uitgebreide learning center en gerichte trainingen krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.607 en €3.219 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
- Tijd-voor-tijd regeling;
- Bonusregeling, afhankelijk van bedrijfsresultaat en persoonlijke doelstellingen;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Mogelijkheid om vakantiedagen uit te breiden naar 28 dagen;
- Extra verlofmogelijkheden: bijkopen tot een week en 3 extra ‘niet-ziek’ dagen;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Employee Benefits @ Work (kortingen op diverse producten en diensten);
- Korting op je sportschoolabonnement en een fietsplan;
- Een veelzijdige werkomgeving met creatieve vrijheid, platte hiërarchieën en een open bedrijfscultuur;
- Een actieve personeelsvereniging met informele activiteiten en teamuitjes;
- Uitstekende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende logistieke organisatie.
Voor deze functie is het noodzakelijk dat je in Nederland mag werken ten tijde van solliciteren.
- JOUW PROFIEL
- Wij zoeken een gastvrije en proactieve
Front Office Medewerker die wil werken in een dynamische internationale omgeving waar service, samenwerking en flexibiliteit centraal staan.
- MBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante administratieve of facilitaire werkervaring;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Ervaring in een receptie-, front office- of facilitaire ondersteuningsfunctie;
- Aantoonbare ervaring met MS Office (Word, Outlook en Excel) en bij voorkeur Top Desk;
- 32 tot 40 uur beschikbaar;
- Flexibel en in staat om snel te schakelen binnen een veranderende omgeving;
- Servicegericht, communicatief sterk en organisatorisch vaardig;
- Ervaring binnen een logistieke of internationale werkomgeving is een pré.
- HOE VERDER
Onze procedure is snel en duidelijk
- Telefonische intake met de recruiter;
- Eerste gesprek met rondleiding;
- Tweede gesprek;
- Assessment & case (indien van toepassing);
- Binnen 48 uur ontvang je een aanbod.
Arvato is een werkgever waar gelijke kansen centraal staan. We beoordelen kandidaten op basis van talent en motivatie.
Klaar om als Front Office Medewerker het visitekaartje te worden van onze nieuwste logistieke locatie in Lelystad? Solliciteer direct.
Werkzoekenden worden gewaarschuwd voor ongevraagde e-mails van personen die zich voordoen als recruiter van Arvato.
Dergelijke vacaturescams komen steeds vaker voor.
Deze e-mails zijn bedoeld om sollicitanten te misleiden en hen persoonlijke gegevens te laten verstrekken, die vervolgens voor criminele doeleinden kunnen worden misbruikt.
Disclosure requirements pertaining to the collection of your personal data:
Responsible for processing the information provided in your application is the company specified in the job advertisement, with its registered office as indicated.
The company processes your data for the purpose of establishing an employment relationship on the basis of Art. 6 (1) b GDPR / Section 26 (1) sentence 1 BDSG.
The retention period for your data is determined by the statutory time limits applicable in the respective country, beginning upon completion of the recruitment process.
You can find these .
You can contact the company’s Data Protection Officer at the above-mentioned postal address.
Further information on data protection and your rights can be found .
Recruiting-Platform powered by Smart Recruiters
Front Office Medewerker in Lelystad werkgever: DDV Mediengruppe
Bij ERA bieden we een inspirerende werkomgeving waar creativiteit en samenwerking centraal staan. Als Project Manager krijg je de kans om te werken met toonaangevende merken in een dynamische sector, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur is gericht op innovatie en teamwork, waardoor je niet alleen bijdraagt aan spannende projecten, maar ook deel uitmaakt van een hechte community die elkaar ondersteunt en motiveert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker in Lelystad kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals DDV Mediengruppe. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker in Lelystad te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DDV Mediengruppe
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over DDV Mediengruppe. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
