In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten, luister naar hun behoeften en zorg voor een vlotte planning.
- Bedrijf: Profile DBS, een toonaangevende speler in de autobezorging.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen en een gezellige werksfeer.
- Overige informatie: Elke vrijdag afsluiten met een hapje en drankje, BBQ bij mooi weer.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werk samen in een jong team.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 3638 - 4446 € per maand.
Sterke banden smeed je niet alleen in de werkplaats. Jij bent de schakel tussen klant en monteur; jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt, dat de planning klopt en dat de monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn. Dat doe je in een jonge, diverse ploeg waar je gewaardeerd wordt en niemand een grap uit de weg gaat. En elke vrijdag? Dan sluiten we de week af met een hapje en een drankje en als het weer meewerkt gaat de BBQ aan.
Uren: 24h-32h uur per week
Locatie: Papendrecht
Vakantiedagen: 25 dagen o.b.v. fulltime (extra dagen afhankelijk van leeftijd)
Contract: Tijdelijk contract met uitzicht op vast
Zonder jou loopt de werkplaats vast. Je begint de dag met een overzicht van de planning. De eerste klant staat al aan de balie, jij verwelkomt ze, luistert naar het verhaal en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Tussendoor beantwoord je telefoons, verwerk je orders en houd je klantdossiers bij. De ene keer geef je een kostenraming door aan een vaste klant, de andere keer stel je een bezorgde rijder gerust over zijn grote beurt. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat elke klant met een goed gevoel wegrijdt. Aan het einde van de dag sluit jij de boel netjes af.
Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent administratief sterk, communicatief vaardig en hebt affiniteit met auto's. Je verkoopt alleen wat de klant echt nodig heeft, niet meer, niet minder. Bij ons is alles bespreekbaar zolang je positief ingesteld bent en het beste voor de klant vooropstelt.
Wij zijn Profile DBS. Van APK tot zomerbanden, van carcheck tot velgen: bij Profile DBS regelen we het allemaal, vanuit vestigingen door heel Nederland. Bij ons kom je niet alleen particulieren tegen, maar ook grote vloten. Van kleine personenwagens tot zware bedrijfsvoertuigen, wij houden ze allemaal rijdend met mensen die trots zijn op wat ze doen.
Service Adviseur parttime in Papendrecht werkgever: Dbs-Tyre-Management-Group
Bij Profile DBS in Middelharnis krijg je de kans om niet alleen te werken aan grote banden, maar ook aan je persoonlijke en professionele groei. Met een ondersteunend team dat trots is op zijn vak, bieden we een stimulerende werkomgeving waar je jouw technische vaardigheden kunt ontwikkelen en je salaris kunt laten groeien met elk behaald certificaat. Hier ben je niet alleen een werknemer, maar een waardevol lid van ons team dat betrokken is bij het verbeteren van onze service en klanttevredenheid.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Dbs-Tyre-Management-Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Adviseur parttime in Papendrecht kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Dbs-Tyre-Management-Group! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Dbs-Tyre-Management-Group te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Adviseur parttime in Papendrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Dbs-Tyre-Management-Group makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Dbs-Tyre-Management-Group meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Dbs-Tyre-Management-Group
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
