In één oogopslag
- Taken: Leid development teams en vertaal businesswensen naar IT-oplossingen.
- Bedrijf: Top-tier organisatie met een informele maar professionele cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris tot 65.000 per jaar en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Ruimte voor initiatief en uitstekende groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantinteractie-technologie in een cloud-gebaseerde omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner en kennis van Genesys en Salesforce.
Het verwachte salaris ligt tussen 65000 - 65000 € per jaar.
Overview
In deze rol ben jij de architect achter de routingstrategie en leid je development teams die werken aan de core routing.
Je vertaalt complexe businesswensen vanuit Customer Operations naar IT-oplossingen en bewaakt de strategische roadmap voor klantinteractie-technologie in een grootschalige, cloud-gebaseerde omgeving.
Je werkt dichtbij operatie en IT, en hebt impact op de bereikbaarheid van een top-tier organisatie.
Een informele maar professionele cultuur en ruimte voor initiatief maken dit een aantrekkelijke groeikans.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- competitief basissalaris tot 65.000 per jaar
- pensioen
- productkortingen
- ontwikkelingsmogelijkheden
- onduidelijke secundaire voorwaarden (open voor gesprek)
- Verantwoordelijkheden
- Leiden van development teams die aan de core routing werken
- Vertalen van businesswensen naar concrete IT-oplossingen
- Bewaken en vormgeven van de strategische roadmap voor klantinteractie-technologie
- Werken in het hart van de operatie waar IT en klantenservice samenkomen
- Beheren van migratieprojecten naar de cloud en sturen op performance van routing
- Beheer van uitdagingen vanuit Customer Operations onder hoge druk
- Belangrijkste vereisten
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Product Owner of vergelijkbaar
- Aantoonbare kennis van Genesys en Salesforce
- Begrijpt hoe Voice-systemen en IVR-logica technisch en operationeel werken
- Assertief, stoutmoedig en in staat om tegengas te geven in een stakeholderrijke omgeving
- Nederlandse taalvaardigheid (Engelssprekende kandidaten met niche-ervaring worden ook aangemoedigd)
- Assertiviteit en lef
- Nieuwsgierigheid
- Stakeholder management
- Genesys
- Salesforce
- IVR-logica/Voice-systemen
Product Owner Contact Solutions werkgever: Darwin Recruitment
Als Field Service Technician bij een internationale specialist in industriële batterijsystemen en energieoplossingen, profiteer je van een dynamische werkomgeving in de regio Limburg. Het bedrijf biedt uitstekende groeimogelijkheden, een collegiale werkcultuur en de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je werkt aan innovatieve oplossingen voor klanten. Met een focus op veiligheid en kwaliteit, ben je verzekerd van een betekenisvolle rol waarin jouw expertise echt het verschil maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Product Owner Contact Solutions kunt binnenhalen
✨Dom je in de Product Management Gemeenschap
Zoek naar lokale meetups, conferenties en forums waar productmanagers samenkomen. Deel je inzichten en vragen om een netwerk op te bouwen en zichtbaar te worden in de sector. Platforms zoals ProductCamp kunnen ook een goede plek zijn om je netwerk te vergroten!
✨Volg de Grootste Spelers in de Sector
Blijf op de hoogte van de laatste trends in productmanagement door het volgen van relevante blogs, podcasts en webinars. Dit zal je niet alleen helpen bij gesprekken tijdens sollicitaties, maar ook je passie voor het vakgebied tonen aan werkgevers zoals Darwin Recruitment.
✨Bereid je voor op Casestudy's
Bij veel productmanagement functies moet je mogelijk casestudy's of praktische opdrachten doorlopen. Oefen met veelvoorkomende scenario’s zodat je goed voorbereid bent als het er op aan komt. Laat zien hoe je problemen kan oplossen, dat is wat ons, productmanagers, uniek maakt!
✨Toon je Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je eerdere projecten, successen en processen documenteert. Dit maakt het voor ons en andere werkgevers duidelijk dat je praktische ervaring en een track record hebt in productmanagement. En vergeet niet dat je sollictaties via onze website bij Darwin Recruitment altijd welkom zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Product Owner Contact Solutions te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je probleemoplossend vermogen:Als je solliciteert voor de rol van Product Owner Contact Solutions bij Darwin Recruitment, zorg er dan voor dat je in je CV en motivatiebrief laat zien hoe je problemen hebt aangepakt en opgelost in eerdere projecten. Geef concrete voorbeelden van je analytische vaardigheden en de impact die je hebt gehad.
Een overzichtelijk productportfolio:In de wereld van productmanagement is het handig om een portfolio of voorbeelden van je eerdere werk toe te voegen. Dit kan variëren van productontwerpen, wireframes tot strategieën waarmee je een kader hebt geboden voor productontwikkeling. Help ons begrijpen hoe jij de gebruikerservaring in het verleden hebt verbeterd.
Toon je teamwerk:Productmanagement draait vaak om samenwerking met verschillende teams. In je cover letter is het nuttig om situaties te beschrijven waarin je met verschillende belanghebbenden (zoals engineers, ontwerpers en marketing) hebt samengewerkt. Dit laat zien dat je niet alleen een sterk individu bent, maar ook een teamspeler.
Wees enthousiast over leren:Wij bij StudySmarter waarderen continue ontwikkeling. Gebruik je motivatiebrief om je leergierigheid en passie voor productontwikkeling te laten zien. Vertel ons over boeken of cursussen die je hebt gevolgd om je vaardigheden te verbeteren, en hoe deze je recent hebben beïnvloed in je werk.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Darwin Recruitment
✨Ken de Productlevenscyclus
In de wereld van productmanagement is het cruciaal dat je de verschillende fasen van de productlevenscyclus begrijpt. Bereid je voor om vragen te beantwoorden over hoe je een product van idee tot lancering en daarna beheert. Laat zien dat je in staat bent om marktonderzoek en concurrentieanalyse te gebruiken om een productstrategie te ontwikkelen.
✨Portefeuille Presentatie
Omdat je voor een fulltime rol solliciteert, willen werkgevers zien wat je tot nu toe hebt gedaan. Zorg ervoor dat je een portfolio hebt dat je eerdere projecten en prestaties in productmanagement laat zien. Dit kan helpen om je ervaring en vaardigheid op een tastbare manier te demonstreren tijdens het gesprek.
✨Samenwerking met Andere Teams
Productmanagers werken vaak samen met ontwikkelteams, marketing en sales. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je effectief met verschillende teams hebt samengewerkt. Laat zien dat je ook de technische aspecten begrijpt, zodat je kunt communiceren met ontwikkelaars en designers.
✨Stel Vragen over de Productstrategie van Darwin Recruitment
Laat je interesse en betrokkenheid zien door specifieke vragen te stellen over de productstrategie van Darwin Recruitment. Dit suggereert niet alleen dat je je huiswerk hebt gedaan, maar toont ook aan dat je al nadenkt over hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team. Vraag bijvoorbeeld naar de uitdagingen die ze momenteel ondervinden of welke tools ze gebruiken voor productontwikkeling.
